Propósito: Sigue esta guía para habilitar o deshabilitar métodos de envío en tu panel de Sendcloud. Así podrás controlar qué opciones de entrega están disponibles sin necesidad de realizar ajustes manuales.
Antes de empezar
Antes de poder habilitar un método de envío, hay algunas cosas que debes comprobar.
- Asegúrate de que tu dirección de envío y los ajustes predeterminados del paquete estén configurados correctamente.
- Esta guía está dirigida a los usuarios que envían con las tarifas de Sendcloud.
Habilitar un método de envío
Puedes activar (o “habilitar”) métodos de envío específicos para tu cuenta. De esta manera, podrás ofrecer esas opciones de entrega al crear etiquetas.
Así es como se hace:
- En tu panel de Sendcloud, ve a Envíos → Precios de envío.
- Introduce los detalles del envío que deseas añadir, como origen, destino, peso y dimensiones; luego haz clic en Cargar precios.
- Sendcloud te mostrará una lista de los métodos de envío disponibles según los criterios introducidos.
- Encuentra el que quieras utilizar y haz clic en Habilitar método de envío:
- Si no notas ningún cambio, actualiza la página; a veces solo necesita una recarga rápida para que aparezca.
- Una vez que el método esté habilitado, podrás empezar a usarlo al crear etiquetas.
¿Quieres ahorrar tiempo? Puedes usar las Reglas de envío para seleccionar automáticamente el método correcto según el peso, destino o velocidad de entrega.
Bueno saber: Si el transportista aún no está habilitado en tu cuenta, puedes activarlo manualmente desde esta sección haciendo clic en “Habilitar transportista”:
Deshabilitar un método de envío
También puedes deshabilitar los métodos de envío que ya no quieras utilizar.
Así es como se hace:
- En tu panel de Sendcloud, ve a Envíos → Precios de envío.
- Introduce los detalles del envío (origen, destino, peso, dimensiones).
- Haz clic en Cargar precios.
- Busca el método de envío que deseas deshabilitar.
- Haz clic en Deshabilitar método de envío.
- Actualiza la página si no ves el cambio inmediatamente.
Una vez deshabilitado, el método ya no estará disponible al crear etiquetas.
Si ves “Más información”
A veces, en lugar del botón “Habilitar método de envío” o “Deshabilitar método de envío”, verás el texto "Más información":
Algunos métodos solo pueden ser activados por el Soporte de Sendcloud (por ejemplo, si el transportista tiene condiciones especiales o el servicio está restringido).
En ese caso, contacta directamente con nuestro equipo de Soporte para que puedan ayudarte a habilitarlo.
FAQ
No encuentro el método
Ajusta los parámetros de la cotización (peso, dimensiones, destino, tipo de entrega). Algunos métodos solo aparecen con criterios específicos.
El método aparece, pero no puedo seleccionarlo para un envío
- Comprueba las condiciones de envío (límites de peso/tamaño, restricciones de contenido).
- Asegúrate de que tu dirección y el punto de recogida coincidan con la disponibilidad del método (por ejemplo, nacional vs. internacional).
- Revisa si hay reglas de envío que seleccionen automáticamente otro método.