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DPD DE Versandbedingungen

Alice
  • Aktualisiert

DPD - Paketversand für Geschäfts- und Privatkunden » DPD Österreich

Ziel: In diesem Artikel findest Du die DPD Deutschland Versandbedingungen. Dies sind die von DPD DE festgelegten Regeln für den Versand von Paketen. Im separaten Artikel findest Du alle Informationen zu den Zuschlägen von DPD Deutschland.

 

DPD DE Versandmethoden

DPD DE bietet schnelle Regellaufzeiten innerhalb Deutschland von in der Regel innerhalb 24 Stunden an die gewünschte Empfängeradresse an. Europaweit liefert DPD innerhalb von 1-4 Tagen. Bei weltweitem Versand beträgt die Regellaufzeit bei 3-10 Tagen. Die Tage können je nach Volumen und Saison abweichen (z.B. Black Friday, Weihnachten usw.) 

 

DPD Kleinpaket

Eigenschaften der Versandart:

  • Bis zu 3 Zustellversuche
  • Sendungsverfolgung mit genauer Dokumentation 
  • Haftung für Verlust oder Beschädigung bis maximal EUR 520 
    *Bitte beachte hierzu die Bedingungen von DPD
  • Gurtmaß und Volumengewicht, die Sendung darf höchstens 3 kg wiegen und eine Länge von 50 cm (längste Seite) nicht überschreiten. Das max. Gurtmaß (2x H + 2 x B + längste Seite) beträgt 111 cm.

 

DPD Classic

Eigenschaften der Versandart:

  • Bis zu 3 Zustellversuche
  • Sendungsverfolgung mit genauer Dokumentation 
  • Haftung für Verlust oder Beschädigung bis maximal EUR 520 
    *Bitte beachte hierzu die Bedingungen von DPD
  • Gurtmaß und Volumengewicht, die Sendung darf höchstens 31,5 kg wiegen und eine Länge von 175 cm (längste Seite) nicht überschreiten. Das max. Gurtmaß (2x H + 2 x B + längste Seite) beträgt 300 cm
  • Wenn eine Sendung in einem Paketshop abgegeben wird, liegt die maximale Länge (inklusive Retouren) bei 100 cm.

 

DPD Parcel Letter

Eigenschaften der Versandart:

  • Flexible Größe: mind. DIN A5, max. 36 x 25 x 5 cm.
  • Gewicht: mehr als 50 g, max. 1.000 g.
  • Briefkasteneinwurf
  • Versandstatus und Zustellnachweis online aufrufbar
  • Nicht versichert, eine Nachforschung ist nicht möglich. Gerne kannst Du eine Versicherung über uns abschließen um auch dieses Produkt versichern zu können. Weitere Informationen hierzu findest Du hier. 

Für mehr Informationen klicke hier

Wenn Du die Laufzeit berechnen möchtest, empfehlen wir Dir folgenden Link.

 

DPD Shop2Home

DPD Shop2Home ist ein neues Produkt, das ausschließlich für die Abgabe im Paketshop bestimmt ist. 

Disclaimer: Bitte beachte, dass wir eine Annahme von über 20 Sendungen im Paketshop aus logistischen Gründen, nicht gewährleisten können. Einige Paketshops können aufgrund von Platzmangel, die Annahme verweigern.  Solltest Du mehr als 20 Sendungen pro Woche versenden, melde Dich bei unserem Support.

Eigenschaften pro Versandart:

Bei diesem neuen Service, handelt es sich um sogenannte ''T-Shirt-Preise'', weil die Etiketten auf der Grundlage der Größe des Pakets ausgewählt werden müssen.
  • XS : die kürzeste + längste Seite darf maximal 35 cm lang sein
  • S : die kürzeste + längste Seite darf maximal 50 cm lang sein
  • M : die kürzeste + längste Seite darf maximal 70 cm lang sein
  • L : die kürzeste + längste Seite darf maximal 90 cm lang sein
  • XL: Die kürzeste und längste Seite darf maximal 300 cm lang sein (wobei die längste Seite maximal 100 cm lang sein darf). Es ist nur für den Export.
  • Wenn eine Sendung in einem Paketshop abgegeben wird, liegt die maximale Länge (inklusive Retouren) bei 100 cm
  • DPD Versicherung bis 520 € inkludiert
  • Unabhängig von den Abmessungen des Pakets beträgt das Höchstgewicht pro Paket 20 kg.
  • 2 Zustellversuche inkludiert

 

Wo finde ich einen Paketshop in meiner Nähe? Den nächstgelegenen DPD Paketshop findest Du hier



