Objetivo: Descubre los recargos que UPS aplica cuando tu paquete no cumple con sus condiciones generales de envío.
Nota: Desde el 11-01-2022 se añadirá el recargo por combustible a los envíos que hayan recibido otro tipo de recargo. Esto significa que si uno de tus pedidos tiene un recargo (área remota, peso, domicilio particular, etc.), también se te cobrará un porcentaje por los costes del combustible. Puedes encontrar un desglose y la actualización con el porcentaje vigente aquí. Ten en cuenta que los costes del recargo por combustible varían dependiendo del precio del combustible.
Recargo por alta demanda
A partir del 17 de abril de 2023 y hasta nuevo aviso, UPS aplicará un recargo por alta demanda a cualquier paquete que cumpla con las especificaciones para los límites superiores al máximo. Se trata de una tarifa plana por paquete que se suma a las tarifas, recargos y/o tasas ya aplicados. Este recargo por alta demanda se aplicará a todos los paquetes que cumplan estas especificaciones procedentes de 19 países europeos 1 y a todos los destinos.
Durante la temporada alta (fin de año), UPS aplicará el recargo por temporada alta. Para evitarlo, puedes planificar tus campañas promocionales antes de la temporada alta de fin de año y posponer las campañas no estacionales hasta después de la temporada alta.
Puedes encontrar la tarifa del recargo por alta demanda/temporada alta, así como las especificaciones de los paquetes a los que afecta este recargo y los países, si descargas la información más reciente proporcionada por UPS sobre el recargo por alta demanda.
Otros recursos
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La página de alertas de servicio de UPS te notifica sobre disrupciones en el servicio que puedan afectar tus envíos, como por ejemplo condiciones meteorológicas adversas.
| Cargos de manipulación especial | Recargo por temporada alta/alta demanda |
| Manipulación adicional | 6,20 € |
| Paquete grande | 62,50 € |
| Exceso del límite máximo | 282,00 € |
¿Cómo elegir la tarifa correcta y evitar un sobrecargo por peso?
Ejemplos:
El peso real del paquete es de 2 kg, pero su peso volumétrico es de 34 kg, entonces el método de envío a elegir debe ser 34 kg.
El peso real del paquete es de 27 kg, pero el peso volumétrico es de 8 kg, debes elegir el método de envío de 27 kg. Es decir siempre el valor del peso que sea mayor.
Recuerda también utilizar un buen embalaje además de estar pendiente del peso volumétrico.
¿Cómo determinar el peso volumétrico para envíos de paquetería con UPS?
UPS usa la siguiente formula:
(Largo x Anchura x Altura) / 5000
Servicio de entrega en domicilios particulares
Las tarifas base con UPS son más favorables que antes. Sin embargo, existe un recargo por entrega en domicilio particular. Este "cargo residencial" aplica para entregas en domicilio particular y empresas que son operadas desde una dirección residencial. Este recargo de 2,10 € es adicional a la tarifa base cuando envías a direcciones residenciales (domicilio).
Corrección de dirección
Si se ha cometido un error en la dirección, UPS hará todo lo posible para encontrar la dirección correcta y entregar el envío, siempre y cuando se encuentre dentro del mismo país de destino. Se facturará al remitente un cargo adicional de 7,90€ por este servicio.
Cambios de dirección (solicitados por el cliente final)
El cliente final (destinatario) puede solicitar el cambio de la dirección de entrega por teléfono (llamando al transportista) o directamente en la página web de UPS. Puede solicitar el cambio para una entrega prevista para ese mismo día o para un día futuro. Cuando se envía una solicitud de cambio de dirección, UPS aplicará un recargo al comerciante.
Consulta aquí los diferentes recargos que puede aplicar el transportista en función de la situación:
Entregas futuras
- Dirección alternativa (Entrega futura-Teléfono): 0,97 €
- Dirección alternativa (Entrega futura-Web): 0,75 €
- Devoluciones: Dirección alternativa UPS Returns terrestre (Entrega futura-Teléfono): 0.97 €
Entregas en el mismo día
- Dirección alternativa (Mismo día-Teléfono): 1,60 €
- Dirección alternativa (Mismo día-Web): 1,40 €
- Devoluciones: Dirección alternativa UPS Returns terrestre (Mismo día-Teléfono): 1,60 €
Recargo de frontera con Reino Unido
Debido al Brexit desde el 1ro de enero 2021 todos los envíos con destino a Reino Unido se las aplicará el cargo adicional de 5,25€ por este servicio. Este cargo se cobra al momento de que UPS reciba el envío.
