Objetivo: aprender cómo puedes ofrecer a tus clientes la opción de recoger sus pedidos en un punto de servicio. Puedes configurarlo fácilmente en tu Shopify gracias a Sendcloud, siguiendo los siguientes pasos
Paso 1: Habilita los puntos de servicio
- En tu cuenta de Sendcloud, accede a Configuración > Integraciones y haz clic en el símbolo del lápiz o Editar para modificar la configuración de tu tienda.
- Marca la caja Puntos de servicio y el transportista para el que quieres activar esta opción de entrega, por ejemplo, una opción de entrega estándar y una exprés.
Paso 2: Configura tus zonas de envío en Shopify
- En el backend de Shopify, haz clic en Configuración y Envío y entrega.
- A continuación, haz clic en Gestionar tarifas en Tarifas generales de envío.
- Encontrarás las zonas de envío que ya han sido creadas en tu Shopify. Estas pueden incluir, por ejemplo, los envíos domésticos dentro de tu país.
- Para añadir tus preferencias, puedes elegir la zona de envío para Recogida en punto de servicio. En este ejemplo, lo añadiremos a nuestro país configurado (España).
- Añade una tarifa y llámalo Recogida en punto de servicio.
Nota: Sendcloud permite mostrar el mapa con los puntos de servicio disponibles en tu página web. Sin embargo, debido a una limitación de Shopify este mapa solamente se mostrará después de que el cliente final complete el pago. Por tanto, puedes añadir detrás del título "el mapa de puntos de servicio se muestra después de completar el pago".
Consejo: Si quieres mostrar mapas diferentes para cada transportista que tengas activado, puedes crear un método de envío para cada uno de ellos y usar el siguiente título "Recogida en punto de servicio + Nombre del transportista"
- Recogida en punto de servicio UPS
- Recogida en punto de servicio Correos
Cómo añadir tarifas para la Recogida en punto de servicio
También puedes añadir condiciones a las tarifas de los puntos de servicio. Por ejemplo, puedes configurar que el cliente final solo tenga acceso a la recogida en punto de servicio si el pedido tiene cierto peso o valor final.
Consejo: ¿Tienes una tienda online multilingüe? A continuación se muestra una serie de títulos que se puede usar para nombrar a los métodos de envío:
- «service point delivery» en inglés
- «servicepunt levering» in Dutch
- «paketshop zustellung» en alemán
- «livraison en point relais» en francés
- «recogida en punto de servicio» en español
¡Enhorabuena! Ahora la recogida en el punto de servicio está disponible en tu tienda online. Siempre es mejor ofrecer varias opciones de entrega que una sola, además también aumenta la tasa de conversiones.
Para entender el funcionamiento de los puntos de servicio con Sendcloud o, si tienes problemas para instalar la entrega en un punto de servicio, consulta nuestras Preguntas frecuentes.