Uno de los mayores retos a los que te enfrentarás como propietario de una tienda online es encontrar el socio logístico adecuado. ¿Cómo llevar a cabo esto como propietario de una tienda web y por dónde empezar? ¡Sendcloud te ayudará a optimizar tu proceso de envío!
¿Qué es Sendcloud?
Sendcloud es una solución todo en uno para procesar y enviar tus pedidos. Sabemos lo que estás pensando; ¿qué significa exactamente, una herramienta de envío online? Con nuestro software, puedes gestionar todo el proceso de envío, desde la impresión de tus etiquetas hasta el envío de notificaciones de Seguimiento hasta la gestión de devoluciones.
Empieza con Sendcloud
Lo tendremos listo y funcionando en unos pocos pasos. Puedes crear una cuenta de Sendcloud de forma gratuita en nuestro sitio web. Sólo tienes que hacer clic en 'Crear tu cuenta'.
Paso 1. Elige tus transportistas 🚚
Ahora puedes configurar las funciones básicas en tu cuenta de Sendcloud. En primer lugar, deberás elegir los métodos de envío que deseas ofrecer en tu tienda web. Ya hemos activado una serie de métodos de envío por defecto.
¿Te gustaría ofrecer métodos de envío más flexibles en tu compra? Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo ofrecer diferentes métodos de envío, como por ejemplo la entrega en el punto de servicio.
Paso 2. Conecta tu tienda 🔌
La posibilidad de importar instantáneamente todos sus pedidos te ahorrará mucho tiempo. Tan pronto como conectes tu tienda a Sendcloud, los pedidos se importarán a tu cuenta. ¿Tienes varias tiendas o vendes en marketplace? Puedes conectar todas tus tiendas a la misma cuenta.
Con la ayuda de nuestros más de 25 plugins, tu tienda se conectará en unos pocos clics (o si utilizas tu propia integración, nuestra API es la solución).
Paso 3. Procesa tus pedidos 📦
¿Has conectado tu tienda y seleccionado los transportistas adecuados? ¡Entonces es hora de empezar a procesar tus pedidos! En este artículo encontrarás una serie de consejos y trucos útiles para optimizar este proceso.
Paso 4. Página de seguimiento y notificaciones 📧
Cuando un envío está en camino a tu cliente, querrás darle actualizaciones con el estado de su paquete. Con Sendcloud puedes personalizar tu propia página de Seguimiento y enviar correos electrónicos personalizables de Track & Trace a tus clientes. Los correos electrónicos "aburridos" de Track & Trace han quedado en el pasado. Aquí puedes leer todo sobre el tema.
Paso 5. Procesa tus envíos de devolución 📥
Las devoluciones son un proceso desafortunado que no puedes evitar como vendedor online. Devolver un paquete a menudo se considera un proceso largo y tedioso, pero ¿Sabías qué ofrecer una política de devolución bien implementada puede en realidad aumentar las conversiones y la satisfacción del cliente?
Utilizando las opciones de devolución automática de Sendcloud, tanto tú como tu cliente pueden procesar las devoluciones sin problemas.
Paso 6. Recogida o entrega en un punto de servicio
¿Deseas que tu envío sea recogido por el transportista una vez o en días fijos o te gustaría dejarlo en un punto de servicio? ¡Todo es posible! Cada transportista tiene sus propias condiciones y directrices en relación con los pick-ups.
¿Tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda adicional para configurar tu cuenta? Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Departamento de Servicio al Cliente en support@sendcloud.com!
¡Feliz envío en nombre de nuestros fundadores Bas, Sabi y Rob! 🚀