Recargo por manipulación adicional
El recargo del servicio de manipulación adicional por un mínimo de 5,60€ se aplica a lo siguiente:
- Cualquier artículo que esté incluido en un contenedor exterior de metal o madera.
- Cualquier artículo cilíndrico, como un barril, bidón, cubo o neumático, que no esté totalmente revestido de un embalaje de cartón ondulado.
- Cualquier paquete cuyo lado más largo supere las 100 cm o cuyo segundo lado más largo supere las 30 pulgadas (76 cm).
- Cualquier paquete con un peso real superior a 70 libras (32 kg).
- Cada paquete de un envío en el que el peso medio por paquete sea superior a 70 libras (32 kg) y el peso de cada paquete no se especifique en el documento de origen o el sistema de envío automatizado de UPS utilizado.
UPS también se reserva el derecho de evaluar el cargo de manipulación adicional para cualquier paquete que, según su propio criterio, requiera manipulación especial.
Teniendo en cuenta la manipulación adicional necesaria por su parte, y los posibles retrasos posteriores a la hora de procesar estos envíos, UPS no ofrece garantía de devolución de portes en este caso. Por ello, UPS no reembolsa los cargos de envío si aquellos que precisen manipulación adicional no se entregan en la hora establecida para dicho envío.
Recargo adicional por paquete grande
Se aplicará un recargo de 46,60€ (+56,00€ durante(temporada alta) por paquete grande a todos aquellos cuya longitud, combinada con el perímetro [(2 x ancho) más (2 x altura)], exceda los 300 cm y sea inferior al tamaño de UPS máximo de 400 cm.
Los paquetes grandes están sujetos a un peso facturable mínimo de 40 kg, además del recargo adicional por paquete grande.
Cuando se aplique el Recargo por Paquete Grande, no se aplicará el cargo por Manipulación Adicional.
Servicio de recogida y entrega en áreas no metropolitanas y remotas
Recargo por área no metropolitana
UPS proporciona un servicio de entrega y recogida en áreas no metropolitanas, así como en áreas urbanas. Se aplica un cargo adicional por cada envío que se recoge o entrega en un área no metropolitana.
0,15€ por kilo, con un mínimo de 4,65€ por envío nacional. Se cobrará la mayor de las dos cantidades.
0,46€ por kilo, con un mínimo de 24,05€ por envío internacional. Se cobrará la mayor de las cantidades.
Recargo por área remota
Este recargo de 0,46€ por kilo, con un mínimo de 24,05€ por envío nacional (se cobrará la mayor cantidad de las dos cantidades) se aplica por la entrega o la recogida en un área situada fuera del área de servicio normal de UPS, y que por lo tanto es menos accesible para las recogidas y las entregas (servicios nacionales e internacionales).
Verifica aquí si tu dirección de recogida o entrega se encuentra en una de las áreas remotas y/o no metropolitanas.
Como sucede con todos los transportistas, UPS también puede prevenir que un envío llegué a una ubicación difícil de acceder. Si deseas saber más sobre esto, por favor visita el enlace del final.
El precio de este recargo para entregas internacionales varia y se encuentra sujeto al país de destino.
Recargo por manipulación especial de envíos que no sea posible entregar
Si UPS ha tomado medidas para intentar entregar cualquier envío mundial y no ha sido posible, el envío se procesará de acuerdo con sus instrucciones. Los costes de transporte y los recargos se facturarán al remitente para el procesamiento de cada envío que no sea posible entregar.
Para todos los envíos dentro de la Unión Europea y nacionales, devolveremos automáticamente el envío mediante el servicio UPS Standard (si está disponible). Se aplicarán cargos por transporte y combustible a la devolución.
Este recargo equivale a costos de envío.
