Ziel: In diesem Artikel findest Du die UPS Versandbedingungen. Dies sind die von UPS festgelegten Regeln für den Versand von Paketen. Einige Waren sowie Stoffe dürfen nicht ins Ausland verschickt werden. Bitte beachte die internationalen Regeln. Dadurch wird verhindert, dass der Zoll Deine Sendung beschlagnahmt oder vernichtet. Im separaten Artikel möchten wir Dich auf die Zuschläge von UPS aufmerksam machen.
UPS Versandmethoden
UPS Standard
Schnelle Lieferung nach Hause weltweit mit UPS. Du kannst diese Sendungen in einer Servicestelle zur Zustellung abgeben oder alternativ, eine Abholung im Panel buchen (gegen Gebühr). Es ist auch möglich, eine Regelabholung mit UPS zu vereinbaren. Die Versandmethode Standard kann auch als separate Versandmethode an eine Annahmestelle ausgewählt werden. Ebenfalls können wir auf Wunsch die Versandmethode Adult Signature freischalten.
Eigenschaften der Versandart:
- Ein Zustellversuch inkludiert, danach wird die Sendung im Servicepoint abgegeben
- Inklusive Unterschrift bei Lieferung
- Haftung für Verlust oder Beschädigung bis maximal EUR 0 pro Sendung
*Bitte beachte hierzu, die Bedingungen von UPS
Eigenschaften der Versandart:
- max. Gewicht 30 kg, bzw. 70 kg (mehr Informationen dazu, im Punkt Maße & Gewichtsbegrenzungen)
- Haftung für Verlust oder Beschädigung bis maximal EUR 0 pro Sendung
*Bitte beachte hierzu, die Bedingungen von UPS
UPS Express und Express Saver
Eigenschaften der Versandart:
- Ein Zustellversuch inkludiert, danach wird die Sendung im Servicepoint abgegeben
- Inklusive Unterschrift bei Lieferung
- Haftung für Verlust oder Beschädigung bis maximal EUR 0 pro Sendung
*Bitte beachte hierzu, die Bedingungen von UPS - Die Versandmethode Saturday Delivery kann auf Wunsch freigeschaltet werden.
Dies gilt nur für die Methode UPS Express
Welchen Unterschied gibt es zwischen UPS Express und Saver?
UPS Express Saver:
Schnelle und günstige Zustellung weltweit. Die Zustellung erfolgt bis zum Ende des nächsten Werktages (Europa).Bei Zustellungen in die USA / Kanada: 2 Tage.
Bei Zustellungen nach Asien beträgt die Laufzeit 3 Tage.
UPS Express:
Lieferung am nächsten Arbeitstag bis 10:30 im gesamten Land (national)Unter folgendem Link kannst Du die genaue Laufzeit berechnen.
Geld-Zurück-Garantie bei UPS Express Sendungen
Um eine „Geld-zurück-Garantie“ (bei zu später Zustellung von Express Sendungen) in Anspruch zu nehmen, muss der Antrag innerhalb von 15 Kalendertagen, beginnend vom eigentlich geplanten Zustelltag bei uns eingegangen sein.
Multicollo Sendungen
Der Multicollo-Versand ist für alle UPS-Services verfügbar.
Bitte beachte, dass Multicollo nicht für Sendungen verfügbar ist, die ein Zollformular erfordern.
Jedem ''Collo'' wird eine eigene Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen und es werden individuelle Aktualisierungen der Sendungsverfolgung vorgenommen. Du kannst somit in der Sendungsdetailansicht Deines Panels sehen, wie viele Sendungen mit einem Paket verknüpft sind.
Maße und Gewichtsbegrenzungen
Bitte beachte: UPS vergleicht im Rahmen der Tarifbestimmung das Volumengewicht (LxBxH in cm/5.000) mit dem tatsächlichen Gewicht der Sendungen. Bitte beachte, dass immer der höhere Wert anzuwenden ist!
| Standard | Maximal | |
| Tatsächliches Gewicht | bis 30kg | 70kg* |
| Kantenlänge | bis 100cm | 270cm* |
| Gurtmaß | bis 300cm | 400cm* |
UPS Abholungen
Aufgrund der aktuellen Situation wurde die tägliche Frist für die Anforderung einer Abholung durch UPS auf Abruf bis auf Weiteres geändert.
