Im Sendcloud Panel können Sie eine oder mehrere Brands erstellen und anpassen, um einige unserer Hauptfunktionen zu personalisieren, wie z. B. Ihre Versandetiketten, Track & Trace-E-Mails und das Rücksendeportal, so dass Ihren Kunden eine vollständig markenbezogene Kundenreise geboten wird. In diesem Artikel führen wir Sie durch die schnellen und einfachen Schritte zur Erstellung Ihrer Brand in Ihrem Sendcloud Account.
Erstellen Sie eine Brand
Wenn Sie eine Brand im Sendcloud Panel erstellen, können Sie Ihr einzigartiges Logo, Ihre Markenfarben und Ihre URL auf Versandetiketten, das Rücksendeportal und Track & Trace-E-Mails aufbringen. Wenn Sie in unserem Small Shop Plan oder höher sind, können Sie Ihre Marke verwenden, um eine personalisierte Track & Trace-Seite zu erstellen, die die Tracking-Seite des Versanddienstleisters durch Ihre eigene ersetzt. Dies ist eine großartige Lösung, um neue Produkte zu vermarkten oder Kampagnen bei Ihren Kunden zu fördern, während diese rechtzeitig über den Lieferstatus ihres Pakets informiert werden!
Navigieren Sie über die Einstellungen in Ihrem Sendcloud Panel zu Brands und klicken Sie auf die Brand, für die Sie ein Rücksendeportal erstellen möchten. Wenn Sie noch keine Brand eingerichtet haben, legen Sie eine neue an und befolgen Sie die folgenden Schritte.
Onlineshop URL: Hier geben Sie den Link Ihres Webshops ein. Wir verwenden den Link für diverse Weiterleitungen z.B. auf dem Retourenportal.
Versandportal URL: In diesem Feld können Sie die URL für Ihr personalisiertes Retourenportal festlegen. Sie sehen diesen Link ebenfalls in den Einstellungen für Retouren sobald Ihr Retourenportal für diese Brand aktiviert wurde.
Screen logo: Laden Sie hier eine größere Version Ihres Logos als .png oder .jpg Format hoch, welches z.B. im Retourenportal als Header verwendet wird. Achten Sie darauf ein Bild hochzuladen, welches die Maße von 2000x2000 Pixels nicht überschreitet.
Print Logo: Hier können Sie für Ihre Brand ein Logo hochladen, welches auf Labels gedruckt wird. Mit einem vorzugsweise 150x150 Pixel Logo in schwarz-weiß erweitern Sie die Kundenerfahrung bis auf das kleinste Detail.
Primär- und Sekundärfarbe: Wählen Sie Ihre Markenfarbe aus um z.B. Track & Trace E-Mails an Ihre Marke anzupassen. Die Sekundärfarbe wird von uns automatisch generiert um einen perfekten Kontrast zu bieten.
Wie kann ich mehrere Brands hinzufügen, wenn ich mehr als einen Webshop habe?
Sie können mehrere Brands hinzufügen, indem Sie zu Einstellungen > Brands gehen und auf "Neue Brand hinzufügen" klicken. Wenn eine Brand erstellt wird, kann sie einer Absenderadresse zugeordnet werden. Sobald sie einer bestimmten Adresse zugeordnet ist, wird die Brand auf den Versandlabels, dem Rücksendeportal und den Track & Trace-E-Mails/Seiten für diese Absenderadresse angebracht.
Um einer Absenderadresse eine Marke zuzuweisen, gehen Sie zu Adressen. Erstellen Sie entweder eine neue Absenderadresse, indem Sie auf Neu erstellen klicken, oder klicken Sie auf das Stift-Symbol, um eine bereits bestehende Adresse zu bearbeiten. Scrollen Sie dann bis zum Ende der Seite und wählen Sie unter Brands aus dem Dropdown-Menü die richtige Marke aus, die dieser Adresse zugeordnet werden soll.
Noch Fragen? Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an contact@sendcloud.com oder erstellen Sie ein Support Ticket im Panel