Saltar al contenido principal
Regresar al inicio

Migración de Correos: actualiza tus credenciales de API (obligatorio)

Ludovica
  • Actualización

Se aplica a: Todos los usuarios de Sendcloud que envían con Correos usando su propio contrato

Importante: migración obligatoria de la API de Correos. Correos está introduciendo una nueva API REST y cerrará la API actual el 1 de febrero de 2026. 
Para evitar interrupciones del servicio, todos los comercios que usen Correos deben generar nuevas credenciales de API y actualizarlas en Sendcloud antes de esta fecha. 
Si la migración no se completa a tiempo, los envíos con Correos dejarán de funcionar.

Resumen de la migración de la API de Correos

Qué cambia y qué debes hacer

Correos está sustituyendo el método de autenticación actual por un nuevo sistema basado en Correos ID.

Qué debes hacer

  • Generar nuevas credenciales (Client ID y Client Secret) desde la plataforma Correos ID
  • Solicitar la activación manual de estas credenciales a Correos
  • Actualizar las credenciales en tu contrato de Correos existente en Sendcloud
¿Qué credenciales son necesarias?

Necesitarás las siguientes nuevas credenciales:

  • Client ID
  • Client Secret

Estas credenciales:

  • Se generan en la plataforma Correos ID
  • No funcionan automáticamente
  • Deben ser activadas manualmente por Correos (Paso 4) antes de poder utilizarlas

Pasos a seguir

Paso 1Accede a Correos ID
  1. Ve a la plataforma Correos ID:
    https://identidad.correos.es/Login
  2. Haz clic en “Regístrate aquí”
    Correos ID - Regístrate aquí
Paso 2Crea tu cuenta de Correos ID
  1. Introduce tu dirección de correo electrónico y contraseña
  2. Selecciona “Empresa/Autónomo” como Tipo de Persona
  3. Acepta la Política de protección de datos y los Términos de uso
    Aceptar política y términos
  4. Confirma tu dirección de correo electrónico introduciendo el código de verificación que recibiste por email (Código para email)
    Código de verificación
  5. Completa:
    • Datos personales (Nombre y apellidos)
    • Datos de la empresa (Razón social y NIF / Número de documento)
Este proceso es obligatorio antes de poder crear credenciales de API.
Pantalla de perfil completado
Paso 3Genera tus nuevas credenciales de API
  1. Una vez hayas iniciado sesión en Correos ID, abre el menú lateral
  2. Haz clic en el nombre de tu empresa
  3. Ve a Aplicaciones
    Menú Aplicaciones
  4. Haz clic en CREAR
    Crear aplicación
  5. Introduce un nombre de la aplicación (por ejemplo, el nombre de tu tienda o empresa)
  6. Completa el CAPTCHA y confirma
    Confirmación CAPTCHA

Después de la creación, verás:

  • Client ID
  • Client Secret
    Client ID y Client Secret

⚠️ Importante

  • El Client Secret se muestra solo una vez
  • Guárdalo inmediatamente
  • Si lo pierdes, debes restablecerlo (esto invalidará el secreto anterior)
Paso 4Solicita la activación a Correos (obligatorio)

Tus nuevas credenciales no funcionarán hasta que Correos las active.

Debes:

  • Contactar con tu Gestor/a Comercial de Correos (Gestor/a Comercial)
  • Pedirle que active tus nuevas credenciales de Correos ID

Esta activación se realiza manualmente por Correos y es obligatoria antes de continuar.

Paso 5Actualiza tus credenciales en Sendcloud

Una vez que tus credenciales hayan sido activadas:

  1. Ve a tu panel de Sendcloud
  2. Navega a Shipping > Carriers
  3. Abre la pestaña My contracts
  4. Selecciona Correos
  5. Actualiza los siguientes campos:
    • Correos ID → Client ID
    • Correos ID Secret → Client Secret
  6. Guarda los cambios

Tu contrato de Correos existente ahora utilizará la nueva API.

Extra: Cómo restablecer tu Client Secret de Correos
  1. Accede a la plataforma de Correos ID:
    https://identidad.correos.es/Login 
  2. Inicia sesión con tu cuenta de Correos ID
  3. Abre el menú lateral izquierdo y haz clic en el nombre de tu empresa
  4. Ve a Aplicaciones
  5. Busca la aplicación vinculada a Sendcloud
  6. Haz clic en el icono del candado junto a la aplicación para restablecer el secreto
    Icono de candado para restablecer el secret
  7. Se generará un nuevo Client Secret que se mostrará una sola vez
  8. Guarda el nuevo Client Secret inmediatamente
  9. Ve a tu panel de Sendcloud y actualiza el campo Correos ID Secret en tu contrato de Correos

⚠️ Importante:

  • Al restablecer el secret, el anterior queda invalidado inmediatamente
  • Los envíos fallarán hasta que el nuevo secret se actualice en Sendcloud
  • Si es necesario, contacta con tu gestor comercial de Correos para confirmar la activación

Notas importantes

  • Si restableces tu Client Secret en Correos ID, debes actualizarlo de nuevo en Sendcloud.

  • Fecha límite: 1 de febrero de 2026.

  • Si la migración no se completa antes de esta fecha, los envíos con Correos dejarán de funcionar.

  • No es necesario volver a crear el contrato, solo actualizar las credenciales.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas sobre:

  • Tu contrato de Correos → contacta con tu Gestor/a Comercial de Correos.

  • Actualizar credenciales en Sendcloud → contacta con Soporte de Sendcloud desde tu cuenta.