Zweck: Dieser Artikel erklärt, wie sich beschleunigte Checkout-Methoden wie Apple Pay, Google Pay, PayPal Express und Shop Pay auf den Versand an Paketshops in Shopify auswirken.
Wichtig: Der Versand an Paketshops wird nur dann vollständig unterstützt, wenn Kunden ihre Bestellung über den regulären Checkout-Prozess von Shopify abschließen.
Den Unterschied verstehen
In Shopify können Kunden ihren Einkauf auf unterschiedliche Weise abschließen. Der verwendete Checkout-Prozess kann beeinflussen, ob die Auswahl eines Paketshops verfügbar ist und ob der ausgewählte Paketshop korrekt gespeichert wird.
A. Regulärer Shopify-Checkout
Der Kunde durchläuft den regulären Checkout von Shopify, wählt eine Versandmethode aus, entscheidet sich gegebenenfalls für einen Paketshop und schließt anschließend die Zahlung ab.
Kunden können weiterhin mit Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay innerhalb des regulären Checkout-Prozesses bezahlen. Die Auswahl eines Paketshops wird dabei vollständig unterstützt.
B. Beschleunigter Checkout
Der Kunde verwendet eine Schaltfläche für den beschleunigten Checkout, beispielsweise Apple Pay, Google Pay, PayPal Express oder Shop Pay, direkt auf der Produktseite, im Warenkorb oder zu Beginn des Checkouts.
Diese Zahlungsmethoden können Teile des regulären Shopify-Checkouts überspringen. Dadurch erreicht der Kunde möglicherweise nicht den Schritt, in dem Sendcloud die Paketshop-Auswahl oder die Liste der verfügbaren Paketshops anzeigt.
Shopify-Shops ohne Plus
Für Shopify-Shops ohne Plus bietet Sendcloud zwei Möglichkeiten zur Auswahl eines Paketshops:
- Auswahl nach dem Checkout auf der Bestellbestätigungsseite (Thank You Page).
- Auswahl während des Checkouts vor der Zahlung.
Der beschleunigte Checkout wirkt sich unterschiedlich auf diese beiden Konfigurationen aus.
Option 1: Paketshop-Auswahl nach dem Checkout auf der Bestellbestätigungsseite
Bei dieser Konfiguration wählen Kunden ihren Paketshop nach der Zahlung auf der Bestellbestätigungsseite aus, die auch als Thank You Page bezeichnet wird.
Wenn Kunden Apple Pay, Google Pay oder PayPal Express über eine Schaltfläche für den beschleunigten Checkout verwenden, versucht Sendcloud, die Paketshop-Auswahl nach der Zahlung anzuzeigen. In vielen Fällen funktioniert dies.
Shopify stellt jedoch nach einem beschleunigten Checkout nicht immer die erforderlichen Informationen bereit, um die Paketshop-Auswahl anzuzeigen. In diesem Fall wird die Bestellung erstellt, ohne dass der Kunde einen Paketshop ausgewählt hat.
Wenn die automatische Paketshop-Zuweisung aktiviert ist, greift Sendcloud auf diese Funktion zurück. Sendcloud versucht dann, automatisch den nächstgelegenen verfügbaren Paketshop anhand der Lieferadresse, des ausgewählten Versanddienstleisters und der Versandmethode zuzuweisen.
Wenn die automatische Zuweisung deaktiviert ist, kann die Bestellung ohne Paketshop erstellt werden.
Option 2: Paketshop-Auswahl während des Checkouts vor der Zahlung
Bei beschleunigtem Checkout nicht unterstützt: Wenn Kunden Apple Pay, Google Pay, PayPal Express oder eine andere Schaltfläche für den beschleunigten Checkout verwenden, überspringen sie möglicherweise den Checkout-Schritt, in dem die Paketshop-Liste angezeigt wird.
Bei dieser Konfiguration wählen Kunden während des Checkouts vor der Zahlung einen Paketshop aus. Die verfügbaren Paketshops werden als Liste und nicht auf einer Karte angezeigt.
Da beschleunigte Checkout-Methoden Teile des regulären Checkout-Prozesses überspringen können, sehen Kunden die Paketshop-Liste möglicherweise überhaupt nicht. Aus diesem Grund wird die Paketshop-Auswahl während des Checkouts bei Shopify-Shops ohne Plus nicht mit beschleunigten Checkout-Methoden unterstützt.
Shopify Plus-Shops
Bei beschleunigtem Checkout nicht unterstützt: In Shopify Plus-Shops erfolgt die Paketshop-Auswahl während des Checkouts. Da beschleunigte Checkout-Methoden den regulären Checkout-Prozess umgehen können, können Kunden bei Verwendung dieser Methoden keinen Paketshop auswählen.
