Wie siehst du, welcher Nutzer eine Sendung über die API erstellt hat?

Zweck: Erfahre, welcher Nutzer in deinem Sendcloud-Konto eine bestimmte Sendung erstellt hat, und wie du damit Fehler auf einen Packer zurückführen oder die Produktivität deines Verpackungsteams messen kannst.

Wenn du ein Team von Mitarbeitenden leitest, die Sendungen in Sendcloud kommissionieren, verpacken und anmelden, kannst du jetzt die ID des Nutzers abrufen, der jede Sendung erstellt hat. Das ist vor allem nützlich für Händler mit mehreren Packern, die Folgendes tun möchten:

• Versandfehler auf den Packer zurückführen, der die Sendung erstellt hat. Wenn eine Sendung falsch verpackt wurde oder das falsche Label verwendet wurde, kannst du herausfinden, wer sie erstellt hat.
• Die Produktivität deines Verpackungsteams messen. Du kannst sehen, wie viele Sendungen jeder Packer erstellt hat, und darauf eigene Auswertungen aufbauen.

Herausfinden, wer eine Sendung erstellt hat

Du kannst diese Information über die Events API abrufen, die eine Liste der Events für deine Organisation zurückgibt. Jedes Event enthält die user_id des Nutzers, der die Aktion ausgeführt hat, die betroffene Sendung, die operation (create, update oder delete) sowie den Zeitpunkt, zu dem dies geschehen ist.

Eine Sendung kann im Laufe der Zeit mehrere Events haben, zum Beispiel eines für die Erstellung und ein weiteres für eine spätere Aktualisierung. Filtere nach operation=create, um herauszufinden, wer die Sendung erstellt hat.

Die vollständige Liste der Parameter und Antwortfelder findest du in der Events-API-Referenz.

Herausfinden, wer eine bestimmte Sendung erstellt hat

Nutze dies, um eine falsch verpackte Sendung oder eine Sendung mit dem falschen Label auf den Nutzer zurückzuführen, der sie erstellt hat.

1. Rufe den Endpunkt Sendungen abrufen auf und übergib die Sendungsverfolgungsnummer als Parameter tracking_number.
   Wenn du zum Beispiel die Trackingnummer 3SYZXG2094203 übergibst, erhältst du eine Sendung mit der ID 6b67970c-d288-4966-859d-c2b653ad7922 zurück.
2. Rufe den Endpunkt Liste der Events abrufen auf. Setze den Parameter resource_id auf die Sendungs-ID aus Schritt 1 und setze operation auf create.

3. Die Antwort enthält die user_id des Nutzers, der die Sendung erstellt hat:

   {
     "data": [
       {
         "user_id": 97965,
         "actor_id": null,
         "organization_id": 97965,
         "resource_type": "shipment",
         "operation": "create",
         "resource_id": "6b67970c-d288-4966-859d-c2b653ad7922",
         "timestamp": "2026-07-14T08:50:14.477458Z"
       }
     ]
   }

4. Gehe in deinem Sendcloud-Panel zu Einstellungen > Nutzer & Rollen > Aktive Nutzer, um die user_id der entsprechenden E-Mail-Adresse zuzuordnen.

Produktivität deines Verpackungsteams messen

Nutze dies, um ein eigenes Dashboard zu erstellen und zu verfolgen, wie viele Sendungen jeder Packer erstellt.

1. Rufe den Endpunkt Liste der Events abrufen mit operation auf create auf, um zu sehen, wer jede Sendung erstellt hat.
2. Gehe in deinem Sendcloud-Panel zu Einstellungen > Nutzer & Rollen > Aktive Nutzer, um diese Nutzer-IDs deinen Packern zuzuordnen.
3. Nutze diese Daten, um eigene Dashboards zu erstellen und die Kennzahlen zu verfolgen, die du brauchst.

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