Efectivo a partir de: 25-05-2018
Cuando integras tu tienda de e-commerce con Sendcloud, nuestro sistema obtiene las órdenes de la tienda conectada para generar los envíos básandose en estas órdenes. Las órdenes y los envíos se guardan por 180 días en nuestro sistema. Después de 365 días un proceso automático comenzará a eliminar permanentemente las órdenes y los envíos.
Otra información personal guardada en nuestro sistema, incluyendo tus datos de contacto y directorio, son guardados hasta ser eliminados de manera manual.
Retenciones
La siguiente tabla muestra cuánto tiempo se almacena cierta información en nuestro sistema:
| Conservado durante un máximo de: | |
| Pedidos en la plataforma de Sendcloud | 180 días |
| Envíos en la plataforma de Sendcloud | 365 días |
| Tickets de soporte y mensajes de chat | 365 días |
| Seguimientos de auditoría | 365 días |
| Registros de integración de Sendcloud e-commerce (contiene solicitudes detalladas de HTTP cuando las solicitudes de las tiendas de e-commerce de nuestros clientes fallan, para usos de soporte/debugging) | 30 días |
| Historial de registros de los correos de seguimient | 90 días |