¿Cómo configurar tu marca dentro de Sendcloud?

Propósito: En este artículo te explicamos cómo crear fácil y rápidamente tu marca desde tu cuenta de Sendcloud. 

Crea tu marca

Ve a Marcas desde el menú Configuración de tu panel de Sendcloud y haz clic en Crear marca. Ahora ya puedes empezar a introducir la información necesaria para personalizar su marca.

• En URL de Webshop introduce el enlace que lleva a tu tienda web. Utilizamos este enlace para redirigir al cliente a tu tienda en diferentes casos.  Por ejemplo, al hacer clic en el logotipo de tu marca en el encabezado del portal de devoluciones, tus clientes serán redirigidos a la página de inicio de tu tienda. 
• En URL del portal de envíos introduce el nombre de tu tienda en minúsculas. Con base en este nombre se creará un enlace de devoluciones personalizado para tu portal. Puedes compartir este enlace con tus clientes para que accedan al portal de devoluciones. La dirección URL del portal de envíos también se utiliza para generar las páginas de seguimiento. Aprende aquí cómo configurar tus páginas de seguimiento personalizadas.
• Sube tu logo en formato .png o .jpg en Logotipo. Se utilizará en el encabezado de tu portal de devoluciones. Se aconseja utilizar un formato apaisado.
• Establece un color primario y secundario para tu marca. Este color primario se utilizará en el portal de devoluciones para rellenar los botones principales. Si no puedes encontrar un color adecuado en la paleta que le proporciona el selector de colores, no dudes en copiar y pegar el código de color HEX exacto. Si el color secundario es demasiado claro para verse correctamente en algunas pantallas, aparecerá un mensaje de advertencia. 

Encabezado y footer de la página de seguimiento y del portal de devoluciones

En la página de configuración de la marca, también puedes configurar un encabezado y un pie de página para que aparezcan en de la página de seguimiento y del portal de devoluciones.

Configuración del encabezado: 

• El logotipo aparecerá en la parte izquierda del encabezado
• Introduce las URL de tu página de inicio, tu tienda, la página de preguntas frecuentes y la página de contacto para que se muestren en el encabezado. Así los clientes podrán hacer clic en ellas y se les redirigirá directamente.
• Puedes cambiar el color del encabezado y del texto que se muestra para que coincida con los colores de tu marca

Configuración del pie de página o footer

• Introduce la dirección de tu empresa o del remitente
• Selecciona un color para el fondo y para el texto del pie de página

Añade tus perfiles de redes sociales al pie de página

Puedes añadir el enlace a tu perfil en cualquiera de estas redes sociales:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• TikTok
• Pinterest
• Youtube
• LinkedIn
• WhatsApp Business: Añade el número de teléfono en formato internacional. Omite los ceros iniciales, paréntesis o guiones. Por ejemplo Escribe 34612345678, y no +34612345678, 0034612345678 o 612-34-56-78.
  

1. Ve a Configuración de la marca y selecciona la marca que quieres editar 
   
2. Desplázate hasta la parte inferior y añade el nombre de usuario de cada uno de tus perfiles de redes sociales en la sección del pie de página y haz clic en Guardar 
   
3. Los enlaces sociales aparecerán ahora en la vista previa del pie de página

Tienes que activar la cabecera y el pie de página de tu marca en la configuración de la página de seguimiento y del portal de devoluciones para que se apliquen.

¿Cómo puedo añadir varias marcas si tengo más de una tienda online?

Puedes añadir varias marcas yendo a Configuración > Marcas y haciendo clic en Crear marca. Cuando se crea una marca, se la puede asignar a una dirección de remitente. Una vez asignada a una dirección específica, la marca se aplicará a las etiquetas de envío, al portal de devoluciones, a los correos y a la página de seguimiento relacionados con dicha dirección del remitente.

1. Para asignar una marca a una dirección de remitente, ve a Direcciones.
2. Crea una nueva dirección de remitente haciendo clic en Crear nuevo o haz clic en el icono del bolígrafo para editar una dirección ya existente.
3. Luego desplázate hasta la parte inferior de la página y, en Marcas, selecciona la marca correcta para asignarla a esta dirección en el menú desplegable. 

Google Analytics

Puedes vincular tu cuenta de Google Analytics a tu página de seguimiento. Puedes introducir tu ID de seguimiento de Google Analytics a través de Configuración > Marcas > Editar una marca > Google Analytics. Asegúrate de activar la medición mejorada en Google Analytics.

Cómo obtener tu ID de seguimiento:

1. Crea una nueva cuenta de Google Analytics o inicia sesión si ya tienes una
2. Crea una nueva Propiedad de Google Analytics 4 (recomendado) o utiliza una existente
3. En la columna Propiedad, selecciona Flujos de datos
4. Haz clic en Añadir flujo y selecciona Web
5. Rellena la información necesaria y selecciona Medición mejorada. Haz clic en Crear flujo
6. Una vez completado lo anterior, puedes ver tu ID de medición haciendo clic en el nuevo flujo de datos

Para más información sobre el uso de Google Analytics, te remitimos al Centro de Ayuda de Analytics.