Angepasster Lieferschein

Ziel: In diesem Artikel wird erklärt, wie anpassbare Packzettel in Sendcloud funktionieren, welchen Mehrwert sie für deinen Versandprozess bieten und wie du sie so konfigurierst, dass sie zu deinen operativen Abläufen und deinem Branding passen.

Warum solltest du deine Packzettel anpassen?

Anpassbare Packzettel helfen dir dabei, deinen Packprozess zu optimieren und gleichzeitig das Kundenerlebnis zu verbessern. Indem du Layout, Inhalte und Format deiner Packzettel individuell gestaltest, kannst du:

• Deine Markenidentität stärken
• Die Kommissionier- und Packgenauigkeit verbessern
• Kunden klare Informationen bereitstellen
• Retouren und die Kommunikation nach dem Kauf unterstützen

Alle Packzettel-Einstellungen werden zentral verwaltet. Diese Einstellungen gelten sowohl dann, wenn du Packzettel separat druckst, als auch in Kombination mit Versandlabels.

Passe deine Packzettel-Einstellungen an

1. Melde dich in deinem Sendcloud-Konto an
2. Navigiere zu Versand > Druckoptionen

3. Gehe zu Packzettel

   

4. Wähle deine bevorzugten Einstellungen für Layout, Inhalte und visuelle Optionen, wie individuelle Hinweise, Produktbilder und die Hervorhebung der Artikelmenge.
5. Klicke auf Einstellungen aktualisieren

Optionen zur Anpassung des Packzettels

Nachfolgend findest du Beispiele, wie du deinen Packzettel anpassen kannst:

• Individuelle Hinweise: Füge Retourenanweisungen hinzu, bitte um Bewertungen oder integriere eine persönliche Nachricht wie eine Dankesnotiz.
• Produktbilder: Füge Bilder der bestellten Artikel hinzu, um die Übersichtlichkeit beim Kommissionieren und Packen zu verbessern.
• Artikelmenge hervorheben: Hebe Produkte mit einer Menge größer als eins visuell hervor, um Packfehler zu reduzieren.

Das folgende Beispiel zeigt einen Packzettel für eine einzelne Bestellung. Je nach Konfiguration kann dieser dein Markenlogo, einen Barcode, Absender- und Lieferadressen, die ausgewählte Versandmethode sowie Produktnamen, SKUs und Mengen enthalten.

Packzettel zusammen mit Versandlabels drucken

Wenn du Packzettel + Versandlabels auswählst, werden der Packzettel und das entsprechende Versandlabel gemeinsam in einer einzigen PDF-Datei erzeugt. Das Ergebnis hängt vom gewählten Papierformat ab:

• A6-Format: Packzettel und Versandlabel werden nacheinander auf separaten A6-Seiten innerhalb derselben PDF gedruckt.
• A4-Format: Packzettel und Versandlabel werden auf derselben A4-Seite kombiniert. In diesem Fall kannst du konfigurieren, wie das Label auf der Seite positioniert wird, einschließlich Platzierung und Ränder. Dieses Setup ist für die Verwendung mit speziellem A4-Papier vorgesehen, das einen integrierten Labelbereich enthält.

Hinzufügen eines QR-Codes und eines individuellen URL-Links zu deinem Packzettel

Zusätzlich zu den oben genannten Optionen kannst du auch einen QR-Code oder einen individuellen URL-Link für Retouren hinzufügen:

1. Retourenportal-Link: Du kannst den QR-Code mit deinem Retourenportal verknüpfen, sodass Kunden den Rücksendeprozess ganz einfach starten können, indem sie den Code mit ihrem Smartphone scannen.
2. Individueller URL-Link: Alternativ kannst du einen individuellen Link hinzufügen (zum Beispiel einen Link zum Herunterladen des Retourenlabels oder zu spezifischen Retourenanweisungen), indem du im Dropdown-Menü die Option „Link“ auswählst.
3. Anpassungsoptionen:

•  
  • QR-Code erklären: Füge einen erklärenden Text hinzu, um den Zweck des QR-Codes zu verdeutlichen und sicherzustellen, dass Kunden wissen, wie sie ihn verwenden.
  • QR-Code deaktivieren: Wenn du nicht möchtest, dass der QR-Code angezeigt wird, deaktiviere die Option „QR-Code anzeigen“.
  • Tarifanforderungen: Um die QR-Code-Funktion nutzen zu können, benötigst du einen Premium-Tarif, bei dem die Retourenportal-Funktion aktiviert ist.