hier klicken, um sich sofort anzumelden.Schritt 1: Aktivieren Sie Ihr Sendcloud-Abonnement
Sendcloud bietet drei Abonnements an, mit denen Sie Ihren eigenen Transportvertrag nutzen können: Small shop, Large shop und den Business Plan.
Für weitere Informationen darüber, welcher Plan für Sie und die Bedürfnisse Ihres Unternehmens am besten geeignet ist, können Sie uns jederzeit über den Support-Bereich Ihres Sendcloud-Kontos kontaktieren oder hier klicken.
Schritt 2: Aktivieren Sie Ihren Geschäftskundenvertrag
Sobald Sie ein Sendcloud-Abonnement aktiviert haben, können Sie Ihren Geschäftskundenvertrag anschließen.
Navigieren Sie in Ihrem Sendcloud-Panel zu Einstellungen > Versanddienstleister & Preise. Gehen Sie auf die Registerkarte Meine Verträge und suchen Sie die DHL aus der Liste. Klicken Sie auf Eigenen Vertrag hinzufügen. Hier können Sie die Anmeldedaten hinzufügen, die zur Validierung der Verbindung zu DHL erforderlich sind.
Schritt 3: Geben Sie Ihre Vertragsdaten der DHL ein
Füllen Sie das Formular mit den untenstehenden Informationen aus und klicken Sie auf "Speichern", wenn Sie fertig sind.
- DHL Geschäftskundenportal Benutzername
- DHL Geschäftskundenportal Passwort
- Das Passwort und der Benutzername, die Sie für die Anmeldung im DHL Geschäftskundenportal verwenden. Diese Daten sind nicht online einsehbar. Sie müssten diese über Ihren DHL Ansprechpartner anfragen. Bitte beachten Sie, dass bei der Passwort Vergabe maximal 1 "!" (Ausrufezeichen) als Sonderzeichen enthalten sein darf.
- Rechnungsnummern finden Sie im DHL Geschäftskundenportal (Name Ihres Kontos > Stammdaten > Vertragspositionen).
- DHL Tracking-Zugangsdaten enthalten einen Benutzernamen und ein Passwort. Der Benutzername beginnt mit ZT und einer sechsstelligen Zahl. Bitte beachten Sie, dass bei der Passwort Vergabe maximal 1 "!" (Ausrufezeichen) als Sonderzeichen enthalten sein darf. Um diese Zugangsdaten zu erfahren, wenden Sie sich bitte an trackandtrace@dhl.de.
Hinweis: Aktivieren Sie die DHL-Adressvalidierung, um Zuschläge für die Umetikettierung zu vermeiden, wenn die Adresse eines Kunden ungültig ist.
Schritt 4: Internationale Rücksendungen ermöglichen
Internationale Retouren aktivieren
Um Retouren aus verschiedenen Ländern empfangen zu können, rufen Sie bitte die Länder-Empfänger-IDab, die Sie im DHL Geschäftskundenportal finden.
- Gehen Sie zu DHL-Geschäftskundenportal > Retouren.
- In der Empfänger- und Länderübersicht, legt Ihr Kundenbetreuer alle Länder fest, aus denen Sie Retouren erhalten möchten (pro Land = eine Zeile).
- Für die Empfänger-ID tragen Sie bitte die jeweilige SO-2-Kennung für das Land ein - z.B. AT für Österreich, NL für die Niederlande
SO-2 Beispiel, BE für Belgien:
Um Retouren über das Sendcloud Retourenportal mit DHL DE zu ermöglichen, füllen Sie die Internationale Retouren Rechnungsnummer
Nach der Anpassung wird folgende Versandart auf der Sendcloud-Plattform unterstützt: DHL Paket Return.
Wenn Sie die oben genannten Schritte befolgt haben, sollte Ihr DHL-Vertrag nun erfolgreich mit Ihrer Sendcloud-Plattform verknüpft sein und Sie können mit dem Versand zu Ihren DHL-Tarifen beginnen. Wenn Sie ein Label mit einer DHL-Versandmethode erstellen, wird der Labelpreis nun als 0,00 EUR in Ihrem Konto angezeigt;
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→ Wie richte ich eine Standard-Versandmethode ein?