hier klicken, um sich sofort anzumelden.Schritt 1: Aktivieren Sie Ihr Sendcloud-Abonnement
Sendcloud bietet drei Abonnements an, mit denen Sie Ihren eigenen Transportvertrag nutzen können: Small shop, Large shop und den Business Plan.
Für weitere Informationen darüber, welcher Plan für Sie und die Bedürfnisse Ihres Unternehmens am besten geeignet ist, können Sie uns jederzeit über den Support-Bereich Ihres Sendcloud-Kontos kontaktieren oder hier klicken.
Schritt 2: Aktivieren Sie Ihren Geschäftskundenvertrag
Sobald Sie ein Sendcloud-Abonnement aktiviert haben, können Sie Ihren Geschäftskundenvertrag anschließen.
Navigieren Sie in Ihrem Sendcloud-Panel zu Einstellungen > Versanddienstleister & Preise. Gehen Sie auf die Registerkarte Meine Verträge und suchen Sie die DHL aus der Liste. Klicken Sie auf Eigenen Vertrag hinzufügen. Hier können Sie die Anmeldedaten hinzufügen, die zur Validierung der Verbindung zu DHL erforderlich sind.
Schritt 3: Geben Sie Ihre Vertragsdaten der DHL ein
Füllen Sie das Formular mit den untenstehenden Informationen aus und klicken Sie auf "Speichern", wenn Sie fertig sind.
- DHL Geschäftskundenportal Benutzername
- DHL Geschäftskundenportal Passwort
- Das Passwort und der Benutzername, die Sie für die Anmeldung im DHL Geschäftskundenportal verwenden.
- Rechnungsnummern finden Sie im DHL Geschäftskundenportal (Name Ihres Kontos > Stammdaten > Vertragspositionen).
- DHL Tracking-Zugangsdaten enthalten einen Benutzernamen und ein Passwort. Der Benutzername beginnt mit ZT und einer sechsstelligen Zahl. Bitte beachten Sie, dass bei der Passwort Vergabe maximal 1 "!" (Ausrufezeichen) als Sonderzeichen enthalten sein darf. Um Tracking-Zugangsdaten zu veranlassen, setzen Sie sich bitte mit ihren zuständigen DHL Paket Vertriebsmitarbeiter in Verbindung.
Hinweis: Aktivieren Sie die DHL-Adressvalidierung, um Zuschläge für die Umetikettierung zu vermeiden, wenn die Adresse eines Kunden ungültig ist.
Schritt 4: Nationale und internationale Rücksendungen ermöglichen
Um Retouren aus verschiedenen Ländern empfangen zu können, rufen Sie bitte die Länder-Empfänger-IDab, die Sie im DHL Geschäftskundenportal finden.
- Gehen Sie auf DHL Geschäftskundenportal > Retouren.
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In der Empfänger- und Länderübersicht definiert Ihr Account Manager alle Länder, aus denen Sie Retouren empfangen möchten (pro Land = eine Zeile).
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Kopieren Sie die Empfänger-ID in die Sendcloud-Vertragseinstellungen für jedes Land, für das Sie Retouren aktivieren möchten. Im Beispiel unten sehen Sie unter dem gelb umrandeten Kästchen, dass die Receiver ID hier "BE" für Retouren nach Belgien heißt.
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Navigieren Sie in Ihrem Sendcloud-Konto zu Einstellungen > Carriers & Pricing > Meine Verträge > DHL DE
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Scrollen Sie auf der Seite nach unten, bis Sie auf der Seite mit den DHL DE-Vertragseinstellungen den Abschnitt Retouren sehen
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Wählen Sie Ihr Retourenland aus dem Dropdown-Menü aus und geben Sie dann die Empfänger-ID genau so ein, wie sie in Ihrem DHL-Portal erscheint
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Um weitere Länder hinzuzufügen, klicken Sie auf ± und wiederholen Sie den Vorgang
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Drücken Sie die Schaltfläche Speichern, wenn alle Länder hinzugefügt sind
Nachdem Sie in den Sendcloud-Vertragseinstellungen die Empfänger-ID's pro Land ausgefüllt haben, werden folgende Methoden auf der Sendcloud-Plattform unterstützt:
- DHL Retoure (ehemals DHL Pakket Return)
- DHL Mobile Retoure (ehemals DHL Retoure Online)
Wenn Sie die oben genannten Schritte befolgt haben, sollte Ihr DHL-Vertrag nun erfolgreich mit Ihrer Sendcloud-Plattform verknüpft sein und Sie können mit dem Versand zu Ihren DHL-Tarifen beginnen. Wenn Sie ein Etikett mit einer DHL-Versandmethode erstellen, wird der Etikettenpreis nun als 0,00 EUR in Ihrem Konto angezeigt.
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