Objetivo: Aprende a generar automáticamente tus documentos* de aduanas directamente desde el panel Sendcloud.

*Además de la factura comercial, la factura proforma y/o los formularios CN22/CN23, algunos envíos internacionales fuera de la Unión Europea también exigen un Certificado de Origen (CO). Este artículo tratará principalmente de la factura comercial para envíos internacionales, factura proforma y de los formularios CN22 o CN23, y de cómo pueden generarse en Sendcloud. 

Formularios CN22 y CN23, factura comercial y factura proforma

Cuando realizas un envío internacional (fuera de la Unión Europea), siempre se necesita una factura comercial, un documento CN22 o un documento CN23 para el despacho de aduanas. Para algunos transportistas, Sendcloud genera automáticamente los documentos aduaneros necesarios, mientras que otros transportistas los generan ellos mismos. Los paquetes enviados con un transportista comercial necesitan contener una factura comercial. Los paquetes enviados con un servicio postal necesitan el formulario CN22 o CN23. Los paquetes que contienen regalos requieren una factura proforma, independientemente del tipo de transportista utilizado. Rellena siempre todos los documentos en inglés.

Dependiendo del peso y del valor de tu paquete necesitarás el formulario CN22 o el CN23:

• Declaración de aduanas CN22: paquetes con un peso de hasta 2 kilogramos y un valor de hasta 425 euros.
• Declaración de aduanas CN23: paquetes con un peso superior a 2 kilogramos y/o un valor superior a 425 euros.

Formularios CN22 y CN23

Las declaraciones de aduanas CN22 y CN23 son documentos aduaneros obligatorios para los envíos internacionales con transportistas postales. Contienen información sobre las mercancías que envías: contenido, valor, quiénes son el remitente y el destinatario, y qué partes intervienen en el envío. Son documentos obligatorios que las autoridades aduaneras utilizan para hacer un seguimiento de las mercancías que entran y salen de sus países, así como para determinar si deben pagarse derechos de importación por las mercancías que envías.

Factura proforma

La factura proforma indica claramente que el envío es un regalo, garantizando los procedimientos aduaneros adecuados para aranceles e impuestos. Contiene principalmente información sobre el contenido del paquete y los Incoterms aplicables. Al enviar un regalo internacionalmente, siempre declare su valor real, ya que las autoridades aduaneras rechazarán cualquier envío con un valor declarado de cero.

Factura Comercial

La factura comercial es un documento aduanero emitido por el comerciante (exportador) al comprador (importador) que sirve como contrato y prueba de la venta entre el comprador y el vendedor. Contiene principalmente información sobre el contenido del paquete y los Incoterms. Basándose en la factura comercial, las autoridades aduaneras determinan si hay que pagar derechos de importación por las mercancías.

Para obtener instrucciones sobre cómo rellenar los documentos de exportación y cómo adjuntarlos a tu paquete, lee nuestras guías CN22 y CN23: guía sobre las declaraciones de aduana para envíos internacionales y Factura comercial: Qué es y cómo crearla en un click. 

Actualización importante para envíos a los EE.UU.

A partir del 12 de noviembre de 2024, la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE.UU. (CBP) comenzará a rechazar los envíos de importación a EE.UU. que contengan descripciones vagas. Los envíos a los EE.UU. deben tener descripciones claras y precisas en la factura comercial para evitar demoras o rechazos por parte de la CBP.

Ejemplos de descripciones aceptables:

• "juguetes infantiles de plástico"
• "vestidos de mujer de 60% algodón, 40% poliéster"

Descripciones inaceptables incluyen términos como "piezas," "artículos de uso diario," "ver factura comercial," "número de parte 123456," "accesorios" o "uso personal". Para obtener más información, consulte: Descripciones de carga inaceptables vs. aceptables.

Cómo descargar o imprimir documentos de aduanas

Con Sendcloud, puedes descargar e imprimir directamente tus documentos aduaneros previamente cumplimentados.

Paso 1. Configura los ajustes de tu impresora

Para descargar automáticamente tus documentos de aduanas precumplimentados cuando crees una etiqueta, en el panel Sendcloud ve a Envíos > Opciones de impresión > Documentos de aduanas > Marca la opción Imprimir documentos de aduanas con etiquetas. Selecciona la impresora, el formato y el número de copias.

Si no se selecciona ninguna impresora, los documentos se descargarán en formato PDF.

Ten en cuenta que tus ajustes de impresión se guardan localmente, lo que significa que si utilizas un ordenador distinto, tendrás que volver a configurar tus preferencias.

Paso 2. Describe el contenido de tu pedido internacional

Cuando realices envíos internacionales, es importante que rellenes los detalles de los distintos artículos. Para ello, ve a la sección Artículos de un pedido entrante o en el formulario de creación manual de envíos en tu cuenta de Sendcloud y rellena los detalles de cada producto:

• Descripción del artículo
• País de origen
• Valor de la unidad, cantidad de unidades y peso por unidad
• Código HS (6-8 dígitos)
• Número de referencia (SKU) - opcional
• Uso previsto ★Beta
• Contenido material ★Beta
• Código MID (código de identificación del fabricante) ★Beta

Para añadir un nuevo artículo, haz clic en el botón + Añadir artículo e introduce los detalles.

Si no introduces los detalles del producto, tu pedido internacional mostrará un error y no podrás crear la etiqueta de envío.

¿Cuántos artículos puede incluir un envío internacional?

La cantidad de artículos que puedes incluir varía en función del tipo de transportista que hayas seleccionado:

• Transportistas postales (por ejemplo, PostNL, Correos, Royal Mail, bpost, Deutsche Post) permiten un máximo de 5 artículos por factura comercial.
• Transportistas comerciales (por ejemplo, DPD, DHL, UPS) permiten un máximo de 99 artículos por factura comercial. Para añadir más de 99 artículos, debes crear un nuevo envío.
• Para los documentos CN23, existe un máximo de 5 artículos, tanto para los transportistas postales como para los comerciales.

Paso 3. Crea la etiqueta

Cuando hayas introducido correctamente todos los datos necesarios del producto, ve a tu vista de Pedidos entrantes y busca el pedido en cuestión. Haz clic en el icono del ojo para abrir los detalles del pedido y haz clic en Crear etiqueta cuando esté listo.

Ahora se imprimirán directamente tus documentos de aduanas. Si la impresora no está disponible, se descargarán en su lugar.

Una vez creada, puedes ver el pedido haciendo clic en el icono del ojo en la pestaña Envíos > Pedidos > Etiquetas creadas.

Paso 4. Tu documento de aduanas sigue disponible en la vista de detalles de la etiqueta

Si quieres descargar los formularios de aduanas de nuevo, o en otro momento, puedes hacerlo desde la vista general de Envíos > Pedidos > Etiquetas creadas. Busca tu pedido, haz clic en el icono del ojo para abrirlo y haz clic en el botón Acciones. A continuación, selecciona Descargar la declaración aduanera en el menú desplegable.

Paperless Trade

Algunos transportistas admiten Paperless Trade. En esos casos, no se imprimirá ningún documento, ya que se enviará automáticamente al transportista.

Lee más sobre el Paperless Trade en nuestro artículo Envía tus documentos aduaneros de forma digital a través del Paperless Trade.

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→ Envía tus documentos aduaneros de forma digital a través del Paperless Trade