Die späteste Abholzeit ist 18:00 Uhr, wodurch sich die späteste Anforderungszeit entweder auf 15:00 oder 16:00 Uhr verschiebt.
Mit UPS Standard kannst Du eine Abholung für den folgenden Werktag anmelden. Bitte gebe bei der Buchung der Abholung ein Zeitfenster von mindestens 5 Stunden an.
Für denselben Tag kannst Du eine UPS Express Abholung buchen. Der Abholauftrag soll bis spätestens 11:00 angemeldet werden. Der Zeitraum für die frühestmögliche und spät mögliche Abholung muss 6 Stunden betragen.
Die Abholung erfolgt bis spätestens 18:00.
Die reguläre Abholung kostet: 3,50 €
Die Abholung am selben Tag kostet: 7,00 €
Eine tägliche Abholung ist bei UPS kostenfrei möglich. Bitte kontaktiere uns hierzu schriftlich.
Bei 3-stelligen Abholmengen mit UPS, muss vorerst eine schriftliche Anfrage über UPS erfolgen.
Am besten kontaktierst Du uns hierzu über den Live Chat.
UPS Paperless Invoice (Papierlose Rechnung)
Mit UPS Paperless Invoice können Zolldokumente elektronisch an UPS gesendet werden, sodass es nicht notwendig ist, mehrere Kopien der erforderlichen Dokumente für den internationalen Versand auszudrucken und beizufügen. Deine Zolldokumente werden automatisch an UPS weitergeleitet, wenn Du Dein Versandlabel über Sendcloud erstellst.
Hinweis: Der papierlose Handel wird nicht für alle Länder unterstützt. Bitte beachte die folgende Liste: PLI-Länderliste
Besondere Verfahrensweise bei unzustellbaren Sendungen
Alle Sendungen innerhalb der EU sowie alle Sendungen innerhalb Deutschlands, die UPS trotz aller
Bemühungen nicht zustellen konnte, werden automatisch mit dem UPS Standard Service (wo angeboten) wieder zurückgesendet. Die Rücksendekosten (inklusive der Transportkosten und des Treibstoffzuschlages) werden dem Versender in Rechnung gestellt. Handelt es sich jedoch um unzustellbare Sendungen innerhalb Deutschlands, werden die Kosten der Rücksendung (inklusive der Transportkosten und des Treibstoffzuschlages) dem Rechnungsempfänger der ursprünglichen Versandkosten in Rechnung gestellt.
Für alle Sendungen an Bestimmungsorte außerhalb der EU setzt sich UPS mit dem Versender in Verbindung und verfährt mit der Sendung gemäß den Anweisungen. Die Versandkosten zzgl. eines Bearbeitungszuschlages werden dem Versender für jede unzustellbare Sendung berechnet.
Achtung: Wenn die Sendung nicht zugestellt werden kann und die Sendung aufgrundessen an den Absender retourniert wird, stellt UPS dafür eine Gebühr in Rechnung.
Eine zusätzliche Gebühr für die Maut sowie der Treibstoffzuschlag werden nicht veranschlagt, diese sind bereits in unseren Preisen enthalten.
Vom Versand ausgeschlossene Waren
Die folgenden Waren werden von UPS nicht befördert:
- Alkoholische Getränke
- Häute von wild lebenden Tieren
- Gegenstände von besonderem Wert (z.B. Kunstgegenstände, Antiquitäten, Edelsteine, Gold und Silber)
- Gefahrgut
- Feuerwaffen
- Felle
- Elfenbein und Elfenbeinerzeugnisse
- Lebende Tiere
- Geld und begebbare Papiere
- Leicht verderbliche Waren
- Persönliche Gegenstände (außer über MBE Center in ausgewählte Länder)
- Pflanzen
- Pornographisches Material
- Saatgut
- Tabak und Tabakwaren
- Unbegleitetes Gepäck (außer über MBE Center in ausgewählte Länder)
Der Versand der folgenden Artikel ist allgemein verboten (außer es liegt ein Sondervertrag vor). Der Versand ist jedoch zwischen den auf ups.com/jewelry aufgeführten Ländern erlaubt (vorbehaltlich der Beschränkungen, die für alle Sendungen gelten).
