Ziel: Lerne, wie du deine Versanddaten mithilfe der Sendcloud Analytics Funktionalität tracken, filtern und exportieren kannst.
Zur Analyse-Seite gehen
Du kannst auf die Analytics Seite gehen, indem du links im Menü auf Analytics klickst
Verfolgen deine Versanddaten
Wenn du auf der Analytics Seite ankommst, siehst du direkt eine Übersicht über deiner Daten.
Die Analytics-Seite trackt die folgenden Daten:
- Versand im Laufe der Zeit: zeigt den prozentualen Anteil des Versands im Laufe der Zeit an.
- Versandverhältnis: Zeigt die Anzahl der ausgehenden und eingehenden Sendungen an.
- Sendungen nach Versanddienstleister: Zeigt die Versanddienstleister und die Anzahl der Sendungen nach Versanddienstleister an.
- Sendungen nach Land: Zeigt das Land, die Sendungsnummer und die Anzahl an.
- Sendungen nach Integration: zeigt die Anzahl der Sendungen pro Integration (Online-Shop) an, die du mit Sendcloud verbunden hast.
Verfolge deine Retourendaten
- Klicke auf der Analytics-Seite auf Versand, ein Dropdown-Menü mit Retouren erscheint.
- Klicke auf Retouren, das bringt dich zu einem neuen Dashboard mit deinen Retourendaten.
Du kannst die folgenden Daten verfolgen:
- Retouren im Laufe der Zeit: Zeigt die Rücksendeprozentsätze im Laufe der Zeit an.
- Sendungsverhältnis: zeigt die Anzahl der ausgehenden und eingehenden Rücksendungen an.
- Retouren pro Versanddienstleister: Zeigt die Versanddienstleister und die Anzahl der Retoure-Sendungen pro Versanddienstleister an.
- Retouren pro Land: Zeigt das Land, die Anzahl und die Häufigkeit der Retouren an.
Diese beiden zusätzlichen Funktionen sind ab dem Growth-Tarif verfügbar:
- Retournierte Produkte: Zeigt das Produkt, die Anzahl der Retouren und den Prozentsatz an.
- Gründe für die Retoure: Zeigt den Grund an, wie oft das Produkt retourniert wurde und den Prozentsatz.
Datenfilterung
Die Verwendung von Filtern hilft dir, dich auf bestimmte Arten von Daten zu konzentrieren.
Um Filter hinzuzufügen, befolge diese Anweisungen:
- Klicke auf +Filter hinzufügen, um deine Daten nach Brand, Versanddienstleister, Zielland, Herkunftsland, Integration, Produktname und/oder Produkt-SKU zu filtern.
- Klicke auf den Datums-Button, der standardmäßig auf die letzten 30 Tage eingestellt ist, um den Datumsbereich zu ändern (Verfolgung der Sendungsdaten der letzten 7, 14 oder 30 Tage, dieses Monats oder des letzten Monats). Du kannst sogar deinen eigenen Datumsbereich festlegen.
- Wenn du deine Retourendaten filtern möchtest, klicke auf den Button Versand, um zum Dashboard Retouren zu wechseln. Klicke auf Retouren, um zu bestätigen und die entsprechenden Filter anzuwenden.
Hinweis: Alle Diagramme werden von den gewählten Filtern beeinflusst.
Daten Export
Du kannst deine Daten bezüglich Retouren und Sendungen direkt aus dem entsprechenden Tab in deinem Panel exportieren. Diese Funktion ist nur in unserem Premium Tarif verfügbar. Für weitere Informationen klicke hier:
