Todo lo que necesitas saber antes de empezar tu envío.
Nuestros precios no incluyen el 21% de IVA. En tus facturas se añadirá el IVA.
Las recogidas son posibles, pero esto no es estándar. Puedes solicitar recolecciones incidentales en tu panel o solicitar recolecciones diarias (si tienes suficiente volumen).
No todos los paquetes están asegurados por defecto. ¡Puedes adquirir un seguro adicional de Sendcloud a partir de 0,45€ por un seguro de 100€!
Nuestro software soporta etiquetas de tamaño A6. Puedes imprimirlas con una impresora de etiquetas A6 o con una impresora láser estándar en papel tamaño A4, que contiene 4 pegatinas tamaño A6.
Todas las etiquetas creadas serán cargadas y facturadas. Si deseas cancelar una etiqueta recién creada, puedes hacerlo antes de las 23:59 para que no se te cobre. De lo contrario, puedes cancelar las etiquetas no utilizadas hasta 6 semanas después de la creación y te las reembolsaremos en tu próxima factura.
La facturación se realiza cada 14 días, para todos los envíos creados esas dos semanas antes. Dentro de los 5 días siguientes al envío de la factura, deducimos el importe mediante débito directo en tu cuenta bancaria.
¿Cómo evitar los recargos de los transportistas? Consulta nuestra página sobre cómo evitar los recargos.
Si estás planeando hacer envíos internacionales, esto es lo que necesitas saber:
Código HS: Este código, también conocido como Código del Sistema Armonizado, es una referencia de producto para las aduanas, es un código conocido internacionalmente para saber cuál es el contenido de un paquete.
Formulario de aduanas: ¿Envíos fuera de la UE? Entonces necesitarás un formulario de aduanas adicional, es decir, el CN23 o CN22 + un formulario CP71. Normalmente se crean directamente al crear el envío dentro de SendCloud.
Nota: Asegúrate de añadir tres copias de tu factura comercial a tu envío.
Si tienes preguntas sobre tu envío, no dudes en contactarnos para que podamos iniciar una investigación con el transportista.