Utiliza Google Analytics para tu página de seguimiento de Sendcloud

Objetivo: En este artículo te explicamos cómo añadir tu ID de flujo de Google Analytics a tu marca en Sendcloud para obtener información sobre el comportamiento de tus clientes con respecto a tu página de seguimiento.

Creación y configuración de la cuenta

Sigue estos pasos para crear y añadir tu ID de flujo de Google Analytics a tu marca en Sendcloud

Lee el Centro de ayuda oficial de Analytics: [GA4] Configurar Analytics en un sitio web o aplicación.

1. Crea una Cuenta de Google Analytics o inicia sesión si ya tienes una.
2. Crea una nueva propiedad en Google Analytics.
3. En la columna propiedad, haz clic en Flujos de datos > Añadir flujo > Web.
   Aparecerá un asistente para crear el flujo de datos necesario para obtener tu ID de flujo de Google Analytics 4.
4. Introduce la URL de tu portal de envíos, el nombre de tu marca y asegúrate de que la opción Medición mejorada esté activada. Cuando hayas terminado, haz clic en Crear flujo.
5. Una vez creado, haz clic en el nuevo flujo para encontrar el ID del flujo.
6. Una vez abierto, haz clic en el icono para copiar el ID.
7. En tu cuenta de Sendcloud, ve a Configuración > Marcas > selecciona la marca para la que quieres añadir el ID.
8. Desplázate hacia abajo, amplía la sección de Google Analytics y pega tu ID.
9. No olvides hacer clic en Guardar.

¿Cuándo empezaré a ver los eventos?

Google empezará a registrar los eventos en cuanto hayas guardado la marca. Podrás ver los nuevos eventos en la vista en tiempo real, pero solo podrá utilizarlos en informes pasadas 24 horas.

¿Qué información obtendré con Google Analytics?

Medición mejorada

Estos eventos se registran automáticamente y tienen propiedades asociadas con las que puedes ver y elaborar informes:

• Vistas de página (número de visualizaciones)
• Desplazamientos (se activa cuando un usuario se desplaza más allá del 90 % de la página)
• Clics de salida (clics en cualquiera de los enlaces de la página de seguimiento)

Los siguientes eventos forman parte de la Medición mejorada, pero no se utilizan en las páginas de seguimiento de Sendcloud:

• Búsquedas en el sitio
• Interacción con vídeo
• Descargas de archivos
• Interacciones con formularios

Eventos personalizados

El evento {custom_click} se ha añadido para permitir un seguimiento más específico de las interacciones de los usuarios. El parámetro {clicked_element} incluye lo siguiente:

• Encabezado
  • {header-home-link} (Logotipo principal en el encabezado)
  • {header-menu-toggle} (Activación del menú del encabezado en el modo móvil)
  • {header-navigation-link-home} (Enlace a la página de inicio si no se ha añadido una imagen de encabezado)
  • {header-navigation-link-shop} (Enlace a la tienda en el encabezado)
  • {header-navigation-link-faq} (Enlace a la sección de preguntas frecuentes en el encabezado)
  • {header-navigation-link-contact} (Enlace de contacto en el encabezado)
• {shop-banner} (Interacción con el banner)
• {carrier-tracking-link} (enlace/número de seguimiento del paquete)
• Instagram
  • {instagram-author} (Enlace del autor)
  • {instagram-image} (Imagen de Instagram)
• {mapbox-click} (Un clic en el mapa cuando se selecciona el punto de servicio)
• {order-tracking-toggle} (Botón que activa la visualización del historial de pedidos)
• {header-brand-logo} (Logotipo del encabezado cuando el encabezado personalizado no está activado)
• {sendcloud-footer-logo} (Logotipo de Sendcloud en el pie de página si está activado)
• {service-point-homepage} (Página de inicio del punto de servicio)
• Pie de página
  • {footer-contact-email}
  • {footer-contact-phone}
  • {footer-social-link}-{platform} (Enlace a redes sociales. {platform} = Facebook, Twitter, etc.)

Otros parámetros personalizados

• {brand_id} y {brand_name} se ha incluido en caso de que quieras utilizar un único ID de flujo para varias marcas
• {to_country} te permite saber a qué país se envía el paquete
• {carrier} muestra el transportista que se está utilizando
• {locale} el idioma de la página de seguimiento. Suele establecerse a partir del idioma del navegador del usuario.

Cómo utilizar los eventos y parámetros personalizados en los informes

Para utilizar eventos personalizados en tus informes, tendrás que añadir definiciones personalizadas dentro de Google Analytics.

Para ello, selecciona Definiciones personalizadas en el menú de configuración y crea las siguientes dimensiones personalizadas:

• ID de la marca
• Nombre de la marca
• Transportista
• Elemento pulsado
• Idioma
• País de destino
• Plantilla de la página de seguimiento (si experimentas con los distintos diseños posibles)

Una vez añadidas, podrás ver estos parámetros en tus informes personalizados y cuando visualices el evento custom_click en Informes > Interacción > Eventos > {custom_click}.