Wann wird meine Sendung aus dem Paketshop abgeholt? Sobald die Sendung in einem DPD-Paketshop abgegeben wurde, wird es innerhalb von 24 bis 48 Stunden an die Heimatadresse des Kunden zugestellt.  Die meisten DPD Fahrer holen die Pakete nachmittags in den DPD Paketshops ab, daher ist es ratsam, die Pakete vor 14:00 Uhr nachmittags abzugeben, somit ist die Chance am größten, dass das Paket noch am selben Tag abgeholt wird. Es gibt keine Garantie dafür, dass der Fahrer das Paket immer vor 14:00 Uhr abholt.
Wichtig: wenn die Sendung im Paketshop abgegeben wird, stelle unbedingt sicher, dass ein Ablagenachweis vorliegt. Dieser wird im Fall im Schadensfall von DPD verlangt. Sollte dieser nicht vorliegen, behält sich DPD das Recht vor, die Schadens/Verlustmeldung abzulehnen.
Ich versende mehr als 20 Sendungen in der Woche, wie melde ich die Abholung an?

Falls Du mehr als 20 Sendungen in der Woche verschickst, hast Du die Möglichkeit einen festen Zeitrahmen für die Abholung durch einen DPD-Fahrer zu vereinbaren, dafür müssen wir ein DPD-Aufschaltprotokoll anfordern. Bitte beachte, dass mindestens 4 Sendungen pro Abholung abgegeben werden müssen. Dazu benötigen wir vorab folgende Informationen:

  • Firmenanschrift (Auftraggeberadresse)
  • Abholadresse (falls abweichend)
  • Ansprechpartner Abholadresse
  • Kontaktdaten Ansprechpartner
  • Paketmenge per Tag / Monat
  • Mengenverteilung in % per Tag
  • Gewicht, Volumen in kg pro Paket
  • Abholturnus (täglich oder Wochentage)
  • Falls zutreffend, saisonale Schwankungen (z.B. Weihnachtsgeschäft, Sommerpause)
  • Erster Abholtag

Bei weiteren Fragen wende Dich gerne an unseren Support über den Live Chat oder per Ticket.

 

Schadensbearbeitung bei DPD DE

Bitte beachte, dass DPD Deutschland bei einer Schadensbearbeitung ab sofort, nur noch den Einkaufswert erstattet. Aus diesem Grund wird im Schadensfall die Einkaufsrechnung benötigt.

 

Abholungen 

Über Deinen Sendcloud Account kannst Du mit DPD kostenfrei Abholungen buchen. 

Abholungen finden von montags - freitags statt und können ab einer Paketmenge von 10 Paketen angemeldet werden.  

Falls Du weniger als 10 Pakete an DPD übergeben möchtest, kannst Du die Versandmethode "DPD Shop2Home" verwenden und die Pakete direkt in einem Paketshop abgeben.
Alternativ kannst Du auch prüfen, ob sich eine Regelabholung für Dich anbietet.
(mindestens 20 Sendungen pro Woche & 4 Sendungen pro Abholung)

Bitte beachte, eine Abholung mindestens 24h vorher zu buchen, am besten bis zum Vortag der Abholung 12:00 Uhr. 

Eine tagesgleiche Abholung ist leider nicht möglich. 

 

Paketshopzustellung

Mit Sendcloud hast Du die Möglichkeit Deine Sendungen an einen Paketshop zu liefern statt an eine Privatadresse. Für viele Onlineshopper ist dies eine gerne gesehene Option. 

Das Anbieten von Paketshopzustellungen über unser Sendcloud Plugin ist ganz einfach, variiert jedoch per Integration. Weitere Informationen und Anleitungen findest Du hier.

Die Auswahl des gewünschten Paketshops erfolgt dann entweder über Deinen Check-out oder direkt über das Sendcloud Panel:

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Die Sendung kann bis zu 3x zugestellt werden. Die Sendung wird dann 7 Tage im Paketshop gelagert bevor diese retourniert wird.

Bei DPD Predict wird das Paket nach dem 1. erfolglosen Zustellversuch an einen Paketshop umgeleitet.

Mit DPD Predict und dem Live-Tracking von DPD können Ihre Kunden die Zustellung des Pakets selbst steuern und wissen auf die Stunde genau, wann das Paket ankommt. Die Sendung kann in Echtzeit online verfolgt werden und bekommen sogar den Liefertermin auf bis zu 30 Minuten präzise angezeigt.

Was ist DPD Predict?

Bei Predict Paketen wird nur ein Zustellversuch unternommen. Danach wird das Paket automatisch an einen Paketshop umgeleitet. DPD Predict wird automatisch ausgewählt, sobald eine E-Mail und Telefonnummer des Empfängers angegeben ist. Eine manuelle Auswahl ist nicht möglich.
Falls der erste Zustellversuch fehlschlägt, kann man keine Neuzustellung vereinbaren, und die Sendung wird an den nächstliegenden Pakets Shop geliefert. Weitere Informationen hierzu findest Du hier.

Weitere Informationen sowie die Versandbedingungen findest Du hier

DPD DE Versandbedingungen