Puede darse el caso de que realizases un envío, pero que finalmente hayas decidido no enviarlo. Con Sendcloud, es fácil cancelar este envío.
Ten en cuenta que el único requisito es que el envío se cancele antes de las 23:59 del día en que se realice el envío. Si no lo cancelas antes de dicha hora de ese mismo día, se incluirán los costes del envío en la siguiente factura.
Puedes eliminar envíos directamente en el resumen de envíos. Para ello, sigue las instrucciones que se indican a continuación.
Paso 1:
Selecciona los envíos que quieres eliminar de tu resumen. Al seleccionar los envíos, tendrás la opción de cancelar tu envío como se muestra en la imagen.
Paso 2:
Haz clic en el botón «Cancelar».
Paso 3:
Tu envío se trasladará a la pestaña «Cancelado».
Opcional:
También puedes eliminar un envío en «Detalles del envío». A continuación, verás el botón «Cancelar envío». Al hacer clic en este botón, también se cancela el envío.
¿Qué pasa cuando se pasa el plazo de cancelación?
No te preocupes, una vez creado el envío, podrás cancelarlo en el plazo de 42 días. Los costes de dicho envío se reembolsarán en la siguiente factura. Si no consigues cancelar tu envío en 42 días, ya no se podrán reembolsar los costes.