Objetivo: Este artículo explica cómo utilizar la Barra de búsqueda en el panel de Sendcloud para encontrar rápidamente envíos, configuraciones, funciones, transportistas, integraciones y artículos del Centro de ayuda.
¿Dónde puedo encontrar la Barra de búsqueda?
El panel de Sendcloud incluye una Barra de búsqueda global que te ayuda a encontrar rápidamente envíos, configuraciones, funciones, transportistas, integraciones y artículos del Centro de ayuda desde cualquier lugar de la plataforma.
La Barra de búsqueda se encuentra en la parte superior de la navegación del panel de Sendcloud:
Puedes utilizarla en cualquier momento para navegar rápidamente por la plataforma sin tener que abrir manualmente varios menús.
Los resultados comienzan a aparecer después de escribir al menos 3 caracteres.
Búsquedas recientes
La Barra de búsqueda guarda tus búsquedas más recientes para que puedas volver a abrir rápidamente páginas o resultados utilizados con frecuencia.
Las búsquedas recientes aparecen automáticamente al abrir la interfaz de búsqueda.
¿Qué puedo buscar?
La Barra de búsqueda te ayuda a encontrar rápidamente diferentes tipos de contenido dentro del panel de Sendcloud.
- Envíos y números de seguimiento
- Configuraciones y páginas de ajustes
- Funciones y herramientas
- Transportistas
- Integraciones
- Artículos del Centro de ayuda
¿Cómo se organizan los resultados?
Los resultados de búsqueda se agrupan en categorías claras para ayudarte a encontrar el resultado correcto más rápidamente.
- Búsquedas recientes
- Sugerencias o resultados principales
- Configuraciones
- Funciones
- Transportistas
- Integraciones
- Artículos de ayuda
Comportamiento del idioma
La Barra de búsqueda utiliza el idioma activo seleccionado actualmente en tu panel de Sendcloud.
Por ejemplo:
- Si el idioma del panel está configurado en inglés, los resultados de búsqueda aparecerán en inglés.
- Si el idioma del panel está configurado en neerlandés, los resultados de búsqueda aparecerán en neerlandés.
Actualmente no se admite la búsqueda multilingüe.
Esto significa que una búsqueda en inglés no mostrará resultados en neerlandés, y viceversa.
¿Qué ocurre si no se encuentran resultados?
Si tu búsqueda no devuelve resultados:
- Comprueba la ortografía
- Prueba con una palabra clave más corta o más sencilla
- Utiliza el mismo idioma que tu panel de Sendcloud
- Prueba con un término de búsqueda más general
Por ejemplo, en lugar de buscar “configuración del destinatario de facturación”, prueba con “correo de factura”.
Si todavía no puedes encontrar lo que buscas, contacta con el soporte de Sendcloud.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no veo ningún resultado?
Los resultados solo aparecen después de introducir al menos 3 caracteres.
Si sigues sin ver resultados, intenta actualizar la página o utilizar una palabra clave diferente.
¿Puedo buscar en varios idiomas?
No. La versión actual de la Barra de búsqueda solo admite resultados en el idioma activo de tu interfaz.
¿La Barra de búsqueda está disponible para todos los usuarios?
Sí. La Barra de búsqueda está disponible para todos los usuarios de Sendcloud.