CSV- bzw. Massenimport – Sendcloud Help Center

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Diese Anleitung erklärt, wie du mehrere Bestellungen gleichzeitig mithilfe einer CSV-Datei in Sendcloud importieren kannst. Du erfährst, wie du deine CSV vorbereitest, hochlädst, deine Felder zuordnest und deine Bestellungen effizient verarbeitest.

Bevor du startest

Stelle sicher, dass deine CSV-Datei die folgenden Anforderungen erfüllt, um Upload-Fehler zu vermeiden:

Dateiformat: CSV (kommagetrennt)
Codierung: UTF-8 (erforderlich für Sonderzeichen)
Verwende einen Punkt (.) als Dezimaltrennzeichen für Gewichtsangaben
Verwende ausschließlich Einheiten in Kleinbuchstaben (zum Beispiel: kg, cm)
Verwende gültige ISO-Ländercodes für Bestimmungs- und Herkunftsländer
HS-Codes müssen 6–15 Zeichen enthalten

💡 Optional: Beispiel-CSV-Datei herunterladen

Um zu starten, gehe zu deiner Versandübersicht und klicke auf Datei hochladen.

Klicke anschließend auf Vorlage herunterladen , um eine leere CSV-Datei herunterzuladen, die bereits korrekt formatiert ist. Dies hilft, Upload-Fehler zu vermeiden und reduziert den Bedarf an manuellen Korrekturen.

Schritt 1: Feldzuordnung auswählen oder erstellen

Die Feldzuordnung stellt sicher, dass jede Spalte in deiner CSV korrekt mit dem entsprechenden Bestell- oder Artikel-Feld in Sendcloud verknüpft ist.

Du kannst eine der folgenden Optionen wählen:

Gespeicherte Zuordnung verwenden – Wähle eine bestehende Zuordnung aus und prüfe, welche Spalten deine CSV-Datei enthalten muss.
Neue Zuordnung erstellen – Lade eine neue CSV-Datei hoch und ordne die Felder zu. Du kannst diese Konfiguration als Voreinstellung für zukünftige Uploads speichern.

Schritt 2: Deine CSV-Datei hochladen

Gehe zu Versand und klicke auf Datei hochladen auf der rechten Seite des Bildschirms. Ziehe deine CSV-Datei in das Upload-Feld oder klicke auf Durchsuchen, um sie von deinem Computer auszuwählen.

Upload-Limits

Maximal 1.000 Zeilen pro Upload
Maximale Dateigröße: 3 MB

Adressformate

Sendcloud unterstützt zwei Adressformate. Wähle eines der folgenden:

Getrennte Straße und Hausnummer (mindestens 7 Spalten):
Kundenname, Ländercode, Postleitzahl, Straßenname, Hausnummer, Stadt, Bestellreferenz
Vollständige Adresse in einem Feld (mindestens 6 Spalten):
Kundenname, Ländercode, Postleitzahl, Adresse, Stadt, Bestellreferenz

⚠️ Verhalten der Bestellreferenz (wichtig)

Sendcloud verwendet das Feld Bestellreferenz, um festzulegen, wie CSV-Zeilen zu Bestellungen zusammengefasst werden:

Wenn alle Bestellungen in der CSV dieselbe Bestellreferenz haben, wird nur die erste Bestellung als separate Bestellung importiert. Die übrigen Zeilen mit derselben Referenz werden als zu dieser Bestellung gehörend behandelt (zum Beispiel als zusätzliche Artikel innerhalb derselben Bestellung).
Wenn die Bestellreferenz leer ist für die Zeilen in deiner CSV, werden alle Bestellungen als separate Bestellungen importiert.

Best Practice: Ergänze die Bestellreferenz um eine eindeutige Nummer (zum Beispiel: 123-1, 123-2, 123-3), um sicherzustellen, dass jedes Paket getrennt verarbeitet wird und unbeabsichtigte Gruppierungen vermieden werden.

Schritt 3: Felder zuordnen

Verwende die Dropdown-Menüs, um die Spalten in deiner CSV-Datei den entsprechenden Sendcloud-Feldern zuzuordnen.

Du musst nur die Pflichtfelder zuordnen. Optionale Felder können nicht zugeordnet bleiben.
Wenn die Hausnummer im Adressfeld enthalten ist, stelle sicher, dass du die entsprechende Option auswählst
Die Fortschrittsanzeige Pflichtfelder wird grün, sobald alle erforderlichen Felder korrekt zugeordnet sind

Sobald alle Pflichtfelder grün markiert sind, klicke auf Speichern, um fortzufahren.

Schritt 4: Deine Zuordnung benennen und speichern

Gib deiner Zuordnung einen klaren und wiedererkennbaren Namen, damit du sie später einfach wiederverwenden kannst. Gespeicherte Zuordnungen ermöglichen es dir, zukünftige CSV-Dateien hochzuladen, ohne die Validierungs- und Zuordnungsschritte erneut durchführen zu müssen.

Nach dem Speichern verarbeitet Sendcloud die CSV-Datei sofort und erstellt die Bestellungen in deiner Übersicht der eingehenden Bestellungen.

Deine Zuordnungen verwalten

Wenn du eine Zuordnung speicherst, wird automatisch eine Hochgeladene Daten-Integration unter Einstellungen > Integrationen erstellt.

Klicke dort auf Konfigurieren, um deine gespeicherten Zuordnungen zu verwalten, umzubenennen oder zu entfernen.

Einen CSV-Upload löschen

Du kannst einen CSV-Upload abbrechen, bevor Bestellungen erstellt werden, oder einen abgeschlossenen CSV-Upload entfernen, indem du die Integration „Hochgeladene Daten“ trennst. Dadurch werden alle nicht verarbeiteten Bestellungen gelöscht.

Upload abbrechen (bevor Bestellungen erstellt werden)

Wenn du auf Zurück zum Hochladen deiner Datei klickst, wird die hochgeladene CSV automatisch entfernt: Es werden keine Bestellungen erstellt.

CSV-Upload nach dem Import entfernen

Gehe zu Einstellungen > Integrationen
Suche nach Hochgeladene Daten
Klicke auf Trennen

Alle CSV-Bestellungen, die sich noch in den eingehenden Bestellungen befinden, werden gelöscht. Bestellungen, für die bereits Versandlabels erstellt wurden oder die bereits versendet sind, bleiben davon unberührt.