Saltar al contenido principal
Regresar al inicio

Integración con PrestaShop V1

Team SendCloud
  • Actualización

cover_prestashop-logo.png

Propósito: Esta es una guía sobre cómo conectar tu tienda PrestaShop con SendCloud. No necesitas conocimientos de desarrollo y puedes hacerlo en menos de de 5 minutos siguiendo los siguientes pasos.

Important: Please note that there is a newer version of PrestaShop (V2) that includes more features and is more efficient. To read how to integrate your PrestaShop V2 online store with Sendcloud, read our article Connect PrestaShop (V2) to Sendcloud. 
  1. Inicia sesión en PrestaShop y navega hasta Mejorar > Catálogo de módulos.
    1.png
  2. En la barra de búsqueda, busca Sendcloud y haz clic en Instalar.2.jpg
  3. A continuación, haz clic en Configurar.
    3.png
  4. A continuación, selecciona Conectar con Sendcloud.4.jpg
  5. Por último, haz clic en Conectar para autorizar la conexión a Sendcloud.
Ten en cuenta: que no es necesario elegir manualmente Webservice API Resources, ya que el módulo lo hace todo por ti automáticamente.

Si vas a hacer un envío con BRT(Transportista Italiano), asegúrate de ir a Configuración > Integraciones > Prestashop > Editar y marca la casilla para activar la información del número de seguimiento:

webhook_en.PNG

Configura Sendcloud para actualizar el estado de tu pedido en Prestashop

Sendcloud actualizará el estado de los pedidos en Prestashop en función de las diferentes etapas del proceso de envío. De esta forma se asegura que la información esté actualizada en tus pedidos de Prestashop. Para ello puedes elegir entre 4 estados por defecto:

  • Preparación en proceso
  • Enviado
  • Entregado
  • Cancelado
Por favor, ten en cuenta: Si ha personalizado el nombre de estos cuatro estados, esto podría hacer que se pierda la retroalimentación de la tienda ya que no podremos reconocer el estado de Prestashop.
  1. Una vez que hayas creado una etiqueta para un envío, ve a Integraciones y haz clic en Editar en tu integración de Prestashop.
  2. En la sección de Shop Feedback (retroalimentación de la tienda), aquí verás la opción de cambiar tu configuración para determinar cuando se enviará el estado. 2021-05-26_15_40_14-Shopify_settings__1_.png
  • Si seleccionas Enviar a la tienda el estado del paquete [Enviado] al momento en que el transportista procese la etiqueta, el estado del pedido cambiará a Preparación en proceso en Prestashop cuando se cree una etiqueta. Cuando el envío sea recibido y escaneado por el transportista, entonces el estado pasará a ser Enviado en Prestashop.
  • Si seleccionas Configurar el estado del paquete de la tienda inmediatamente a "enviado" cuando la etiqueta se anuncia al transportista el estado del pedido cambiará a Enviado en Prestashop al momento de crear la etiqueta. 

El estado en Prestashop permanecerá como Enviado y se cambiará a Entregado cuando el paquete se haya entregado como corresponde o cuando el cliente final haya recogido el paquete en un punto de servicio. 

Si cancelas una etiqueta en Sendcloud, el estado del pedido en Prestashop pasará a [Cancelado]

 

¿Tienes problemas al momento de integrar tu tienda? Puedes consultar nuestra Solución de problemas sección para obtener más ayuda.