Objetivo: Aprender cómo capturamos y ajustamos las direcciones en Sendcloud.
Formato de dirección
Cada país cuenta con su propio forma de dirección. Por ejemplo, las direcciones en el Reino Unido empiezan con el número de casa seguido por la calle. En España, sucede al revés. Algunos países tienen nombres de casa en lugar de números de casa para algunas zonas o distritos.
Para sobrellevarlo, hemos implementado una nueva lógica para el formato de direcciones. Esta lógica se encuentra basada en la combinación de detalles de dirección importados desde tu tienda online (capturados durante le proceso de checkout) y la información requerida por el transportista.
En lugar de intentar y ajustar todas las direcciones en el campo de número de casa y dirección (calle, avenida, etc.), hemos añadido la opción de mezclar el nombre de la calle y el número de casa en un solo campo de dirección genérico (Campo de Dirección 1).
Esto nos permite enviar los detalles de la dirección al transportista basados en el formato requerido para asegurar que la información del envío y la creación de etiquetas se lleve a cabo correctamente.
¿Cómo funciona?
Sendcloud determinará cómo ajustar la dirección basándose en tu selección de transportista. Si cambias de transportista antes de crear la etiqueta , el formato de dirección se reajustará.
Esto funciona de manera automática, por lo que no debes hacer nada adicional. Podrás seguir revisando los datos de envío de cada orden y cambiar de transportista antes de crear la etiqueta.
Formato 1:
| Calle: Avenida Serrano |
| Número de Casa: 115 |
Si el transportista acepta el formato de arriba, con los campos de número de casa y calle por separado, entonces este formato es aceptado.
Transportistas:
- DHL Parcel, GLS (DE), PostNL (NL), Colissimo (FR), MRW (ES), Hermes (GB), Bpost (BE), DPD, PostAt (AT), Instabox (NL), DP (DE) and SEUR (ES)
Si el transportista no acepta este formato, entonces los campos se mezclaran en un nuevo campo, como se muestra a continuación:
Formato 2 (nuevo):
| Dirección 1: Avenida Serrano 115 |
Transportistas:
- DHL Express, BRT (IT), Poste Italiane (IT), DPD (AT), Correos (ES), Correos Express (ES), UPS, Colisprive (FR), Chronopost (FR), GLS (IT), Mondial Relay (FR), Lettresuivie (FR), budbee (NL), Homer (NL), Royal Mail (GB), Trunks (NL), Viatim
Si decides cambiar a otro transportista, editando la orden en la sección de Pedidos Entrantes, el sistema revisará el formato nuevamente y aplicará los cambios en caso de ser necesario.
FAQ:
P: Después de que cambié de transportista, veo que el ajuste de dirección no es correcto. ¿Por qué sucede?
- A: Debido a que la complejidad de las direcciones es muy alta. Es posible que sucedan algunas inconveniencias al cambiar de transportista. Por favor, no dudes en contactarnos para notificárnoslo y podamos mejorar la lógica de nuestro sistema adecuadamente.