Propósito: En este artículo, te explicaremos los pasos rápidos y fáciles para crear tu marca en tu cuenta de Sendcloud.
En la plataforma de Sendcloud, puedes crear y personalizar una o más marcas para permitirte personalizar algunas de nuestras características clave, como tus etiquetas de envío, los correos electrónicos de seguimiento y el portal de devoluciones, proporcionando a tus clientes un viaje totalmente inmerso en la marca. En este artículo, te explicaremos los pasos rápidos y sencillos para crear tu marca en tu cuenta de Sendcloud.
A continuación, puedes ver nuestro video tutorial sobre cómo crear tu marca y configurar tu página de Track & Trace:
Crear tu marca
La creación de una marca en la plataforma de Sendcloud te permite aplicar tu logotipo, colores de marca y URL únicos a las etiquetas de envío, al portal de devoluciones y a los correos electrónicos de seguimiento. Si estás en nuestro plan de Pequeña Tienda o superior, puedes utilizar tu marca para crear una página de Track & Trace personalizada, que sustituye a la página de seguimiento del sitio web del transportista por la tuya propia. Esta es una gran solución para comercializar nuevos productos o promocionar campañas a tus clientes, ¡a la vez que ellos reciben actualizaciones puntuales sobre el estado de la entrega de su paquete!
Ve a "Marcas" a través de la configuración de tu panel de Sendcloud y haz clic en la marca para la que quieres crear un portal de devoluciones. Si aún no tienes una marca establecida, crea una nueva y sigue los pasos que se indican a continuación.
- En 'URL de Webshop', introduce el enlace que lleva a tu tienda web. Utilizamos este enlace para redirigir al cliente a tu tienda en diferentes casos. Por ejemplo, al hacer clic en el logotipo de tu marca en el encabezado del portal de devoluciones, tus clientes serán enviados a la página de inicio de tu tienda.
- En "URL del portal de envíos", se introduce el nombre de tu tienda en minúsculas. En base a esto, se crea un enlace de devolución personal para tu portal. Puedes compartir este enlace con tus clientes para abrir el portal de devoluciones. El 'URL del portal de envíos' también se utiliza para generar el 'Track & Trace' paginado. Aprende aquí cómo configurar tus páginas de seguimiento personalizadas.
- Sube en formato .png o .jpg tu logotipo en 'Logotipo', que se utilizará en el encabezado del portal de devoluciones. Se aconseja utilizar un formato apaisado. De esta manera, el logo será claramente visible para tu cliente usando el portal de devoluciones.
- Establece un color primario para tu marca. Este color primario se utilizará en el portal de devoluciones para rellenar los botones principales. Si no puedes encontrar un color adecuado en la paleta que le proporciona el selector de colores, no dudes en pegar el código de color HEX exacto.
Recuerda guardar los cambios cuando estés satisfecho con ellos. Enhorabuena, ¡acabas de crear tu primera marca!
¿Cómo puedo añadir varias marcas si tengo más de una tienda web?
Puedes añadir varias marcas yendo a Configuración > Marcas y haciendo clic en "Añadir nueva marca". Cuando se crea una marca, se puede asignar a una dirección de remitente. Una vez asignada a una dirección específica, la marca se aplicará a las etiquetas de envío, al portal de devoluciones y a los correos electrónicos/página de seguimiento de esa dirección del remitente.
Para asignar una marca a una dirección de remitente, ve a Direcciones. Crea una nueva dirección de remitente haciendo clic en Crear nuevo o haz clic en el icono del bolígrafo para editar una dirección ya existente. Luego, desplázate hasta la parte inferior de la página y, en Marcas, selecciona la marca correcta para asignarla a esta dirección en el menú desplegable.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en support@sendcloud.com o utiliza el formulario de contacto.
¡Disfruta de tus envíos con Sendcloud!