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Objetivo: aprender a rastrear y filtrar tus datos de envío utilizando la función de Análisis de datos de Sendcloud.
Acceder a la página de Análisis
Puedes acceder a la página de Análisis haciendo clic en el icono del gráfico de barras situado en la esquina superior derecha.
Seguimiento de tus datos de envío
Cuando llegues a la página de Análisis, verás una visión general de tus datos.
La página de Análisis hace un seguimiento de los siguientes datos:
- Envíos en el tiempo: muestra los porcentajes de envío en el tiempo.
- Ratio de envíos: muestra el número de envíos salientes y entrantes.
- Envíos por transportista: muestra los transportistas y el número de envíos por transportista.
- Envíos por país: muestra el país, el número de envíos y la incidencia.
Seguimiento de los datos de las devoluciones
- En la página de análisis haz clic en Envíos, aparecerá un menú desplegable con Devoluciones.
- Haz clic en Devoluciones, esto te llevará a un nuevo panel de control con tus datos de devoluciones.
La página de Análisis de devoluciones hace un seguimiento de los siguientes datos:
- Devoluciones a lo largo del tiempo: muestra los porcentajes de envío de devoluciones a lo largo del tiempo.
- Ratio de envíos: muestra el número de envíos de devolución salientes y entrantes.
- Devoluciones por transportista: muestra los transportistas y el número de devoluciones por transportista.
- Devoluciones por país: muestra el país, el número y la incidencia de las devoluciones.
- Productos devueltos: muestra el producto, el número de veces que ha sido devuelto y el porcentaje.
- Motivos de devolución de productos: muestra el motivo, el número de veces que se ha devuelto el producto y el porcentaje.
Para ver los datos de los motivos de devolución y los productos devueltos, actualize a un plan Tienda Grande.
Filtrado de datos
Además de estas visualizaciones, también ofrecemos filtros.
- Haz clic en +añadir filtro para filtrar tus datos por País y Transportista.
- Haz clic en el menú de Envíos para cambiar a la vista de Devoluciones.
- Haz clic en el Menú de fecha que por defecto está configurado para rastrear los Últimos 30 días para cambiar el rango de fechas (rastrear los datos de envío de los últimos 7, 14 o 30 días).
Nota: Todos los gráficos se verán afectados por los filtros establecidos.