Zweck: Dies ist ein Leitfaden zur Fehlerbehebung bei Problemen, die bei der Integration mit Magento 2 auftreten können.
Bitte stelle sicher, dass du die aktuelle Version verwendest
Die neueste Version findest du hier. Du kannst dies über Composer tun, indem du den folgenden Befehl verwendest. Du kannst die Versionsnummer "{version_number}" durch die neueste verfügbare Version ersetzen.
composer require sendcloud/sendcloud:{version_number}
php bin/magento module:enable SendCloud_SendCloud
php bin/magento setup:upgrade
php bin/magento setup:di:compile
php bin/magento setup:static-content:deploy
php bin/magento cache:flushFehler 405 Authentifizierung
Wenn du diese Fehlermeldung erhältst, werden Bestellungen nicht in das Sendcloud-Panel importiert. Wir empfehlen dir, dein Magento V2-Passwort in den Einstellungen deines Magento-Kontos zu ändern. Dadurch sollte der Import der Bestellungen wieder funktionieren.
Fehlermeldung beim Update auf die neueste Version
Wenn du die folgende Meldung erhältst, musst du die alte Sendcloud-Integration löschen und die neueste Version neu installieren. Du findest sie hier.
user is not authorised to Xresource.','parameters":f"resources": "Magento_Sales:: shipMagento 2 Importer lädt keine Bestellungen
Gehe zur Admin-Seite deines Shops, um die Sendungen zu erstellen, und erstelle für jede Bestellung, die du importieren möchtest, eine Sendung. Die Bestellungen werden dann abgerufen und erscheinen auf der Seite „Eingehende Bestellungen“ im Sendcloud-Panel.
Magento 2 Plugin übermittelt die Service Point-Informationen nicht an Sendcloud
Dies passiert, wenn du ein Plugin verwendest, das das korrekte Funktionieren des Sendcloud-Plugins beeinträchtigt.
Fehler: „Diese Option wird von der Magento Store View nicht unterstützt“ beim Aktivieren der Service Points
Wenn du diese Meldung erhältst, während du versuchst, Service Points in deiner Magento 2-Integration zu aktivieren, bedeutet das, dass die Option Store View derzeit in Magento aktiviert ist.
Ursache: Diese Einschränkung wird durch die Art und Weise verursacht, wie Magento Store Views verwaltet. Wenn Store Views aktiv sind, verwaltet Magento Checkout und dynamische Versandoptionen auf eine Weise, die mit der nativen Service-Point-Konfiguration von Sendcloud in Konflikt steht. Dadurch können Service Points nicht aktiviert werden, solange Store Views aktiv sind.
Lösung: Um Service Points zu aktivieren, musst du die Store-View-Einstellung in deiner Magento-Integration deaktivieren:
- Gehe zu deinen Magento-Integrationseinstellungen in Sendcloud.
- Deaktiviere die Store View-Option.
- Speichere die Änderungen und aktiviere anschließend die Service Points erneut.
Danach sollte die Service-Point-Option korrekt funktionieren.
Wenn dein Shop mehrere Store Views benötigt (z. B. für verschiedene Sprachen oder Domains), kann deine Magento-Agentur die Service-Point-Konfiguration manuell anpassen, um dieses Setup zu unterstützen.
Fehler mit der „Table Rate Versandmethode“ beim Import der CSV-Datei
Du erhältst eine Fehlermeldung, wenn du die falsche Datei mit der falschen Bedingung verknüpfst. Du musst die Bedingung richtig einstellen (z. B. Preis im Verhältnis zum Zielort) und dann die Datei erneut exportieren, anpassen und wieder importieren.
Hast du weiterhin Schwierigkeiten? Erstelle ein Ticket und der Support wird sich so schnell wie möglich bei dir melden!