Paquetes que superan los límites
Los paquetes con un peso real de más de 70 kg o que sobrepasen las 274 cm de largo o con un total de 400 cm de longitud y perímetro combinados [largo + (2 x ancho + 2 x alto)], como medida para determinar su peso facturable, no serán aceptados para su transporte. Estos paquetes están sujetos a un recargo por Exceso de Límites Máximos, además de otros cargos aplicables, si se encuentran en el sistema de paquetería de UPS. Los paquetes que sobrepasen las 400 cm de longitud y perímetro combinados están también sujetos al Recargo por Paquete Grande.
El recargo por superar los límites es de 90,00€.
Cargos por derechos e impuestos de expedición
Recargo por códigos HS adicionales
Cuando utilizas más de 5 códigos arancelarios (HS) diferentes en un envío, UPS cobra un recargo de 5,50 euros por códigos HS adicionales.
Recargo por artículo prohibido
Hay ciertos artículos prohibidos que UPS no enviará por leyes o normativas. Es responsabilidad del remitente cumplir las normas gubernamentales actuales o leyes aplicables en cada país.
El transportista aplicará un recargo de 143,40 € por el envío de un artículo prohibido.
Para obtener información más detallada, consulta la lista de artículos prohibidos y restringidos preparada por UPS.
Tasas de importación
UPS cobra las siguientes tarifas cuando se importa un paquete. Sendcloud te remitirá estos costes a ti (el comerciante):
- Derechos de importación: Los derechos de importación se determinan en función del código arancelario (HS) y su correspondiente tipo impositivo de importación multiplicado por el valor de la mercancía.
- IVA de importación: Se calcula como sigue: tipo impositivo del país importador multiplicado por el valor de la mercancía. El IVA a la importación repercutido puede deducirse como impuesto soportado en tu declaración periódica del IVA del periodo correspondiente. Por tanto, el IVA de importación no constituye un coste adicional para ti.
- Costes de provisión: En caso de que UPS pague por adelantado los derechos de importación, el IVA y otros cargos gubernamentales en nombre de la parte pagadora, el transportista te cobrará unos costes de provisión basados en el valor intrínseco de las mercancías enviadas y el importe adelantado. Estos son los costes: 7,65 euros por envío con un valor intrínseco inferior o igual a 22 euros, con un mínimo de 15,90 euros; o el 4 % del importe adelantado cuando el valor intrínseco de la mercancía supere los 22 euros.
Cargo por mercancías en tránsito
Los estados miembros de la Unión Europea tienen un mercado único, que permite el movimiento de mercancías en libre circulación entre sus estados miembros. Las mercancías de libre circulación ya no necesitan de documentación para su despacho a medida cuando van de un estado miembro a otro.
Si las mercancías no son de libre circulación, como las mercancías que se han depositado sin despacho dentro de la Unión Europea, requerirán documentación de tránsito válida, incluyendo una factura (Mercancías en Tránsito). El remitente debe facilitar un documento de tránsito válido para el traslado de las mercancías de la dirección de recogida al sitio de exportación de UPS. UPS se encargará de realizar las formalidades de tránsito necesarias para el traslado de las mercancías de su primer sitio de exportación del país de origen hasta su llegada al sitio de importación de UPS del país de destino. Se aplicará un cargo adicional por envío en tránsito para los envíos de Express y Express Saver dentro de la Unión Europea.
Otros recargos
Tasa de informe
UPS cobrará una tasa de informe por cada informe o conjunto de datos enviados a petición del cliente.
Tasa de administración
UPS cobrará una tasa de administración por cada tarea extraordinaria de despacho realizada a solicitud del cliente.
Tasa de presentación de DUA
UPS cobrará una tasa por cada documento DUA enviado a petición del cliente.
Servicio de Contactar siempre a petición del cliente
A petición del cliente, UPS se pondrá en contacto con nosotros y nosotros contigo para cada autorización.
Cargo por Desembolsos
Los agentes de aduanas de UPS tienen experiencia en los envíos comerciales complejos. Las transmisiones electrónicas de los datos de envío ayudan a agilizar el despacho de aduanas. UPS puede liquidar por usted los derechos, impuestos, y demás cargos gubernamentales en nombre del remitente.
Para más información sobre los cargos de UPS, visita su página oficial.