Objetivo: Antes de poder empezar a realizar envíos con Sendcloud, es necesario configurar el pago mediante domiciliación bancaria. En este artículo te explicamos cómo cambiar tu domiciliación bancaria a otra cuenta diferente. ¿Todavía no has configurado tu método de pago por domiciliación bancaria? Haz clic aquí para leer cómo.
Paso 1: Cancela tu domiciliación bancaria actual
Desde tu cuenta de Sendcloud ve a Cuenta > Finanzas y facturas y haz clic en la pestaña Domiciliación Bancaria. Haz clic en "Cancelar Domiciliación Bancaria" para cancelar la domiciliación asociada a tu antiguo número de cuenta.
Paso 2: Localiza tu factura pendiente más antigua
Una vez hayas desactivado la domiciliación bancaria, ve inmediatamente a la pestaña Facturas y busca la factura abierta más antigua en tu cuenta. Puedes identificar las facturas impagadas por el botón rojo "No pagado".
Haz clic en el botón "Ver detalles".
Paso 3: Paga esta factura con tu nueva cuenta
Una vez que hayas hecho clic en "Ver detalles", se te dirigirá a la página de detalles de la factura, donde podrás ver el importe debido, las partidas de la factura y la fecha. Desde aquí también puedes descargar tu factura en formato PDF o CSV.
Haz clic en el botón azul "Pagar" para pagar la factura. Se te redirigirá a la página de pago donde podrás seleccionar tu banco.
Paso 4: Introduce los datos de tu nueva cuenta bancaria
Una vez hayas sido redirigido a la página de pago de tu proveedor de pagos, selecciona tu banco y paga la factura desde tu nueva cuenta bancaria/nuevo número de cuenta. Una vez completado el pago, todas las facturas posteriores se cargarán automáticamente a esta nueva cuenta y se establecerá la domiciliación bancaria como método de pago. Siguiendo estas instrucciones podrás evitar el pago de la tasa de verificación de 0,02 euros que se requiere para configurar tu método de pago inicial.
Paso 5: ¿Qué pasa si no tengo ninguna factura pendiente de pago?
Puedes cambiar los datos de tu cuenta sin problemas pero tendrás que pagar una tasa de verificación de 0,02 euros.
Si no tienes ninguna factura pediente en tu cuenta y deseas cambiar tu número de cuenta bancaria asociada a Sendcloud, cancela tu domiciliación bancaria actual tal y como se explica en el Paso 1. Vuelve a la pestaña Domiciliación
Bancaria en Cuenta > Finanzas y facturas y verás el siguiente mensaje.
Al hacer clic en el botón azul "Activar Domiciliación Bancaria" se te dirigirá a tu proveedor de pagos para que introduzcas los datos de tu cuenta y pagues la tasa de verificación de 2 céntimos de euro para validar tus datos bancarios.
Una vez activada la domiciliación bancaria, recibirás un mensaje de confirmación y el siguiente mensaje: