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Analytics: Tracking

Kristie
  • Aktualisiert
🤖KI-unterstützte Übersetzung
Free Lite Growth Premium Pro

Zweck: Dieser Artikel hilft dir, das Analytics: Tracking-Dashboard und seine KPIs zu verstehen, und gibt dir Einblick in das Gesamtvolumen deiner per E-Mail, SMS und WhatsApp gesendeten Tracking-Benachrichtigungen.

Tracking Analytics ist für alle Abonnements verfügbar. Teile davon können sich noch ändern, während wir das Dashboard weiter verbessern.
Hinweis: Die in den Screenshots unten angezeigten Daten dienen nur zur Veranschaulichung und stellen keine tatsächlichen Paketinformationen dar. Sie sollen lediglich die Funktionsweise des Dashboards demonstrieren.

Tracking Analytics erklärt

Das Tracking Analytics-Dashboard zeigt das Volumen der Tracking-Benachrichtigungen, die per E-Mail, SMS und WhatsApp an deine Kunden gesendet wurden. Nutze es, um deine Benachrichtigungsvolumen nach Land, Versanddienstleister, Integration und Nachrichtentyp zu sehen und Kanäle zu entdecken, die du noch nicht eingerichtet hast.

đź’ˇ Dieses Dashboard zeigt das Gesamtvolumen der Benachrichtigungen in deinem Account. Um die einzelnen E-Mail-Benachrichtigungen fĂĽr ein bestimmtes Paket zu sehen, gehe zum Tab Versendete Labels, klicke auf das Augensymbol und prĂĽfe den Bereich Benachrichtigungsverlauf. Mehr dazu in Sendungsstatus und Paket-Detailansicht (englischsprachige Seite).
Hinweis: Tracking-Benachrichtigungsdaten sind ab dem 10. Juli 2026 verfügbar. Daten von vor diesem Datum können nicht angezeigt oder nachträglich hinzugefügt werden.

Das Dashboard ist in vier Tabs unterteilt:

  • Ăśbersicht – kombinierte Gesamtwerte fĂĽr E-Mail, SMS und WhatsApp.
  • E-Mail – Details nur fĂĽr E-Mail-Benachrichtigungen.
  • SMS – Details nur fĂĽr SMS-Benachrichtigungen.
  • WhatsApp – Details nur fĂĽr WhatsApp-Benachrichtigungen.
Hinweis: Wenn du SMS- oder WhatsApp-Benachrichtigungen nicht eingerichtet hast, zeigen die Tabs SMS und WhatsApp statt Diagrammdaten einen Hinweis, wie du sie einrichten kannst.

Filter

Die Analytics-Funktion enthält Filteroptionen, mit denen du die Daten verfeinern und bestimmte Aspekte deiner Tracking-Benachrichtigungen analysieren kannst.

Hier findest du die verfĂĽgbaren Filter
  • Zeitraum – wähle einen bestimmten Zeitraum aus. Standardmäßig die letzten 30 Tage.
  • Brand – filtere nach einer bestimmten Marke, wenn mehrere Marken unter einem Account verwaltet werden.
  • Kanal – filtere nach E-Mail, SMS oder WhatsApp.
  • Nachrichtentyp – filtere nach einer bestimmten Benachrichtigung (z. B. "Sendung erstellt" oder "Unterwegs zur Zustellung").
  • Empfängerland – filtere nach dem Land, an das die Benachrichtigung gesendet wurde.

KPIs und ihre Beschreibung

Tab Ăśbersicht

Der Tab Übersicht zeigt deine kombinierte Benachrichtigungsaktivität über alle drei Kanäle.

E-Mails gesendet, SMS-Nachrichten gesendet, WhatsApp-Nachrichten gesendet

Was das zeigt: Drei KPI-Karten, die die Gesamtzahl der über jeden Kanal gesendeten Benachrichtigungen im ausgewählten Zeitraum zeigen, mit der prozentualen Veränderung gegenüber dem vorherigen Zeitraum.

Nutzen: Nutze diese Karten, um auf einen Blick zu sehen, ob du Tracking-Benachrichtigungen über alle drei Kanäle sendest, und wie sich deine Volumen entwickeln. Bleibt eine Karte bei 0, ist dieser Kanal auf deinem Account wahrscheinlich noch nicht aktiv.

Meldungen je Land

Was das zeigt: Eine Karte und eine Tabelle, die zeigen, wie deine kombinierten Benachrichtigungen (E-Mail, SMS und WhatsApp) auf die Empfängerländer im ausgewählten Zeitraum verteilt sind.

Nutzen: So verstehst du, wo sich deine Kunden befinden, und ob deine Benachrichtigungsvolumen mit deinen Versandzielen ĂĽbereinstimmen.

Benachrichtigungen, die im Laufe der Zeit gesendet werden.

Was das zeigt: Ein Liniendiagramm mit einer Linie pro Kanal, das das kombinierte Volumen der gesendeten Benachrichtigungen pro Tag, Woche oder Monat im ausgewählten Zeitraum zeigt.

Nutzen: Nutze dieses Diagramm, um Trends, Spitzen und Rückgänge in deinem gesamten Benachrichtigungsvolumen zu erkennen und Kanäle im Zeitverlauf miteinander zu vergleichen.

Benachrichtigungen pro Integration

Was das zeigt: Eine Tabelle, die die Anzahl der gesendeten Benachrichtigungen zeigt, gruppiert nach der verbundenen Integration oder dem Vertriebskanal, der sie ausgelöst hat.

Nutzen: So siehst du, welche deiner Vertriebskanäle das meiste Tracking-Benachrichtigungsvolumen erzeugen.

 

 

Meldungen pro Paketdienstleister

Was das zeigt: Ein Balkendiagramm, das die Anzahl der gesendeten Benachrichtigungen zeigt, gruppiert nach Paketdienstleister.

Nutzen: So verstehst du, wie sich das Benachrichtigungsvolumen auf die von dir genutzten Paketdienstleister verteilt.

 

Tabs E-Mail, SMS und WhatsApp

Die Tabs E-Mail, SMS und WhatsApp zeigen jeweils das gleiche Layout, gefiltert auf diesen einen Kanal. Die Kartentitel folgen dem Kanalnamen: Im Tab E-Mail steht "E-Mail-Benachrichtigungen gesendet", im Tab SMS "SMS-Benachrichtigungen gesendet" und im Tab WhatsApp "WhatsApp-Benachrichtigungen gesendet". Die Titel unten verwenden die E-Mail-Version als Beispiel — ersetze "E-Mail" durch "SMS" oder "WhatsApp", je nachdem, auf welchem Tab du dich befindest.


E-Mail-Benachrichtigungen gesendet

Was das zeigt: Die Gesamtzahl der über diesen Kanal gesendeten Benachrichtigungen im ausgewählten Zeitraum, mit der prozentualen Veränderung gegenüber dem vorherigen Zeitraum.

 

E-Mail Benachrichtigungen nach Ländern / E-Mail-Meldungen je Land

Was das zeigt: Eine interaktive Karte mit Kontinentauswahl, die zeigt, wohin deine Benachrichtigungen fĂĽr diesen Kanal gesendet wurden. Daneben schlĂĽsselt eine Tabelle dieselben Daten nach Land auf, mit der Anzahl der Nachrichten und ihrem Anteil am Gesamtvolumen.

Nutzen: So verstehst du, wo sich deine Kunden befinden, und ob deine Benachrichtigungsvolumen mit deinen Versandzielen ĂĽbereinstimmen.


Ăśber die Zeit versandte Meldungen insgesamt

Was das zeigt: Ein Liniendiagramm, das das Volumen der Benachrichtigungen für diesen Kanal pro Tag im ausgewählten Zeitraum zeigt.


E-Mail Benachrichtigungen pro Nachrichtentyp

Was das zeigt: Ein Donut-Diagramm, das den Anteil der Benachrichtigungen nach Nachrichtentyp zeigt, mit der Gesamtzahl fĂĽr diesen Kanal in der Mitte.

E-Mail-Benachrichtigungen, die pro Nachrichtentyp gesendet werden

Was das zeigt: Ein Balkendiagramm mit jedem Nachrichtentyp, seiner Anzahl und seinem Anteil am Gesamtvolumen, sortiert vom höchsten zum niedrigsten Volumen.

Nutzen: So siehst du, welche deiner Tracking-Benachrichtigungen aktiv ausgelöst werden und welche verfügbaren Nachrichtentypen du noch nicht aktiviert hast.


E-Mail-Benachrichtigungen pro Integration

Was das zeigt: Eine Tabelle, die die Anzahl der Benachrichtigungen fĂĽr diesen Kanal zeigt, gruppiert nach verbundener Integration, mit dem Anteil jeder Integration am Gesamtvolumen.



E-Mail-Meldungen pro Paketdienstleister

Was das zeigt: Ein Balkendiagramm, das die Anzahl der Benachrichtigungen fĂĽr diesen Kanal zeigt, gruppiert nach Versanddienstleister.