- Ungefasste Edelsteine und Industriediamanten
- Schmuck und Uhren (mit Ausnahme von Modeschmuck und Modeuhren) im Wert von mehr als 500 USD oder dem Gegenwert in der Landeswährung pro Paket¹
¹ Modeschmuck und Uhren: Schmuck und Uhren, deren Verkaufspreis unter 150 USD pro Artikel liegt und die keine Edelmetalle und / oder Steine enthalten.
In anderen Ländern können weitere Waren vom Versand ausgeschlossen sein oder Versandbeschränkungen unterliegen. Der Versender ist für die Erfüllung der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen und Verordnungen in den jeweiligen Ländern verantwortlich. Dem Versender wird empfohlen, die Liste der von der Einfuhr ausgeschlossenen Artikel des jeweiligen Landes zu beachten.
UPS behält sich das Recht vor, die Beförderung von Paketen, für die keine detaillierten Kontaktinformationen für den Versender und Empfänger angegeben werden, zu verweigern oder zu unterbrechen. UPS behält sich außerdem das Recht vor, die Beförderung von Waren, die nach Auffassung von UPS nicht zweckmäßig befördert werden können, oder die für den Versand nicht angemessen beschrieben, klassifiziert, verpackt oder beschriftet sind oder die nicht von der erforderlichen Dokumentation begleitet werden, zu verweigern oder zu unterbrechen.
UPS befördert keine Waren, deren Beförderung durch gesetzliche Regeln im Ursprungs- oder Bestimmungsland untersagt ist, deren Beförderung gegen geltende Ausfuhr-, Einfuhr- oder andere Bestimmungen verstößt, die die Sicherheit unserer Mitarbeiter, Agenten oder Dienstleistern oder Transportmittel gefährden, die nach Auffassung von UPS andere Waren verunreinigen, verschmutzen oder auf andere Weise beschädigen oder deren Beförderung wirtschaftlich oder betriebstechnisch nicht praktikabel ist.
Versand von vom Transport ausgeschlossenen Waren mit UPS auf Vertragsbasis:
Bestimmte Waren, die als vom Transport ausgeschlossen gelten, können von UPS auf Vertragsbasis akzeptiert werden, sofern der Versender ein regelmäßiges Versandvolumen hat und alle anwendbaren Bestimmungen erfüllen kann.
Nicht alle Waren können in alle Länder versandt werden.
Weitere Informationen erhältst Du bei der UPS Kundendienstzentrale.
UPS lehnt den Transport verbotener Waren ab. Unbeschadet einer anderen Bestimmung in diesen Bedingungen oder den UPS Beförderungsbedingungen, musst Du UPS zusätzlich zu allen anderen anfallenden Gebühren eine Mindestverwaltungsgebühr von 130 EUR zahlen, wenn UPS darauf aufmerksam wird, dass ein Paket verbotene Waren enthält. Die Zahlung dieser Gebühr durch Dich schränkt eine Haftung gegenüber UPS aufgrund eines Verstoßes gegen die UPS Beförderungsbedingungen in keiner Weise ein oder schließt sie aus. Dies bedeutet auch nicht, dass UPS eine Haftung übernimmt oder auf jegliche Rechte in Bezug auf den Transport solcher verbotene Waren verzichtet.
*Quelle: UPSUm die oben genannten Zuschläge zu vermeiden, lese bitte die Versandbedingungen sorgfältig durch, achte auf die Einhaltung der zulässigen Abmessungen und wähle das richtige Produkt für Dein Paket.