Checkout Dinámico: Envíos estándar – Sendcloud Help Center

Objetivo: Una vez configurada Checkout Dinámico, podrás añadir los métodos de envío estándar. En este artículo, explicaremos por qué y cómo ofrecer las entregas estándar en tu Checkout Dinámico.

Envíos estándar dentro del Checkout Dinámico

Checkout Dinámico te permite crear zonas de entrega para cualquier país del mundo, independientemente de si tienes una dirección de remitente activa en ese país o no (actualmente sólo aplicable a la entrega estándar a través del Checkout Dinámico).

Si configuras una zona de entrega para un país específico (p. ej. Países Bajos), los clientes que tienen una dirección de Países Bajos sólo podrán seleccionar las opciones de envío que hayas configurado para esa zona específica. Tus clientes no podrán ver los métodos de entrega que no se aplican a ellos (p.ej. los métodos de envío que se aplican sólo a España).

Al final de este artículo puedes encontrar unos ejemplos de uso que te ayudarán aprender a utilizar los métodos de entrega del Checkout Dinámico para diferentes situaciones: envío de productos específicos, enviar al día siguiente u ofrecer una entrega en el mismo día, y mucho más.

Primer paso: Configura el método de envío estándar

Primero, asegúrate de haber instalado el plugin Sendcloud en tu integración/tienda y de haber configurado las zonas de entrega. A continuación:

En la pestaña Checkout Dinámico, junto a tu integración haz clic en Editar
Junto a la zona de entrega en la que quieres ofrecer la entrega estándar, haz clic en Nuevo método de entrega. Puedes crear una zona de entrega para cualquier país del mundo donde Sendcloud está disponible, independientemente de dónde se encuentra tu dirección de remitente.
Selecciona Entrega estándar de la lista de métodos de entrega. Es posible que sólo puedas ver la opción de entrega estándar - esto se debe a que no tienes una dirección de remitente activa en este país, por lo que no puedes configurar la entrega en el mismo día o en un día designado en esta zona.

Paso 2: Selecciona tu dirección de remitente

Asegúrate de que la dirección del remitente ha sido seleccionada correctamente. Puedes cambiar la dirección del remitente a través del menú desplegable. Es importante seleccionar la dirección correcta, ya que esto afectará a los métodos de envío que están disponibles para la configuración.

La zona horaria se seleccionará automáticamente en función de la dirección del remitente. Es importante que la zona horaria coincida con el país de la zona de entrega, debido a las diferencias de zona horaria entre tu ubicación y la de tus clientes.

La zona horaria predeterminada depende de la configuración de tu cuenta. Es importante que la zona horaria coincida con la ubicación de la dirección del remitente que se usará para enviar estos pedidos. Por ejemplo, si configuras una zona horaria del Reino Unido y utilizas un almacén del Reino Unido, tendrás que configurar la zona horaria en UTC +1:00. Si estás enviando los pedidos utilizando un almacén de Países Bajos, entonces la zona horaria será UTC +2:00.

Paso 3: Selecciona las opciones de envío

Esta sección te permite seleccionar el transportista y las opciones que quieres ofrecer en tu página de Checkout Dinámico para que puedas adaptar la experiencia de entrega a cada uno de tus clientes.

P: ¿Qué es un producto de envío?

Un producto de envío es un grupo de métodos de envío similares ofrecidos por un transportista. El método de envío específico se elegirá automáticamente (cuando se importe el pedido) en función del peso de los productos, el día de entrega elegido y las opciones adicionales que desees ofrecer (por ejemplo, firma obligatoria, comprobación de edad).

Por ejemplo, el producto de envío PostNL Standard incluye varios métodos de envío, como:

PostNLStandard 0-23kg
PostNL Standard 23-31,5kg
PostNL Standard con firma 0-23kg
PostNL entrega nocturna + domicilio sólo 0-23kg
...etc.

Sendcloud aplicará automáticamente el método de envío correcto en función de las opciones adicionales que desees ofrecer (como la entrega nocturna o la firma obligatoria) y el peso del pedido.

Cómo seleccionar tus opciones de envío

Haz clic en Seleccionar todo, al lado de la opción de envío deseada. Todos los transportistas activos en tu cuenta Sendcloud aparecerán de manera predeterminada*.
Puedes usar el botón +añadir filtro para filtrar por otras opciones de envío adicionales*.
Continúa al Paso 4.

*Por favor, ten en cuenta que la entrega en puntos de servicio y la entrega en el mismo día no se pueden configurar para los envíos estándar a través del Checkout Dinámico, y por lo tanto no se van a mostrar en la lista de opciones de envío disponibles.

Paso 4: Elige tu opción de envío

Una vez que hayas seleccionado tu producto de envío, es el momento de añadir las opciones de entrega adicionales que desees ofrecer.

Elige en función de las opciones disponibles. Por ejemplo, en la pestaña Firma obligatoria puedes seleccionar Sí o No en función de tus preferencias.
Las opciones elegidas se utilizarán para calcular qué métodos de envío se aplicarán a tus pedidos entrantes. Los métodos de envío aplicables aparecerán en Métodos de envío usados para procesar pedidos.

P: ¿Por qué no puedo ver ninguna funcionalidad de envío?

Esto se debe a que el producto de envío que has elegido no admite ninguna función adicional, como la comprobación de la edad, la firma obligatoria, etc.

Por otra parte, si el método de envío que has seleccionado siempre incluye una funcionalidad específica (por ejemplo, UPS Express Saver siempre requiere una firma), esta opción ya estará seleccionada. Puedes hacer clic en el menú desplegable ▼Ver funcionalidades aplicadas para comprobar qué opciones están ya incluidas.

