Efectivo a partir de: 25-05-2018
Sendcloud maneja los distintos tipos de información personal de forma diferente. En está sección te explicaremos qué sucede cuando eliminas de forma permanente una entrada en nuestro sistema.
¿Qué pasa si elimino un envío?
Para poder operar nuestro negocio requerimos conservar los detalles sobre los envíos por 6 meses para asegurar que Sendcloud pueda proveer sus servicios (incluyendo, pero no limitado a procesar la búsqueda de envíos perdidos, reclamaciones de seguros y sobrecargos).
Una vez que hayas eliminado un envío, la entrada se esconde de forma inmediata. Después de 6 meses el envío es seudonimizado. Esto significa que todos los datos personales, cómo nombres o direcciones de correo electrónico, serán removidas del envío.
Aunque no eliminas el envío, cualquier envío es removido de nuestro sistema después de los 365 días. Para más información consulta nuestra Política de Retención de Datos.
¿Qué pasa si elimino una orden o mi integración de e-commerce?
Una vez que eliminas una orden en Sendcloud, la orden es removida rápidamente de nuestra base de datos de producción. Si eliminas una integración de tu tienda e-commerce un proceso automatizado es activado, este comenzará a eliminar las órdenes en nuestro sistema.
¿Qué sucede si elimino mi cuenta de Sendcloud?
El proceso de eliminicación de tu cuenta de Sendcloud conlleva varios pasos. Después de haber accedidio eliminar tu cuenta de Sendcloud, congelaremos tu cuenta por 6 meses. Continuarás teniendo acceso a nuestro sistema, pero no podrás crear nuevos envíos o suscribirte a nuevos planes. Después de 6 meses un nuevo proceso comenzará automáticamente que eliminirá permanentemente tu cuenta. Durante los seis meses del período de congelación, podrás reactivar tu cuenta cuando gustes.
¿Sendcloud conserva backups de mi datos?
Actualmente Sendcloud se queda con 10 días de los backups completos de la base de datos.