Maße und Gewichtsbegrenzungen
Hier finden Sie einen Gurtmaß-Kalkulator.
*Bitte beachten Sie, dass es beim Versand nach DE kein Kleinpaket gibt. Für alle Gewichtsklassen gelten die Maße des Normalpakets (NP).
Zuschläge
Schadensmeldung
Bitte beachten Sie, dass Schadensmeldungen unverzüglich nach Zustellung via das Hilfe Center in Ihrem SendCloud Account eingereicht werden müssen. Für den Fall eines verdeckten Schadens ist es notwendig, den Schaden spätestens 7 Tage nach der Zustellung bei DPD einzureichen.
Zudem bitten wir um Verständnis, dass wir keine Kosten übernehmen können, die von DPD nicht erstattet werden.
Paketabholung
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Einzel- und regelmäßige Abholungen zu beauftragen. Bitte beachten Sie, dass Sie für eine kostenlose Abholung durch DPD mindestens 20 Pakete im Monat pro Abholadresse versenden müssen.
Sollte das Mindestvolumen außnahmsweise nicht erfüllt sein, fällt eine Servicepauschale in Höhe von 9,95 € an.
Bei Abholungen von weniger als 2 Paketen wird ein Aufschlag von € 1,00 pro Abholung je Abholadresse verrechnet.
Abgabe im Paketshop
Bitte beachten Sie, dass die Abgabe im DPD Paketshop für Österreich nicht möglich ist.