Conecta tu propio contrato de DHL Parcel Iberia

Objetivo: Descubre cómo conectar tu propio contrato de DHL Parcel Iberia con tu cuenta de Sendcloud en tres sencillos pasos.

Hemos actualizado los planes de suscripción de Sendcloud. Si los planes mostrados en el banner de arriba no coinciden con tu suscripción actual y quieres saber más, haz clic aquí. 

Paso 1: Activa tu suscripción a Sendcloud

Sendcloud ofrece tres suscripciones con las que puede utilizar su propio contrato de transporte: Lite, Growth y Premium.

Para obtener más información sobre el plan que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio, siempre puedes contactar con nosotros a través de la sección de soporte de tu cuenta de Sendcloud o visita nuestra página web.

Paso 2: Añade tu contrato

Una vez que hayas activado una suscripción a Sendcloud, puedes conectar tu contrato de DHL Parcel Iberia. 

En tu panel de Sendcloud, ve a Envíos > Transportistas. Haz clic en la pestaña Mis contratos > Añadir mi propio contrato y busca DHL Parcel Iberia en la lista. Haz clic en Añadir contrato. Aquí es donde podrás añadir las credenciales necesarias para validar la conexión con tu contrato de DHL Parcel.

Paso 3: Ingresa los datos de tu contrato de DHL Parcel Iberia

Rellena los campos obligatorios que se indican a continuación y haz clic en Añadir este contrato cuando hayas terminado:

• Nombre del contrato: Puedes elegir un nombre para tu contrato de DHL Parcel Iberia en Sendcloud, como "Mi contrato de DHL Parcel Iberia", por ejemplo.
• Nombre de usuario (servicios web)
• Contraseña (servicios web)
• Número de cuenta (número de cuenta de cliente): primeros dígitos del código postal - 6 dígitos. Ejemplo: Un número de cuenta de un cliente con sede en Madrid podría ser 28-001234.

• Validación automática del final del día (opcional): Marca la casilla si quieres que Sendcloud envíe al transportista una confirmación automática al final del día de las etiquetas creadas. Lee más en la siguiente sección de este artículo.

Validación del final del día 

DHL Parcel Iberia requiere una confirmación al final del día de los paquetes que se van a enviar. Si prefieres configurar la validación del final del día directamente con el transportista, ponte en contacto directamente con DHL Parcel Iberia para organizar tu propia configuración de validación fija.

En Sendcloud tienes dos formas de enviar esta confirmación al transportista: automáticamente o manualmente.

Confirmación automática del final del día

Marca la casilla "Confirmación automática del final del día" en la página de activación del contrato y haz clic en Añadir este contrat. Una vez activada esta opción, Sendcloud enviará automáticamente al transportista una confirmación de todas las etiquetas creadas en un día. Se enviará siempre a las 18:00 CET.

Confirmación manual

Para confirmar manualmente los paquetes del día, sigue estas instrucciones:

1. En tu panel de Sendcloud, ve a Envíos y luego a la pestaña Informes
2. Haz clic en Generar Manifiesto DHL Parcel Iberia
3. Actualiza la página
4. Descarga el manifiesto haciendo clic en el icono de descarga de la derecha
5. Entrega este documento al conductor cuando recoja tus paquetes

Seguimiento

Para habilitar el seguimiento con Sendcloud, asegúrate de solicitar a DHL Parcel Iberia que active el seguimiento de todos los eventos para Sendcloud.

Las actualizaciones de seguimiento se recibirán una vez que se haya habilitado la validación al final del día o después de la hora establecida que se haya acordado con DHL Parcel Iberia.

Las actualizaciones de seguimiento también se recibirán una vez se haya enviado la validación de fin de día.

Qué hacer si tienes más de un número de cuenta en DHL Parcel Iberia

Si tienes más de un número de cuenta y quieres hacer envíos desde diferentes direcciones de remitente, lee la sección de abajo que se aplique a tu caso:

Cuentas de la misma provincia

Para realizar envíos desde dos direcciones de remitente diferentes que se encuentren en la misma provincia, puedes utilizar el mismo contrato. Esto significa que solo tendrás que conectar un contrato en tu cuenta de Sendcloud, ya que el nombre de usuario y la contraseña deben ser los mismos para todas las cuentas de la misma provincia.

Cuentas de distintas provincias

Para realizar envíos desde varias direcciones de remitente situadas en distintas provincias, debes solicitar una contraseña y un nombre de usuario de DHL Parcel Iberia para cada provincia. A continuación, en Sendcloud deberás añadir un contrato para cada provincia. Para ello, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y solicita la activación de la funcionalidad multicontrato. Una vez activada dicha función, podrás añadir varios contratos de DHL Parcel Iberia, uno por cada provincia. Sigue las instrucciones del Paso 2 para añadir un contrato.

Información aduanera

Envíos a las Islas Canarias

Para realizar envíos a las Islas Canarias, asegúrate de añadir manualmente el NIF (número de identificación fiscal) del destinatario a la factura comercial. Puedes escribirlo a mano una vez impreso el documento.

Envíos a Noruega

Para enviar a Noruega, asegúrate de añadir manualmente el número de identificación nacional del destinatario a la factura comercial. Puedes escribirlo a mano una vez impreso el documento.

Métodos de envío con contrato directo

¡Hecho! Una vez hayas seguido los pasos indicados anteriormente, tu contrato de DHL Parcel estará conectado con tu cuenta de Sendcloud. El precio de las etiquetas para este transportista se mostrará como 0,00€.