Paso 5: Tarifas de envío

Para que tu método de envío aparezca, necesitas añadir una tarifa antes.

Haz clic en Utilizar tarifas de envíos para añadir una tarifa a tu método de envío. Descubre más sobre las tarifas de envío y sobre cómo habilitar el envío gratuito y los cupones de descuento en este artículo.
Si prefieres noutilizar las tarifas de envío, puedes configurar los precios manualmente en WooCommerce siguiendo estaguía.

Paso 6: Días de realización de los pedidos y hora límite

En la sección Propiedades adicionales, tienes la opción de elegir en que día este método de envío debe estar disponible para los clientes, y hasta qué hora del día. Esto es particularmente útil cuando quieres configurar las opciones de envío al día siguiente en tu Checkout Dinámico. Esta opción te permite controlar cuándo los clientes pueden hacer pedidos con entrega al día siguiente, dependiendo del tiempo de procesamiento de los pedidos.

Días de entrega de pedidos

Elige los días en los que tus clientes pueden hacer pedidos. Esto se usa principalmente para los métodos de envío al día siguiente. Por ejemplo, si tus pedidos no se procesan durante un miércoles, debes asegurarte que no está seleccionado como día de realización de pedidos. Si quieres permitir que tus clientes hagan pedidos todos los días de la semana, marca ☑ Todos los días.
Hora límite

Configura la hora desde cuando este método de envío dejará de estar disponible en tu Checkout Dinámico. Por ejemplo, si no tienes previsto procesar, empaquetar y entregar paquetes a partir de las 15:00, esta sería tu hora límite. A partir de las 15:00, este método no aparecerá en el Checkout Dinámico de tu tienda/marketplace. Cuando calculas tu hora límite de realización de pedidos, no olvides incluir el tiempo de procesamiento de los pedidos y de entrega al transportista

Paso 7: Guardar cambios y publicar

En la sección Detalles del método, dé a tu método de envío un título externo e interno, por ejemplo, "PostNL - Entrega con firma"
Haz clic en el botón Guardar método de entrega en la parte inferior de la página para guardarlo.
Para publicar tu método de envío en tu tienda web, haz clic en el botón Publicar en la configuración del Checkout Dinámico.
Tendrás que añadir precios para la integración específica de tu tienda web para poder cobrar a tus clientes los gastos de envío. Consult los siguientes artículos:
→ Cómo añadir el precio de la entrega en día determinado en WooCommerce
→ Cómo añadir el precio de la entrega en día determinado en Magento v2.4 (próximamente)

Paso 8: Procesa tus envíos estándar a tiempo

Los pedidos se importarán de forma normal, en la pestaña de pedidos entrantes del panel Sendcloud. Sin embargo, aparecerá una columna adicional llamada Fecha de transferencia del paquete. Esta nueva columna te dirá cuando procesar tus pedidos para que lleguen a tiempo.

Los pedidos de entrega estándar se mostrarán como En cualquier momento en la columna Fecha de transferencia del paquete, ya que no hay una fecha de entrega esperada o elegida para este pedido.

Los pedidos que se deben procesar y entregar al transportista ese mismo día aparecerán con este icono:
Los pedidos atrasados aparecerán con este icono:

Filtrar por fecha de transferencia del paquete

Filtros para los pedidos estándar:

Puedes filtrar tus pedidos usando +añadir filtro. Por ejemplo, puedes filtrar por pedidos estándar eligiendo la Fecha de transferencia del paquete: En cualquier momento.
Filtros para entrega al día siguiente:
Si tienes configurado algún método de entrega al día siguiente, puedes utilizar las siguientes combinaciones de filtros:
- Fecha de transferencia del paquete: En cualquier momento, País: Países Bajos (Zona de entrega creada por ti)
- Fecha de transferencia del paquete: En cualquier momento, Transportista: UPS (Transportista que elegiste durante la configuración)

P: No quiero ver la Fecha de entrega del paquete porque no estoy utilizando Checkout Dinámico ¿Qué puedo hacer?

R: Puedes filtrar la vista de columnas haciendo clic en el ≡ botón, que se encuentra al lado de la barra de búsqueda en la vista de pedidos entrantes. Para más detalles sobre cómo filtrar tus pedidos, consulta el siguiente artículo: Cómo usar la función +añadir filtro.

P: ¿Puedo cambiar el método de envío de entregas para el mismo día usando las reglas de envío?

Algunas acciones no se aplican a los pedidos procesados en el checkout, ya que has debido de configurar ya correctamente en la pestaña Checkout Dinámico la dirección de remitente, el producto de envío y el método de envío que se usará en esos pedidos.

Las siguientes acciones de las reglas de envío no se aplicarán a tus pedidos procesados en el checkout:

Enviar con dirección
Enviar con método de envío

Puedes aún así cambiar manualmente el método de envío y la dirección de remitente para un pedido del checkout en el formulario de edición de pedido.

¿Qué otras cosas puedo hacer con los métodos de entrega de la caja?

Configurar los métodos de envío internacional (IN)

Establecer métodos de entrega al día siguiente (IN)

Ofrece entrega al día siguiente para pedidos internacionales (IN)

Enviar mercancías peligrosas a través de un método de envío específico (IN)

Ofrezca entregas nocturnas a sus clientes (IN)

Utilice métodos de envío que incluyan un seguro estándar (IN)

Cómo enviar productos que requieren un control de edad (IN)

Cómo enviar productos B2B (IN)