Wie du Bestellungen aufteilen kannst – Sendcloud Help Center

Zweck: Dieser Artikel dich durch die Funktion „Order Splitting“, die es dir ermöglicht, deinen Versandprozess zu optimieren, indem du Bestellungen zur besseren Verwaltung einfach in mehrere Sendungen aufteilen kannst.

Einführung in das Aufteilen von Bestellungen

Mit der Funktion „Order Splitting“ kannst du eine Bestellung in mehrere Sendungen aufteilen. Das ist ideal für Szenarien wie nicht vorrätige Artikel, den Versand von verschiedenen Standorten oder die Bearbeitung großer, unterschiedlicher Pakete. Wenn zum Beispiel einige Artikel in einer Bestellung verfügbar sind, kannst du diese sofort versenden, während die restlichen Artikel später verschickt werden, sobald sie wieder auf Lager sind. Diese Funktion ist auch hilfreich, wenn die Produkte aus verschiedenen Lagern kommen oder die Pakete sich in Größe und Gewicht unterscheiden, um einen reibungslosen Versand zu gewährleisten. Durch die höhere Flexibilität und die Verringerung von Verzögerungen wird eine schnellere Lieferung der verfügbaren Produkte gewährleistet, was letztendlich das Kundenerlebnis verbessert.

Wichtigste Vorteile

Verbesserte Lagerverwaltung: Versende verfügbare Artikel zuerst, während du auf nicht vorrätige Artikel wartest.
Verbesserte Kundenzufriedenheit: Verkürzte Lieferzeiten für verfügbare Produkte.
Operative Flexibilität: Passe die Versandstrategien an die Lagerbestände und Kundenbedürfnisse an.

Wichtig: Jedes Paket in einer aufgeteilten Bestellung benötigt seine eigene Versicherung. Versichern Sie nicht die gesamte Bestellung unter einer einzigen Police. Dies stellt sicher, dass, falls etwas mit einem der Pakete während des Versands passiert, es individuell abgedeckt ist.

Wie verwende ich das Auftragssplitting?

Um eine Bestellung in mehrere Sendungen aufzuteilen, befolge diese Schritte:

Navigiere in deinem Sendcloud-Panel zur Ansicht „Eingehende Bestellungen“ und suche die Bestellung, die du aufteilen möchtest.
Klicke auf die drei Punkte neben der Bestellung und wähle dann Aufteilen.
Du kannst Bestellungen auch über Aktionen > Split im Abschnitt Artikel in der Ansicht Bestellungen bearbeiten aufteilen.
Wähle die Artikel aus, die du in eine neue Sendung verschieben willst.
Wenn du die Artikel ausgewählt hast, klicke auf Aufteilung bestätigen, um die neue Sendung zu erstellen.
Überprüfe die Details der neuen Sendung. Während der Aufteilung werden das Gewicht und die Bestellwerte geschätzt und anhand der Artikeldaten angepasst. Nach der Überprüfung klickst du auf Bestätigen
Deine Bestellung ist jetzt aufgeteilt. Du kannst geteilte Bestellungen ganz einfach in der Ansicht „Eingehende Bestellungen“ erkennen.

Hinweis: Die Aufteilung einer Bestellung ist eine dauerhafte Aktion, die nicht rückgängig gemacht werden kann.

Was du beim Bestellungssplitting beachten solltest

Bestellungsänderungen werden angewendet: Sobald eine Bestellung aufgeteilt wird, funktionieren die daraus resultierenden Sendungen wie normale Bestellungen. Das bedeutet, dass alle Versandregeln, die du eingerichtet hast, nach der Aufteilung der Bestellung automatisch auf jede der aufgeteilten Sendungen angewendet werden.
Sendungsänderungen werden nicht übernommen: Sobald eine Bestellung aufgeteilt wurde, wirken sich Änderungen, die sich auf eine einzelne Sendung beziehen, wie z. B. die Änderung der Versandmethode, nicht mehr auf die anderen Sendungen aus. Vergewissere dich, dass die richtige Versandmethode in der ursprünglichen Bestellung eingestellt ist, bevor du die Bestellung aufteilst, oder passe sie danach für jede einzelne Sendung an, da sie dann nicht mehr miteinander verbunden sind.

Unterstützte Integrationen

Die folgenden Integrationen unterstützen derzeit die Funktion zur Aufteilung von Bestellungen:

Amazon V2:
Wenn die erste Feedback-Nachricht gesendet wird, wird die Bestellung bei Amazon als abgeschlossen markiert. Die folgenden Feedback-Nachrichten überschreiben die Tracking-Informationen.
Bol V3
eBay V2:
eBay markiert Bestellungen als abgeschlossen, wenn alle Produkte mindestens eine Trackingnummer haben, unabhängig von den versendeten Mengen. Das bedeutet, dass eBay Ihre Bestellung als abgeschlossen markiert, auch wenn Sie mehrere Einheiten desselben Produkts aufteilen und nur einige der Sendungen verschicken. Das Sendcloud-Panel zeigt Ihnen immer die korrekten Informationen zu Ihrer Bestellung und den aufgeteilten Sendungen, unter Berücksichtigung der Mengen.
Magento V2
Shopify V2
Prestashop V2
Wix
WooCommerce V2
Shopware 6 Cloud
Demnächst verfügbar: BigCommerce!

Löschen von aufgeteilten Bestellungen

Sobald eine Bestellung in mehrere Sendungen aufgeteilt ist, verhält sich jede Sendung unabhängig. Um die gesamte Bestellung zu löschen, musst du jede Sendung einzeln löschen. Um eine bestimmte Sendung zu löschen, klickst du auf die drei Punkte neben der betreffenden Sendung und wählst Löschen. Nach der Bestätigung wird diese Sendung endgültig gelöscht. Wenn du die gesamte Bestellung löschen möchtest, wiederholst du diesen Vorgang für alle Bestellungen.

Hinweis: Sobald eine Bestellung oder eine Sendung gelöscht wurde, kann diese Aktion nicht mehr rückgängig gemacht werden und sie kann nicht wiederhergestellt werden.

Aufgeteilte Bestellungen vs. Multicollo

Mit dem Auftragssplitting kannst du eine Bestellung in mehrere Sendungen aufteilen. Das ist ideal, um mit Bestandsdiskrepanzen umzugehen, indem du verfügbare Artikel sofort versendest und den Rest später verschickst.

Multicollo wurde entwickelt, um verschiedene Artikel oder Pakete in einer Sendung zusammenzufassen. Es eignet sich hervorragend, um Produkte aus derselben oder aus verschiedenen Bestellungen in einem einzigen Paket zusammenzufassen. Erfahre mehr über unsere Multicollo-Funktion in unserem Artikel Wie man Multicollo-Sendungen erstellt.