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Shopify Externe Sendungsverfolgung: Verfolgen Sie Pakete ohne ausgehende Sendungen (Beta)

Ludovica
  • Aktualisiert

Zweck: Erfahre, wie du Shopify External Parcel Tracking nutzt, um Tracking-Daten von Shopify an Sendcloud zu senden, ohne Labels in Sendcloud zu erstellen.

Shopify External Parcel Tracking ist derzeit als Beta-Version verfügbar. Wenn du Zugang erhalten möchtest, kontaktiere bitte unser Support-Team.

Was ist Shopify External Parcel Tracking?

Shopify External Parcel Tracking ermöglicht es dir, einige der Tracking-Funktionen von Sendcloud zu nutzen, auch wenn Versandlabels außerhalb von Sendcloud erstellt werden.

Anstatt Labels in Sendcloud zu erstellen, werden die Tracking-Informationen direkt aus den Shopify-Fulfillments abgerufen und an Sendcloud-Systeme wie Shipping Intelligence und Support Automation weitergegeben.

Wie funktioniert das?

Wenn Shopify External Parcel Tracking aktiviert ist, ruft Sendcloud die Tracking-Informationen aus Shopify-Fulfillments ab, darunter:

  • Versanddienstleister
  • Trackingnummer
  • Tracking-URL

Der Ablauf sieht wie folgt aus:

  1. Du erstellst Versandlabels außerhalb von Sendcloud.
  2. Die Tracking-Informationen werden in den Shopify-Fulfillments gespeichert.
  3. Sendcloud ruft die Fulfillment-Tracking-Daten aus Shopify ab.
  4. Die Tracking-Informationen stehen für unterstützte Post-Purchase-Funktionen zur Verfügung.

So aktivierst du Shopify External Parcel Tracking

Bevor du diese Funktion aktivieren kannst, muss dein Account Zugang zur Shopify External Parcel Tracking Beta haben. Falls du noch keinen Zugang hast, kontaktiere bitte den Sendcloud Support.

So aktivierst du Shopify External Parcel Tracking:

  1. Installiere die Sendcloud-Shopify-Integration.
  2. Öffne die Einstellungen der Integration.
  3. Aktiviere Tracking für externe Pakete.
  4. Speichere die Einstellungen.

Nach der Aktivierung beginnt Sendcloud damit, die Tracking-Informationen aus Shopify-Fulfillments abzurufen.

Wichtige Einschränkungen

Bestellungen werden nicht in Eingehende Bestellungen importiert

Bestellungen, die über External Parcel Tracking importiert werden:

  • erscheinen nicht in Eingehende Bestellungen
  • erscheinen nicht in Pack & Go
  • werden nicht wie reguläre ausgehende Sendcloud-Sendungen verarbeitet

Diese Integration konzentriert sich ausschließlich auf das Abrufen und Verarbeiten von Tracking-Informationen.

Einige Post-Purchase-Funktionen werden noch nicht unterstützt

Einige Sendcloud-Funktionen sind weiterhin mit Prozessen für ausgehende Sendungen oder die Labelerstellung verbunden und funktionieren möglicherweise noch nicht vollständig mit External Parcel Tracking.

Aktuelle Einschränkungen können unter anderem betreffen:

  • Tracking-E-Mails
  • WhatsApp-Benachrichtigungen
  • SMS-Benachrichtigungen
  • Retourenbezogene Abläufe
Die Verfügbarkeit hängt davon ab, ob die erforderlichen Daten im reinen Tracking-Datenstrom vorhanden sind.
Direkte Verträge mit Versanddienstleistern sind erforderlich

External Parcel Tracking funktioniert nur, wenn du deine eigenen direkten Verträge mit Versanddienstleistern nutzt.

Wenn Labels von einem Drittanbieter für Fulfillment oder einer Versandplattform erstellt werden, sind Tracking-Updates möglicherweise nicht immer verfügbar oder zuverlässig.