Objetivo: Este artículo explica cómo funcionan los albaranes de entrega personalizables en Sendcloud, qué valor aportan a tu proceso de envío y cómo configurarlos para que se adapten a tu flujo de trabajo operativo y a las necesidades de tu marca.
¿Por qué personalizar tus albaranes de entrega?
Los albaranes de entrega personalizables te ayudan a optimizar el proceso de preparación de pedidos y, al mismo tiempo, a mejorar la experiencia del cliente. Al adaptar el diseño, el contenido y el formato de tus albaranes de entrega, puedes:
- Reforzar la identidad de tu marca
- Mejorar la precisión en la preparación y el empaquetado de pedidos
- Proporcionar información clara a los clientes
- Facilitar las devoluciones y la comunicación posterior a la compra
Toda la configuración de los albaranes de entrega se gestiona desde un único lugar. Estos ajustes se aplican tanto si imprimes los albaranes de entrega por separado como junto con las etiquetas de envío.
Personaliza la configuración de tu hoja de embalaje
- Inicia sesión en tu cuenta de Sendcloud
- Ve a Envíos > Opciones de impresión
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Haz clic en Hojas de embalaje
- Selecciona tus preferencias para notas personalizadas, imágenes de productos y resaltar la cantidad de artículos
- Haz clic en Actualizar configuración
Opciones de personalización del albarán de entrega
A continuación se muestran ejemplos de cómo puedes personalizar tu albarán de entrega:
- Notas personalizadas: Añade instrucciones de devolución, solicita reseñas o incluye un mensaje personal, como una nota de agradecimiento.
- Imágenes de productos: Incluye imágenes de los artículos pedidos para mejorar la claridad durante la preparación y el empaquetado.
- Resaltar la cantidad de artículos: Destaca visualmente los productos con cantidades superiores a una para reducir errores de empaquetado.
El siguiente ejemplo muestra un albarán de entrega para un solo pedido. Según tu configuración, puede incluir el logotipo de tu marca, el código de barras, las direcciones de remitente y entrega, el método de envío seleccionado, así como los nombres de los productos, las SKU y las cantidades.
Albaranes de entrega impresos junto con las etiquetas de envío
💡 Los albaranes de entrega impresos junto con las etiquetas de envío utilizan la misma configuración del albarán de entrega.
Al seleccionar Albaranes de entrega + etiquetas de envío, el albarán de entrega y la etiqueta de envío correspondiente se generan juntos en un único PDF. El resultado depende del formato de papel seleccionado:
- Formato A6: el albarán de entrega y la etiqueta de envío se imprimen de forma secuencial en páginas A6 separadas dentro del mismo PDF.
- Formato A4: el albarán de entrega y la etiqueta de envío se combinan en la misma página A4. En este caso, puedes configurar cómo se posiciona la etiqueta en la página, incluida su ubicación y los márgenes. Esta configuración está pensada para su uso con papel A4 especial que incluye una sección de etiqueta integrada.
Añadir un código QR & un enlace URL personalizado a tu hoja de embalaje.
Además de lo anterior, también puedes añadir un código QR o un enlace URL personalizado para devoluciones:
- Enlace al portal de devoluciones: Puedes vincular el código QR a tu portal de devoluciones, lo que permite a los clientes iniciar fácilmente el proceso de devolución solo escaneando el código con su teléfono móvil.
- Enlace URL personalizado: Como alternativa, puedes agregar un enlace personalizado (por ejemplo, un enlace para descargar la etiqueta de devolución o para ver instrucciones especiales para la devolución) seleccionando la opción "enlace" en el menú desplegable.
- Opciones de personalización:
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- Explicar el código QR: Añade un texto explicativo para aclarar el propósito del código QR, asegurándote de que los clientes comprendan cómo usarlo.
- Desactivar el código QR: Si no deseas que aparezca el código QR, desmarca la opción "Mostrar código QR".
- Requisitos del plan: Para utilizar la función del código QR, debes tener un plan premium con la función del portal de devoluciones activada.
