Propósito: En este artículo te presentamos Sendcloud y cómo empezar a utilizar la plataforma.
¿Qué es Sendcloud?
Sendcloud es una solución todo en uno para procesar y enviar tus pedidos. Con nuestro software puedes gestionar todo el proceso de envíos, desde la impresión de etiquetas y el envío de notificaciones personalizadas de seguimiento hasta la tramitación de devoluciones.
Empieza con Sendcloud
Lo tendremos listo y funcionando en un momento. Puedes crear una cuenta de Sendcloud de forma gratuita en nuestro sitio web. Solo tienes que hacer clic en Regístrate gratis.
Sigue los pasos que se indican a continuación para configurar tu cuenta, vincularla a tu tienda online y empezar a procesar tus pedidos.
También puedes ver nuestro vídeo de Introducción a Sendcloud (en inglés).
Paso 1. Configuración básica de la cuenta
Empecemos por el principio: configura tus direcciones de remitente y de facturación.
Añade tus direcciones
- Accede a Configuración desde la parte superior derecha del panel de Sendcloud
- Selecciona Direcciones desde el menú de configuración
- En la pestaña Dirección del remitente, haz clic en el botón
Crear nuevo - Introduce los datos de la dirección del remitente y haz clic en
Guardar. Tu dirección de remitente es la ubicación desde la que enviarás tus paquetes, y a la que se podrán devolver los paquetes no entregados. - Vuelve a la página de Direcciones y selecciona la pestaña Dirección de facturación
- Introduce los datos de la dirección de la facturación y haz clic en
Guardarcuando hayas completado todos los campos necesarios.
Activa tu domiciliación bancaria
Una vez que hayas completado tus direcciones, es el momento de activar la domiciliación bancaria para poder empezar a crear etiquetas de envío.
- Abre el menú de Configuración y selecciona Facturación
- Ve a la pestaña Domiciliación bancaria y haz clic en
Activar domiciliación bancaria - Se te redirigirá a la página de tu proveedor de pagos. Te pediremos que autorices un pago de 0,02 euros para validar tus credenciales.
- Para crear un contrato de pago recurrente, consulta nuestro artículo dedicado aquí
Paso 2. Elige tus transportistas
Ahora que has completado la parte administrativa de la configuración de tu cuenta, es el momento de seleccionar los transportistas con los que deseas realizar los envíos. Por defecto, Sendcloud ya ha activado varios transportistas.
- Para seleccionar los transportistas que deseas activar, ve a Configuración > Transportistas y precios
- Haz clic en
ActivaroDesactivarpara aquellos transportistas que te gustaría habilitar o desactivar - Puedes ofrecer más de un transportista a tus clientes en el momento de la compra. Este artículo explica cómo elegir varios transportistas: Elije tus transportistas
- ¿Quieres consultar las tarifas de envío? Para ello, puedes ver qué métodos de envío son los más rápidos o los más económicos utilizando nuestra Calculadora de precios.
Paso 3. Conecta tu tienda
Una de las características de Sendcloud que más tiempo te ahorrará es la posibilidad de que todos tus pedidos aparezcan en tu panel en tiempo real. Para ello, debes conectar tu tienda online con Sendcloud a través de una de nuestras aplicaciones o plugins.
Sendcloud se integra perfectamente con las principales plataformas de comercio electrónico. Si tienes varias tiendas puedes conectarlas todas a la misma cuenta de Sendcloud para tener una visión completa de todos tus pedidos y envíos a la vez.
Ve al siguiente artículo y busca tu sistema de comercio electrónico en la lista proporcionada para saber cómo conectarte: Conecta tu tienda
Siguientes pasos
¡Enhorabuena! Ya está todo configurado y listo para que puedas empezar a crear tus etiquetas de envío. Pero, ¿cuáles son los siguientes pasos?
- Procesa tus pedidos: en este artículo encontrarás una serie de consejos útiles para optimizar tu flujo de trabajo
- Configura tu marca: ve cómo puedes añadir tu logotipo y los colores de tu marca para personalizar algunas de las funcionalidades claves del panel, como los correos electrónicos de seguimiento de envíos y el portal de devoluciones
- Activa y personaliza las notificaciones de seguimiento: mantén a tus clientes informados en todo momento con notificaciones de entrega personalizadas
- Procesa las devoluciones: Sendcloud no solo gestiona tus pedidos, sino también las devoluciones. Aprende a configurar tu portal de devoluciones para simplificarles el proceso de devolución a tus clientes.
- Recogida o entrega en un punto de servicio: deja que tus cliente escojan el lugar que más les convenga para recoger su paquete.
¡Bas, Sabi y Rob, fundadores de Sendcloud, te desean felices envíos!