Shopify Plus-Shops können die Paketshop-Auswahl innerhalb des regulären Shopify-Checkouts anbieten. Die Paketshop-Auswahl wird jedoch nicht unterstützt, wenn Kunden Schaltflächen für den beschleunigten Checkout verwenden.
Shop Pay
Shop Pay wird nicht unterstützt: Der Versand an Paketshops wird derzeit mit Shop Pay nicht unterstützt.
Bei Shop Pay gibt es zusätzliche Einschränkungen. Selbst wenn die Paketshop-Auswahl angezeigt wird, kann es vorkommen, dass der ausgewählte Paketshop nicht zuverlässig in der Bestellung gespeichert wird.
Aus diesem Grund sollten Kunden Shop Pay nicht verwenden, wenn sie für ihre Lieferung einen Paketshop auswählen möchten.
Übersicht
| Checkout-Methode | Shopify ohne Plus | Shopify Plus |
|---|---|---|
| Regulärer Shopify-Checkout | Unterstützt | Unterstützt |
| Apple Pay, Google Pay oder PayPal Express über den beschleunigten Checkout | Kann nach der Zahlung auf der Bestellbestätigungsseite funktionieren, dies kann jedoch nicht garantiert werden. Die Paketshop-Auswahl während des Checkouts wird nicht unterstützt. | Nicht unterstützt |
| Shop Pay | Nicht unterstützt | Nicht unterstützt |
Empfohlener Checkout-Prozess
Für eine möglichst zuverlässige Paketshop-Auswahl sollten Kunden ihre Bestellung über den regulären Checkout-Prozess von Shopify abschließen.
Dazu sollten sie folgende Schritte ausführen:
- Das Produkt in den Warenkorb legen.
- Zum Shopify-Checkout wechseln.
- Die Versandmethode für die Lieferung an einen Paketshop auswählen.
- Einen Paketshop auswählen, entweder während des Checkouts oder nach der Zahlung, abhängig von der Konfiguration des Shops.
- Die Zahlung innerhalb des regulären Checkout-Prozesses abschließen.
💡 Tipp: Kunden können weiterhin Apple Pay oder Google Pay verwenden, wenn diese Zahlungsmethoden innerhalb des regulären Shopify-Checkouts angeboten werden. Die Einschränkung gilt nur, wenn Kunden Schaltflächen für den beschleunigten Checkout verwenden, die Teile des regulären Checkout-Prozesses überspringen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Können Kunden mit Apple Pay oder Google Pay bezahlen und trotzdem einen Paketshop auswählen?
Ja, wenn sie Apple Pay oder Google Pay während des regulären Shopify-Checkouts verwenden.
Wenn sie eine Schaltfläche für den beschleunigten Checkout verwenden, die den regulären Checkout-Prozess umgeht, kann die Paketshop-Auswahl je nach Shopify-Tarif und verwendeter Zahlungsmethode eingeschränkt sein.
Können Kunden PayPal Express für den Versand an einen Paketshop verwenden?
In Shopify-Shops ohne Plus können Kunden möglicherweise nach der Zahlung auf der Bestellbestätigungsseite einen Paketshop auswählen. Dies kann jedoch nicht garantiert werden.
In Shopify Plus-Shops wird die Paketshop-Auswahl nicht unterstützt, wenn Kunden Schaltflächen für den beschleunigten Checkout wie PayPal Express verwenden.
Können Kunden Shop Pay für den Versand an einen Paketshop verwenden?
Nein. Der Versand an Paketshops wird derzeit mit Shop Pay nicht unterstützt.
Bei Shop Pay gibt es zusätzliche Einschränkungen. Selbst wenn die Paketshop-Auswahl angezeigt wird, kann es vorkommen, dass der ausgewählte Paketshop nicht zuverlässig in der Bestellung gespeichert wird.
Was passiert, wenn kein Paketshop ausgewählt wurde?
Wenn die automatische Paketshop-Zuweisung aktiviert ist, versucht Sendcloud, automatisch den nächstgelegenen verfügbaren Paketshop anhand der Lieferadresse, des ausgewählten Versanddienstleisters und der Versandmethode zuzuweisen.
Wenn kein geeigneter Paketshop gefunden wird oder die automatische Zuweisung deaktiviert ist, kann die Bestellung ohne Paketshop erstellt werden.
Hat dies Auswirkungen auf den regulären Shopify-Checkout?
Nein. Der Versand an Paketshops wird vollständig unterstützt, wenn Kunden ihre Bestellung über den regulären Shopify-Checkout abschließen.