Conecta tu propio contrato de UPS

Objetivo: Descubre cómo conectar tu propio contrato de UPS con tu cuenta de Sendcloud en tres sencillos pasos.

Hemos actualizado los planes de suscripción de Sendcloud. Si los planes mostrados en el banner de arriba no coinciden con tu suscripción actual y quieres saber más, haz clic aquí.

Paso 1: Activa tu suscripción de Sendcloud

Sendcloud ofrece tres suscripciones con las que puedes utilizar tu propio contrato de transporte: Lite, Growth y Premium.

Para obtener más información sobre el plan que mejor te conviene con respecto a las necesidades de tu negocio, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la sección de soporte de tu cuenta de Sendcloud o haciendo clic aquí.

Paso 2: Añade tu contrato de UPS

1. En tu cuenta de Sendcloud, ve a Envíos > Transportistas
2. Haz clic en la pestaña Mis contratos
3. Haz clic en + Añadir tu propio contrato
4. Busca UPS en la lista de transportistas y haz clic en Añadir contrato.

Paso 3: Activa tu contrato

Sigue las siguientes instrucciones:

1. Desde la página de activación del transportista en Sendcloud, haz clic en Iniciar sesión con UPS
   
2. Desde allí serás redirigido al sitio web de UPS. Ingresa tus credenciales de UPS para iniciar 
   sesión
   
3. Una vez que hayas proporcionado tus credenciales e iniciado sesión, se te redireccionará automáticamente a la página de activación del transportista en Sendcloud, donde el código de autenticación se habrá generado automáticamente
4. Si tiene tarifas negociadas con UPS, asegúrese de marcar la casilla destacada en la captura de pantalla a continuación:
   
   
   Nota: Si no se te redirige a Sendcloud después de iniciar sesión a través de la página web de UPS, no podrás añadir tu contrato de UPS. En su lugar, se te redirigirá a la pantalla de creación de envíos (conocida como CampusShip), que no es compatible con Sendcloud. Para solucionarlo, contacta con tu gestor de cuenta de UPS y pídele que haga que la API de la cuenta existente sea compatible.
5. También es importante que ingreses tu número de cuenta (6 caracteres, por ejemplo 12A3B4)
6. Ingresa campos opcionales como el nombre de tu contrato (por ejemplo, "Mi contrato de UPS") y el país de tu contrato en el menú desplegable
7. Haz clic en Añadir este contrato
8. Asegúrate de que el contrato está activo.

Reactivación de un contrato existente

UPS ha cambiado su proceso de autenticación, por lo que los usuarios afectados deben volver a habilitar sus contratos de UPS activos en Sendcloud antes del 1 de junio de 2024 para continuar con sus envíos. Sigue estos pasos para reactivar tu contrato:

1. En tu cuenta de Sendcloud, ve a Envíos > Transportistas
2. Haz clic en la pestaña Mis contratos
3. Busca UPS en la lista de transportistas y haz clic en el icono del lápiz
   
4. Desde la página de activación del transportista en Sendcloud, haz clic en Inicia sesión con UPS
   
   
5. Desde allí serás redirigido al sitio web de UPS. Ingresa tus credenciales de UPS para iniciar 
   sesión
   
   
6. Una vez que hayas proporcionado tus credenciales e iniciado sesión, se te redireccionará automáticamente a la página de activación del transportista en Sendcloud, donde el código de autenticación se habrá generado automáticamente
   
   
   Nota: Si no se te redirige a Sendcloud después de iniciar sesión a través de la página web de UPS, no podrás añadir tu contrato de UPS. En su lugar, se te redirigirá a la pantalla de creación de envíos (conocida como CampusShip), que no es compatible con Sendcloud. Para solucionarlo, contacta con tu gestor de cuenta de UPS y pídele que haga que la API de la cuenta existente sea compatible.
7. También es importante que ingreses tu número de cuenta (6 caracteres, por ejemplo 12A3B4)
8. Completa los campos opcionales como el nombre de tu contrato (por ejemplo, "Mi contrato de UPS") y el país de tu contrato en el menú desplegable
9. Haz clic en Guardar cambios

Preguntas Frequentes

P. El código de autenticación que me aparece es más corto que el que aparece en este artículo ¿es correcto?

R. Si, la longitud de los códigos puede variar. Si el contrato ha sido activado y haz generado una etiqueta sin problemas, significa que todo está configurado de manera correcta. 

P. No he utilizado mi contrato de Sendcloud en más de 60 días, y ahora me aparece que hay un fallo. ¿Porqué sucede esto?

R. El código de autenticación de UPS es válido sólo por 60 días, si no lo utilizas durante este periodo necesitarás acceder al portal de UPS nuevamente desde Sendcloud y generar un nuevo código.  

UPS Paperless Trade

Si tienes tu propio contrato directo con UPS, ten en cuenta que debe habilitar la facturación sin papel para poder utilizarlo. Haz clic aquí para ir a la web de UPS y activar la facturación sin papel. De esta manera, podrás transmitir tus formularios de aduanas electrónicamente.

¡Listo! Si has seguido correctamente tu contrato UPS debería estar ahora vinculado correctamente a tu cuenta de Sendcloud y podrás empezar a realizar envíos con tus propias tarifas. Cuando crees una etiqueta con un método de envío UPS, el precio de la etiqueta se mostrará ahora como 0,00 EUR en tu cuenta.