Doel: in dit artikel vindt u de DPD-verzendvoorwaarden. Dit zijn regels die DPD stelt voor het verzenden van post en pakketten. Sommige goederen en stoffen mogen niet naar het buitenland worden verzonden. Houd rekening met de internationale regels. Dit voorkomt dat de douane uw post in beslag neemt of vernietigt.
Maße und Gewichtsbegrenzungen
Bitte beachten Sie: UPS vergleicht im Rahmen der Tarifbestimmung das Volumengewicht (LxBxH in cm/5.000) mit dem tatsächlichen Gewicht der Sendungen. Bitte beachten Sie, dass immer der höhere Wert anzuwenden ist!
| Standard | Maximal | |
| Tatsächliches Gewicht | bis 30kg | 70kg* |
| Kantenlänge | bis 100cm | 270cm* |
| Gurtmaß | bis 300cm | 400cm* |
UPS Abholungen
Aufgrund der aktuellen Situation wurde die tägliche Frist für die Anforderung einer Abholung durch UPS auf Abruf bis auf Weiteres geändert.
Die späteste Abholzeit ist 17:00 Uhr, wodurch sich die späteste Anforderungszeit entweder auf 15:00 oder 16:00 Uhr verschiebt.
Die Abholung am selben Tag ist nun auch für UPS Standard möglich. Bitte fragen Sie die Abholung hier bis spätestens 12:00 Uhr an.
Die Abholung erfolgt bis spätestens 17:00.
Die Standard Abholung kostet: 3,75€
Die Express Abholung kostet:6,75 €
Eine tägliche Abholung ist bei UPS kostenfrei möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu schriftlich.
Bei 3-stelligen Abholmengen mit UPS, muss vorerst eine schriftliche Anfrage über UPS erfolgen.
Am besten kontaktieren Sie uns hierzu über den Live Chat.
Zuschläge
Bei nationalen Sendungen: 7,50 €
Bei internationalen Sendungen: 17,00 € wenn:
| Tatsächliches Gewicht über 32kg |
| Kantenlänge über 100cm |
| Zweitlängste Kante über 76cm |
| Gegenstände in zylindrischen Behältern, die nicht vollständig in Verpackung aus Wellpappe eingeschlossen sind |
| Waren in Metall- oder Holzverpackung |
| Gewicht ist höher als 32kg und genaues Gewicht is nicht auf Versanddokumenten angegeben |
Residential Fee / Privatzustellung
| Preise | |
| Residential Fee Standard / Express / Express Saver National | 1,10€ |
| Residential Fee Standard International |
3,25€ |
| Residential Fee Express / Express Saver International | 3,50€ |
UPS bietet eine Zustellung für Privat- und Geschäftsadressen an. Eine Residential ist eine Zustellung an eine Adresse, eines von zu Hause aus betriebenen Geschäfts. Für jede Zustellung in Wohngebieten wird eine zusätzliche Gebühr pro Sendung erhoben.
Adult Signature Required
| Preise | |
| Adult Signature Required Standard / Express / Express Saver | 3,50€ ich gl |
Verwenden Sie "Adult Signature Required", um zu verhindern, dass Minderjährige Sendungen aus rechtlichen oder anderen Gründen annehmen. Dies kann für alkoholische Getränke und Tabakerzeugnisse gelten, aber auch für Waren, die einem Erwachsenen bestimmt sind.
Übergrößen
| Zuschlag | |
|
Ein Paket gilt als großes Paket, wenn die Gesamtabmessung 299cm in Länge und Umfang überschreitet, jedoch unter der maximalen Abmessung von 400cm liegt. Große Pakete werden mit einem Mindestgewicht von 40 kg berechnet. Zusätzlich wird ein Zuschlag für große Pakete erhoben
|
65,00€ |
| Pakete mit einem Gewicht von über 70kg oder eine Länge über 270cm bzw. Gesamtabmessung von 400cm in Länge und Umfang sind von der Beförderung ausgeschlossen. Dennoch im UPS Paketsystem aufgefundene Sendungen dieser Größe werden mit einem Zuschlag berechnet. Für Pakete, deren Länge und Umfang zusammengefasst 400cm überschreiten, wird zusätzlich der Zuschlag für große Pakete berechnet. | 100,00€ |
Zölle, Steuern und Außengebiete
|
Bei Sendungen außerhalb der EU für die Zölle und/oder Steuern anfallen
|
20,20€
|
| Bei Sendungen außerhalb der EU, wenn der Rechnungsempfänger für Zölle und Steuern seinen Sitz nicht im Bestimmungsland hat | 20,20€ |
| Außengebietszuschlag für bestimmte Gebiete | Für Sendungen in / aus Außengebiete(n) wird zzgl. zu den Versandkosten ein Zuschlag von 0,22€ / kg bzw. mindestens 9,30€ / Sendung berechnet. Es gilt der jeweils höhere Betrag. Für internationale Sendungen wird zzgl. zu den Versandkosten ein Zuschlag in bzw. aus Außengebiete von 0,52€ / kg bzw. mind. 25,65€ / Sendung berechnet. Es gilt jeweils der höhere Betrag |
| Zuschlag für schwer zu erreichende Gebiete |
Für Sendungen in bzw. aus schwer zugängliche(n) Gebiete(n) wird ein Zuschlag von 0,52€ / kg bzw. mindestens 25,65€ / Sendung berechnet. Es gilt jeweils der höhere Betrag. |
Hier finden Sie eine detaillierte Liste mit allen Außengebietszuschlägen. Bitte beachten Sie, dass UPS keine Garantie für die Zustellung in einen Außengebiet gewährleistet.
UPS Express und Express Saver
UPS Express Saver: schnelle und günstige Zustellung weltweit. Die Zustellung erfolgt bis zum Ende des Tages (Europa). Bei Zustellungen in die USA / Kanada: 2 Tage.
Bei Zustellungen nach Asien beträgt die Laufzeit 3 Tage.
UPS Express: Lieferung am nächsten Arbeitstag bis 10:30 im gesamten Land (national)
Unter folgendem Link, können Sie die genaue Laufzeit berechnen.
Geld-Zurück-Garantie bei UPS Express Sendungen
Um eine „Geld Zurück Garantie“ (Bei zu später Zustellung von Express Sendungen) in Anspruch zu nehmen, muss der Antrag innerhalb von 15 Kalendertagen, beginnend vom eigentlich geplanten Zustelltag bei uns eingegangen sein.
Schwere Pakete
Ein Paket mit einem Gewicht von mehr als 25 kg gilt als schweres Paket. Bitte beachten Sie, dass ein schweres Paket nicht mit einem unregelmäßigen Paket zu verwechseln ist.
Die Kennzeichnung solcher Verpackungen mit dem Aufkleber "schweres Paket" und / oder mit dem Signalband ist für unsere Kunden Pflicht um UPS Mitarbeiter, die mit diesen Paketen umgehen, zu schützen. Das Signalband ist ein Sicherheitshinweis, der es den Mitarbeitern ermöglicht, sich an ein hohes Gewicht anzupassen, bevor sie die Verpackung anheben.
Besondere Verfahrensweise bei unzustellbaren Sendungen
Alle Sendungen innerhalb der EU sowie alle Sendungen innerhalb Deutschlands, die UPS trotz aller
Bemühungen nicht zustellen konnte, werden automatisch mit dem UPS Standard Service (wo angeboten) wieder zurückgesendet. Die Rücksendekosten (inklusive der Transportkosten und des Treibstoffzuschlages) werden dem Versender in Rechnung gestellt. Handelt es sich jedoch um unzustellbare Sendungen innerhalb Deutschlands, werden die Kosten der Rücksendung (inklusive der Transportkosten und des Treibstoffzuschlages) dem Rechnungsempfänger der ursprünglichen Versandkosten in Rechnung gestellt.
Für alle Sendungen an Bestimmungsorte außerhalb der EU setzt sich UPS mit dem Versender in Verbindung und verfährt mit der Sendung gemäß dessen Anweisungen. Die Versandkosten zzgl. eines Bearbeitungszuschlages werden dem Versender für jede unzustellbare Sendung berechnet.
Zuschlag Transportkosten für Rücksendung: 5,65 € je unzustellbaren Sendung zusätzlich zu den Versandkosten.
Treibstoffzuschlag
Dieser Zuschlag wird auf alle Tarife beim Versand und Empfang
sowie auf die folgenden Zusatzleistungen erhoben:
- Abholung u.Zustellung in Außengebieten u.schwer zugänglichen Gebieten
- Zustellung an Privatadressen
- Zuschlag für Große Pakete
- Zuschlag für übergroße Paletten
- Zuschlag für übergroße Paletten
- Zuschlag für Zusätzliche Handhabung
- Übergrößenzuschlag
Die neuesten Einzelheiten über den Treibstoffzuschlag finden Sie hier.
Der Treibstoffzuschlag wird auf 12,5% für Standardsendungen und 17,75% für Expresssendungen festgelegt. Weitere Informationen hierzu finden Sie im oben genannten Link.