Objetivo: Nuestra aplicación de impresión no se puede ejecutar en los nuevos Apple Silicon Macs con Chip M1. Para poder utilizar la aplicación de impresión, tendrás que instalar Rosetta. Por favor, sigue los pasos que se facilitan a continuación para instalar Rosetta.
Artículos relacionados:
Para usuarios avanzados, Rosetta se puede instalar a través de la siguiente terminal: softwareupdate --install-rosetta
Preguntas frecuentes
¿Qué es Rosetta?
Rosetta permite que los ordenadores Mac con procesadores Apple Silicon puedan usar apps diseñadas para ordenadores Mac con procesadores Intel. Visita la web oficial de Apple para saber más acerca de Rosetta: https://support.apple.com/es-es/HT211861
¿Rosetta es oficial de Apple?
Sí, puedes consultar el enlace proporcionado anteriormente para obtener más información al respecto.
¿La aplicación de impresión de Sendcloud funcionará como de costumbre usando Rosetta?
¡Sí! Funcionará como de costumbre y el usuario también podrá imprimir albaranes de entrega, listas de picking, informes de recogida, CN23, facturas comerciales y etiquetas (a través de la vista de Pedidos entrenates o Pack & Go).
Descarga nuestra aplicación de impresión:
- Elimina nuestra aplicación de impresión de la carpeta de Aplicaciones (vacía la papelera una vez se se haya eliminado).
- Descarga la aplicación de impresión.
- Abre el archivo DMG y arrastra la aplicación de impresión hasta la carpeta de Aplicaciones.
- Dirígete a la carpeta de Aplicaciones, haz clic con el botón derecho del ratón sobre la aplicación de impresión y selecciona "Mostrar el contenido del paquete".
Instala nuestra aplicación de impresión
- Dirígete a: Contents/MacOS > haz clic con el botón derecho del ratón sobre la aplicación de impresión de Sendcloud > Clica en Abrir.
- Aparecerá el cuadro de diálogo de instalación de Rosetta: Haz clic en Instalar.
- Haz clic en 'Abrir' y reinicia el ordenador.
La aplicación de impresión de Sendcloud se ejecutará en segundo plano y ya podrás imprimir etiquetas normalmente.
Si estás experimentando dificultades para instalar la aplicación de impresión de Sendcloud, por favor consulta nuestro siguiente artículo:
Solución de problemas de impresión - Mac OS