Objetivo: Descubre cómo conectar tu propio contrato de DHL Express con tu cuenta de Sendcloud en tres sencillos pasos.
Hemos actualizado los planes de suscripción de Sendcloud. Si los planes mostrados en el banner de arriba no coinciden con tu suscripción actual y quieres saber más, haz clic aquí.
Paso 1: Activa tu suscripción a Sendcloud
Sendcloud ofrece tres planes con los que puedes utilizar tu propio contrato de transporte: Lite, Growth y Premium.
Para obtener más información sobre el plan que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio, siempre puedes contactar con nosotros través de la sección de soporte de tu cuenta de Sendcloud o haciendo clic aquí.
Paso 2: Añade tu contrato
Una vez hayas activato tu plan, ponte en contacto con DHL Express (ess.spain@dhl.com) o con tu comercial en DHL Express y solicítales que te proporcionen las credenciales para el Web Service.
Después ve a Envíos > Transportistas > Mis Contratos y haz clic en Añadir tu propio contrato. Busca el logo de DHL Express en la lista de transportistas disponibles y haz clic en Añadir contrato.
Paso 3: Ingresa tus datos de contacto
Necesitarás ponerte en contacto con tu comercial de DHL Express para solicitar tu contrato. Tu comercial te guiará para conseguir las credenciales necesarias.
Completa el formulario siguiente y no te olvides de hacer clic en Añadir este contrato:
- Contract name (nombre del contrato): Este campo es opcional. Puedes darle un nombre al contrato en Sendcloud, por ejemplo "Mi contrato de DHL Express".
- Contract country (país del contrato): Este campo también es opcional.
-
Username (nombre de usuario del web service de DHL Express)
Asegúrate de que estás registrado a través del portal de desarrolladores de DHL. Cuando hayas iniciado sesión a través del portal, puedes solicitar tus credenciales (nombre de usuario y contraseña) a través de este enlace. Asegúrate de dar acceso a Sendcloud en el último paso (ver captura de pantalla) e introduce Sendcloud en "Nombre del solicitante" (requestor name, en inglés). - Contraseña
-
Account ID Export (número de exportación)
Puedes encontrar tu número de exportación y tu número de importación de DHL accediendo a My DHL+ https://mydhl.express.dhl > MyBill (ver capturas de pantalla a continuación). Aquí podrás encontrar estos códigos. -
Account ID Import (número de importación)*
*Para poder crear devoluciones con DHL Express a través de Sendcloud es necesario que añadas tu número de importación de DHL Express a tu cuenta de Sendcloud. Puedes encontrar el ID de exportación y de importación de DHL en https://mydhl.express.dhl/ > MyBill. Aquí puede encontrar sus números de cuenta. El número de cuenta nacional y de exportación es el mismo.
¡Enhorabuena! Tu cuenta de Sendcloud ya está conectada correctamente con tu contrato de DHL Express. A partir de ahora, el precio de la etiqueta se mostrará cómo 0,00 €. Si has seguido las instrucciones de este artículo y aún tienes dificultades, contacta con nuestro equipo de Atención al cliente desde el menú Ayuda de tu cuenta de Sendcloud.