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So richtest du DNS-Einträge für E-Mail-Benachrichtigungen ein

Kristie
  • Aktualisiert
🤖KI-unterstützte Übersetzung

Zweck: Erfahre, wie du die DNS-Einträge konfigurierst, die erforderlich sind, um deine Domain für benutzerdefinierte Absenderadressen in Sendcloud-E-Mail-Benachrichtigungen zu verifizieren.

Die Einrichtung von DNS-Einträgen ist erforderlich, wenn du eine benutzerdefinierte Absenderadresse für deine Tracking-E-Mails verwenden möchtest.
Der Versand von Tracking-E-Mails über deine eigene E-Mail-Adresse ist in Premium Tarifen und höher verfügbar.

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Warum muss ich meine Domain verifizieren?

Wenn du eine benutzerdefinierte Absenderadresse für Sendcloud-E-Mail- Benachrichtigungen einrichtest, musst du deine Domain verifizieren, indem du DNS-Einträge hinzufügst. Dadurch kann Sendcloud E-Mails im Namen deiner Domain versenden und E-Mail-Anbieter können diese Nachrichten als legitim erkennen.

Bevor du beginnst

Stelle sicher, dass du über deinen Hosting-Anbieter, Domain-Registrar oder IT-Administrator Zugriff auf die DNS-Einstellungen deiner Domain hast. Die genauen Schritte können je nachdem variieren, wo deine DNS-Einträge verwaltet werden.

Wichtig: Sendcloud kann keine DNS-Einträge für dich hinzufügen oder ändern. Diese Einträge müssen von dir in der Umgebung konfiguriert werden, in der die DNS-Einträge deiner Domain gehostet werden.

So richtest du deine DNS-Einträge ein

Der Verifizierungsablauf ist immer derselbe:

  1. Generiere die erforderlichen DNS-Einträge in Sendcloud.
  2. Füge diese Einträge in die DNS-Einstellungen deiner Domain ein.
  3. Warte, bis die Einträge erkannt und verifiziert werden.

Je nach DNS-Anbieter kann die Verifizierung nur wenige Minuten dauern, in manchen Fällen jedoch bis zu 24–48 Stunden.

Schritt 1Öffne die Einstellungen für die benutzerdefinierte Absenderadresse in Sendcloud

Um den Verifizierungsprozess zu starten, öffne zunächst die Einrichtung der benutzerdefinierten Absenderadresse in deinem Sendcloud-Panel.

  1. Gehe zu Tracking > E-Mail-Benachrichtigungen.
  2. Klicke oben rechts auf Einstellungen.
  3. Wähle Benutzerdefinierte Absender-E-Mail festlegen.
  4. Gib die E-Mail-Adresse ein, die du als Absender verwenden möchtest.

Nachdem du die Adresse eingegeben hast, generiert Sendcloud die DNS- Einträge, die deiner Domain hinzugefügt werden müssen.

Schritt 2Kopiere die in Sendcloud angezeigten DNS-Einträge

Sendcloud zeigt die DNS-Einträge an, die erforderlich sind, um deine Domain zu verifizieren. Diese Einträge musst du bei deinem DNS-Anbieter hinzufügen.

Je nach Einrichtung kann dies Folgendes umfassen:

  • CNAME-Einträge für die DKIM-Authentifizierung
  • TXT-Einträge für SPF und/oder andere Verifizierungszwecke
Wichtig Kopiere jeden Wert genau so, wie er in Sendcloud angezeigt wird. Schon ein kleiner Tippfehler, ein fehlendes Zeichen oder ein zusätzliches Leerzeichen kann dazu führen, dass die Verifizierung fehlschlägt.

Achte darauf, sowohl den Namen / Host als auch den Wert / Target für jeden Eintrag zu kopieren.

Schritt 3Füge die Einträge bei deinem DNS-Anbieter hinzu

Melde dich bei der Plattform an, auf der die DNS-Einträge deiner Domain verwaltet werden, und öffne die DNS-Einstellungen für deine Domain. Das kann dein Domain- Registrar, Hosting-Anbieter oder ein separater DNS-Verwaltungsdienst sein.

  1. Öffne die DNS-Einstellungen, DNS-Verwaltung oder den Zone-Editor deiner Domain.
  2. Erstelle für jeden in Sendcloud angezeigten Wert einen neuen DNS-Eintrag.
  3. Wähle den richtigen Eintragstyp aus, zum Beispiel CNAME oder TXT.
  4. Füge den entsprechenden Namen / Host und Wert / Target ein.
  5. Speichere deine Änderungen.
Bitte beachte DNS-Anbieter verwenden nicht alle dieselben Feldbezeichnungen. Ein Anbieter verwendet vielleicht Name, ein anderer Host. Ebenso können Wert, Verweist auf oder Target dasselbe Feld bezeichnen.

Wenn dein Anbieter nach einem TTL-Wert fragt, kannst du in der Regel den Standardwert beibehalten, sofern dein IT-Administrator nichts anderes empfiehlt.

