Propósito: En este artículo te explicamos cómo se determina el idioma que aparece en las etiquetas de envío con Mondial Relay. Esto permite asegurarse de que el idioma en la etiqueta coincida con el país desde el que se realiza el envío.
¿Por qué es importante el idioma de la etiqueta?
El idioma utilizado en tu etiqueta de envío Mondial Relay es esencial para una correcta gestión y comunicación durante la entrega. Debe ser comprensible tanto para el destinatario como para el transportista. Por eso, hemos actualizado nuestra forma de seleccionar el idioma.
¿Cómo se elige el idioma de la etiqueta?
El idioma se elige automáticamente en función del país desde el que se realiza el envío. Si envías desde Bélgica, se determina por el código postal, ya que el país tiene varios idiomas oficiales.
Esta regla se aplica a todos los envíos de Mondial Relay creados a través de Sendcloud, ya sea utilizando nuestros métodos de envío estándar o tu propio contrato con Mondial Relay.
Nota sobre las devoluciones
Incluso en los envíos de devolución, el idioma de la etiqueta se basa en la ubicación del remitente, es decir, la persona que está devolviendo el paquete.
Por ejemplo, si un cliente en los Países Bajos devuelve un paquete a Francia, la etiqueta se imprimirá en neerlandés.
Idioma de la etiqueta según el país de envío
| País de envío | Idioma de la etiqueta |
| Francia | Francés |
| Países Bajos | Neerlandés |
| España | Español |
| Bélgica | Según la región (ver más abajo) |
| Otros países | Inglés |
¿Cómo funciona en Bélgica?
En Bélgica se hablan diferentes idiomas según la región. Por eso, el idioma de la etiqueta se elige en función de tu código postal. Aquí te mostramos cómo se determina:
| Rango de códigos postales | Región | Idioma |
| 1000–1299 | Bruselas-Capital | Francés |
| 1300–1499 | Brabante Valón | Francés |
| 1500–1999 | Brabante Flamenco | Neerlandés |
| 2000–2999 | Amberes | Neerlandés |
| 3000–3499 | Brabante Flamenco y Limburgo | Neerlandés |
| 3500–3999 | Limburgo | Neerlandés |
| 4000–4680 | Lieja | Francés |
| 4700–4799 | Lieja (comunidad germanófona) | Neerlandés |
| 4800–4852 | Lieja (zona de Verviers) | Francés |
| 4860–4999 | Lieja (ej. Malmedy) | Francés |
| 5000–5999 | Namur | Francés |
| 6000–6599 | Henao | Francés |
| 6600–6999 | Luxemburgo (BE) | Francés |
| 7000–7999 | Henao | Francés |
| 8000–8999 | Flandes Occidental | Neerlandés |
| 9000–9999 | Flandes Oriental | Neerlandés |
¿Y si mi país o código postal no aparece en la lista?
Si no podemos determinar el idioma según tu país o código postal, la etiqueta se imprimirá automáticamente en inglés.
Información útil
- No es posible seleccionar manualmente el idioma de la etiqueta en Sendcloud; se asigna automáticamente.
- Esto garantiza que las etiquetas sean legibles y adecuadas para los transportistas y puntos de recogida locales.
- Si necesitas modificar los detalles del envío o la etiqueta, puedes hacerlo desde tu panel de Sendcloud.
¿Necesitas ayuda?
Si no estás seguro de por qué tu etiqueta aparece en un idioma específico, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte!