Versandmethoden
| Kleinpaket (KP) | Normalpaket (NP) | DPD Parcelletter | |
| Größe | mind. DIN A5 | mind. DIN A5 |
mind. DIN A5 max. 36cm x 25cm x 5cm |
| Gewicht | max. 3kg | max. 31.5kg | min. 50g - max. 1kg |
| Kantenlänge | max. 50cm | max. 175cm | max. 36cm |
| Gurtmaß | max. 111cm | max. 300cm | max. 96cm |
Hier findest Du einen Gurtmaß-Rechner, der Dir bei der Berechnung der erlaubten Abmessung behilflich sein kann.
Bitte beachte, dass Zuschläge anfallen können, wenn die maximal zulässige Gurtmaß überschritten wird.
Bitte beachte, dass Maut- und Dieselzuschläge bereits in unseren Preisen inkludiert sind.
Wichtige Information zu dem Versand nach UK:
DPD berechnet für jede UK Sendung ein Zuschlag von 6,45 € pro Sendung.
Die Angabe der Telefonnummer des Empfängers auf den Zollpapieren ist obligatorisch. Fehlt diese Angabe, wird das Paket mit der Begründung "fehlende/unvollständige Unterlagen" zurückgeschickt.
Zuschläge für Inseln und Sondergebiete
| Land | Zuschlag |
| Inselzustellung in Europa | 11,50€ |
| Korsika, Balearen, Azoren, Madeira, finn. Aaland Inseln | 20,00€ |
|
Italien: Campione d'Italia, Livigno Norwegen: Jan Mayen, Spitzbergen Schweiz: Martina, Samnaun *zzgl. der Kosten für die Inselzustellung |
52,00€ |
Hier finden Du die Liste aller zuschlagspflichtigen Gebiete.
DPD Parcel Letter
- Flexible Größe: mind. DIN A5, max. 36 x 25 x 5 cm.
- Gewicht: mehr als 50 g, max. 1.000 g.
- Briefkasteneinwurf
- Versandstatus und Zustellnachweis online aufrufbar
- Nicht versichert, eine Nachforschung ist nicht möglich.
Für mehr Infos klicke hier
DPD Shop2Home
DPD Shop2Home ist ein neues Produkt, das ausschließlich für die Abgabe im Paketshop bestimmt ist.
Disclaimer: Bitte beachte, dass wir eine Annahme von über 20 Sendungen im Paketshop aus logistischen Gründen, nicht gewährleisten können. Einige Paketshops können aufgrund von Platzmangel, die Annahme verweigern. Solltest Du mehr als 20 Sendungen pro Woche versenden, melde Dich bei unserem Support.
Eigenschaften pro Versandart:
- XS : die kürzeste + längste Seite darf maximal 35 cm lang sein
- S : die kürzeste + längste Seite darf maximal 50 cm lang sein
- M : die kürzeste + längste Seite darf maximal 70 cm lang sein
- L : die kürzeste + längste Seite darf maximal 90 cm lang sein
- XL: Die kürzeste und längste Seite darf maximal 300 cm lang sein (wobei die längste Seite maximal 100 cm lang sein darf). Es ist nur für den Export.
- DPD Versicherung bis 520 € inkludiert
- Unabhängig von den Abmessungen des Pakets beträgt das Höchstgewicht pro Paket 20 kg.
- 2 Zustellversuche inkludiert
Wann wird meine Sendung aus dem Paketshop abgeholt?
Sobald die Sendung in einem DPD-Paketshop abgegeben wurde, wird es innerhalb von 24 bis 48 Stunden an die Heimatadresse des Kunden zugestellt. Die meisten DPD Fahrer holen die Pakete nachmittags in den DPD Paketshops ab, daher ist es ratsam, die Pakete vor 14:00 Uhr nachmittags abzugeben, somit ist die Chance am größten, dass das Paket noch am selben Tag abgeholt wird. Es gibt keine Garantie dafür, dass der Fahrer das Paket immer vor 14:00 Uhr abholt.Ich versende mehr als 20 Sendungen in der Woche, wie melde ich die Abholung an?
Falls Du mehr als 20 Sendungen in der Woche verschickst, hast Du die Möglichkeit einen festen Zeitrahmen für die Abholung durch einen DPD-Fahrer zu vereinbaren, dafür müssen wir ein DPD-Aufschaltprotokoll anfordern. Dazu benötigen wir vorab folgende Informationen:
- Firmenanschrift (Auftraggeberadresse)
- Abholadresse (falls abweichend)
- Ansprechpartner Abholadresse
- Kontaktdaten Ansprechpartner
- Paketmenge per Tag / Monat
- Mengenverteilung in % per Tag
- Gewicht, Volumen in kg pro Paket
- Abholturnus (täglich oder Wochentage)
- Falls zutreffend, saisonale Schwankungen (z.B. Weihnachtsgeschäft, Sommerpause)
- Erster Abholtag
Bei weiteren Fragen wende Dich gerne an unseren Support über den Live Chat oder per Ticket.
Zuschläge
|
Produktunabhängige Nebengebühren (zusätzlich zum Paketpreis) |
Preis |
|
Nicht förderbändiges Gut / NC-Zuschlag *¹ Nicht förderbändiges Gut / NC-Zuschlag Volumen |
1,50€ 1,50€ |
| Übergrößen/Übergewichte zzgl. zur kg-Rate *² | 18,00€ |
|
Speditionszuschlag (pro Paket) *³ Unerlaubter Speditionsversand |
50,00€ 8,00€ |
| Fehlende oder unvollständige Exportpapiere | 29,00€ |
| Paket nicht zustellbar (Adressfehler), Adr./PLZ national Adresskorrektur national |
6,00€ 6,00€ |
|
Paket nicht zustellbar (Adressfehler), Adr./PLZ international Adresskorrektur International |
12,00€ 12,00€ |
| Abliefernachweis (P.O.D) *betrifft nicht beim Download | 12,00€ |
| Erneuter Zustellversuch (2-3x) *⁴ | 2,50€ |
| Fehlende Avisdaten (Hausnummer, Name, PLZ usw.) *5 | 0,50€ |
| Fehlerhafte / nicht geroutete Pakete | 0,50€ |
| Fehlerhafte / nicht geroutete Pakete (Label unlesbar) | 0,50€ |
*1) Bitte beachte, dass neben den Sonderformen Pakete mit einer Länge von über 120 cm bis zu einer Länge von 175 cm oder breiter als 60 cm ebenfalls als nicht förderbandfähiges Gut (NC) gelten.
Zusatz zu Punkt 1.) Bitte beachte, dass neben der Standard Paketformen auch Pakete mit einer Länge von über 120 cm bis zu einer Länge von 175 cm, breiter als 60 cm oder mit einem Volumen von mehr als 200 Litern als nicht förderfähige (NC) Ware gelten
*2) Bei Überschreitung von max. Gewicht 31,5 kg; max. Länge 175 cm; max. Gurtmaß 300 cm (Umfang (doppelte Breite + doppelte Höhe) + Länge.).
*3) Bei Überschreitung von Gewicht 40 kg, Länge 250 cm oder Gurtmaß 330 cm.
*4) Gilt nur für Pakete an Privatadressen ohne Predict Service.
*5) Für Labels, die nicht den DPD Paketschein-Spezifikationen entsprechen oder ohne postalische Barcodierung eingereicht werden
Abholungen
Über Deinen Sendcloud Account kannst Du mit DPD kostenfrei Abholungen buchen.
Abholungen finden von montags - freitags statt.
Bitte beachte, eine Abholung mindestens 24h vorher zu buchen, am besten bis zum Vortag der Abholung 12:00 Uhr.
Eine tagesgleiche Abholung ist leider nicht möglich.
Paketshopzustellung
Mit Sendcloud hast Du die Möglichkeit Deine Sendungen an einen Paketshop zu liefern statt an eine Privatadresse. Für viele Onlineshopper ist dies eine gerne gesehene Option.
Die Auswahl des gewünschten Paketshops erfolgt dann entweder über Deinen Check-out oder direkt über das Sendcloud Panel:
Die Sendung kann bis zu 3x zugestellt werden. Die Sendung wird dann 7 Tage im Paketshop gelagert bevor diese retourniert wird.
Bei DPD Predict wird das Paket nach dem 1. erfolglosen Zustellversuch an einen Paketshop umgeleitet.
Mit DPD Predict und dem Live-Tracking von DPD können Ihre Kunden die Zustellung des Pakets selbst steuern und wissen auf die Stunde genau, wann das Paket ankommt. Die Sendung kann in Echtzeit online verfolgt werden und bekommen sogar den Liefertermin auf bis zu 30 Minuten präzise angezeigt.