Schritt 4Prüfe, ob bereits widersprüchliche Einträge vorhanden sind

Bevor du neue Einträge speicherst, prüfe, ob für deine Domain bereits ähnliche DNS-Einträge vorhanden sind.

Insbesondere:

  • Du kannst mehrere DKIM-Einträge haben, solange sie unterschiedliche Selektoren verwenden.
  • Du solltest nur einen SPF-Eintrag für dieselbe Domain bzw. denselben Host haben.

⚠️ Wichtig: Wenn deine Domain bereits einen SPF-Eintrag hat, füge nicht einfach einen zweiten SPF-TXT- Eintrag für denselben Host hinzu.

Mehrere SPF-Einträge können dazu führen, dass die SPF-Validierung fehlschlägt. Wenn das auf deine Einrichtung zutrifft, bitte deinen IT-Administrator oder DNS-Anbieter, den bestehenden SPF-Eintrag korrekt zu aktualisieren.

Wenn du dir nicht sicher bist, ob ein bestehender Eintrag ersetzt, aktualisiert oder unverändert bleiben soll, wende dich an deinen IT-Administrator, bevor du fortfährst.

Schritt 5Warte auf DNS-Propagation und Verifizierung

Nachdem du die DNS-Einträge gespeichert hast, kann es etwas dauern, bis die Änderungen im Internet sichtbar werden. Dieser Prozess wird DNS-Propagation genannt.

Sobald die Einträge öffentlich verfügbar sind, kann Sendcloud sie erkennen und deine Domain verifizieren.

In den meisten Fällen ist die Verifizierung schnell abgeschlossen, sie kann jedoch bis zu 24–48 Stunden dauern.

Bitte beachte Bis die Domain erfolgreich verifiziert ist, versendet Sendcloud keine E-Mail-Benachrichtigungen über deine benutzerdefinierte Absenderadresse.
Schritt 6Bestätige, dass die Domain verifiziert ist

Sobald Sendcloud die erforderlichen DNS-Einträge erkennt, wird die Absender- Domain in der Einrichtung der benutzerdefinierten Absenderadresse als verifiziert markiert.

Nachdem die Verifizierung abgeschlossen ist, kann Sendcloud mit dem Versand von E-Mail-Benachrichtigungen über deine benutzerdefinierte Absenderadresse beginnen.

Wenn die Domain nach 48 Stunden immer noch als nicht verifiziert angezeigt wird, sieh dir den Abschnitt zur Fehlerbehebung unten an.

 

Häufig gestellte Fragen

Welche DNS-Einträge muss ich hinzufügen?

Die genauen Einträge werden während der Einrichtung der benutzerdefinierten Absenderadresse in Sendcloud generiert. Je nach Konfiguration kann dies CNAME-Einträge für DKIM und TXT-Einträge für SPF oder die Verifizierung umfassen.

Wo füge ich die DNS-Einträge hinzu?

Füge sie in den DNS-Einstellungen deiner Domain hinzu. Diese werden in der Regel über deinen Domain-Registrar, Hosting-Anbieter oder DNS-Anbieter verwaltet.

Kann Sendcloud die Einträge für mich konfigurieren?

Nein. DNS-Einträge müssen in deiner eigenen Domain-Umgebung hinzugefügt werden. Wenn du das nicht selbst verwaltest, wende dich an deinen IT-Administrator oder Hosting-Anbieter.

Wie lange dauert die Verifizierung?

Die Verifizierung kann innerhalb weniger Minuten abgeschlossen sein, sie kann jedoch bis zu 24–48 Stunden dauern, abhängig von deinem DNS-Anbieter und den Propagationszeiten.

Fehlerbehebung

Wenn deine Domain nicht verifiziert wird, prüfe die folgenden Punkte:

  1. Bestätige, dass jeder DNS-Eintrag genau so kopiert wurde, wie er in Sendcloud angezeigt wird, ohne zusätzliche Leerzeichen oder fehlende Zeichen.
  2. Prüfe, dass jeder Eintrag mit dem richtigen Typ hinzugefügt wurde, zum Beispiel CNAME oder TXT.
  3. Verifiziere, dass die Einträge zur richtigen Domain und in der richtigen DNS-Zone hinzugefügt wurden.
  4. Stelle sicher, dass dein Anbieter die Root-Domain nicht automatisch an den Host-Wert angehängt hat, sodass ein doppelter Eintrag entstanden ist.
  5. Prüfe, ob bereits ein SPF-Eintrag vorhanden ist und ob dieser aktualisiert werden muss, anstatt einen zweiten SPF-Eintrag zu erstellen.
  6. Warte bis zu 48 Stunden, damit die DNS-Propagation abgeschlossen werden kann, bevor du die Verifizierung erneut versuchst.
💡 Tipp Wenn alles korrekt aussieht, die Domain aber trotzdem nicht verifiziert wird, wende dich an die Person, die deine DNS-Einstellungen verwaltet, oder an deinen Hosting-Anbieter. Sie können bestätigen, ob die Einträge korrekt veröffentlicht wurden.