Bénéficiez d'une livraison flexible à des prix attractifs grace à Mondial Relay et son réseau de 40 000 Points Relais pour livrer vos colis en France et en Europe. 

Vos Envois en France 

Mondial Relay Point Relais L

Présentation du service :
Livraison de vos colis dans un des 7000 Points Relais disponibles en France dans un délais moyen de 3 jours ouvrés. 

Spécificités de la méthode d’envoi

  • Dépôt dans l’un des Points Relais membre en France 
  • Notification par email et/ou SMS 
  • Remise du colis au destinataire sur présentation d’une pièce d’identité et contre signature numérisée
  • Colis disponible en Point Relais pour une durée de 14 jours calendaires
  • Pas d’avis de passage

Caractéristiques des colis :

  • Poids maximal : 30 Kg
  • Poids volume maximal: 0,125 m³
  • Longueur maximale : 120 cm
  • Dimensions maximales : L+ l + h = 150 cm
  • Étiquette d’envoi collée à plat sur la plus grande face du colis  

Mondial Relay Point Relais XL 

(uniquement disponible avec votre propre contrat)

Présentation du service :
Livraison de vos colis en Points Relais dans un délais moyen de 3 jours ouvrés. 

Spécificités de la méthode d’envoi

  • Dépôt dans l’un des Points Relais membre en France 
  • Notification par email et/ou SMS 
  • Remise du colis au destinataire sur présentation d’une pièce d’identité et contre signature numérisée
  • Colis disponible en Point Relais pour une durée de 14 jours calendaires
  • Pas d’avis de passage 

Caractéristiques des colis :

  • Poids maximal : 50 Kg
  • Poids volume maximal : 0,5 m³ 
  • Longueur maximale : 200 cm
  • Dimensions maximales : L+ l + h = 200 cm
  • Étiquette d’envoi collée à plat sur la plus grande face du colis

Vos envois vers l’Europe

Mondial Relay Point Relais International 

Présentation du service :
Livraison de vos colis dans un Point Relais en Belgique, en Espagne et au Luxembourg dans un délais moyen de 3 à 4 jours ouvrés. 

Spécificités de la méthode d’envoi

  • Dépôt dans l’un des Points Relais membre en France 
  • Notification par email et/ou SMS 
  • Remise du colis au destinataire sur présentation d’une pièce d’identité et contre signature numérisée
  • Colis disponible en Point Relais pour une durée de 14 jours calendaires

Caractéristiques des colis :

  • Poids maximal : 30 Kg
  • Poids volume maximal : 0,125 m³ 
  • Longueur maximale : 120 cm
  • Dimensions maximales : L+ l + h = 150 cm
  • Étiquette d’envoi collée à plat sur la plus grande face du colis

Mondial Relay Home International

Présentation du service :
Livraison à domicile dans un délai moyen de 3 à 6 jours vers 9 destinations en Europe (Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal et Royaume-Uni). 

Spécificités de la méthode d’envoi

  • Dépôt dans l’un des Points Relais membre en France
  • Remise du colis au destinataire contre signature
  • Avis de passage
  • Colis disponible en point de retrait entre 7 jours (Belgique, Luxembourg, Espagne) et 21 jours (autres destinations) si destinataire absent lors de la tentative de livraison 

Caractéristiques des colis 

  • Poids maximal : 30 Kg
  • Poids volume maximal : 0,125 m³ 
  • Longueur maximale : 120 cm
  • Dimensions maximales : L+ l + h = 150 cm
  • Étiquette d’envoi collée à plat sur la plus grande face du colis

Vos Retours vers la France et l'Europe

Mondial Relay Reverse

Présentation du service :
Retour de vos colis depuis la France et l’international (Belgique, Espagne, Luxembourg) en Relais vers la France. Les délais de retour sont identiques à ceux de la livraison.

Spécificités de la méthode d’envoi

  • Dépôt dans l’un des Points Relais membre en France, en Belgique, en Espagne ou au Luxembourg

Caractéristiques des colis :

  • Identiques à celles correspondant au service choisi pour l’envoi initial. 

Suppléments Tarifaires

Mondial Relay se réserve le droit de rectifier toute erreur de poids sur la base des indications de matériels de pesage régulièrement contrôlés. En cas d’écart, la différence de tarif sera réclamée au client et un coût de traitement administratif de 15 € TTC sera appliqué.

En cas de non-conformité du colis remis par le client (dimensions, emballage, poids…), aucun remboursement ne pourra être opéré par Mondial Relay, les prestations de prise en charge en Points Relais® et de transport vers l’agence ayant été exécutées.

Tout colis ne pouvant être acheminé vers sa destination finale sera mis à disposition du client en agence régionale Mondial Relay.

Restrictions en termes de Contenu de Colis

D'une manière générale, ne peuvent être pris en charge :

  • Toutes marchandises relevant des réglementations nationales, européennes et internationales sur les produits dangereux (matières dangereuses classées par l’ADR (Accord for Dangerous good by Road), des classes 1 à 9 comme, de façon non exhaustive, les explosifs, les munitions, les gaz, les matières inflammables, radioactives, toxiques ou corrosives ainsi que tous les objets qui, par nature ou selon leur conditionnement, peuvent présenter un danger pour l’environnement humain, la sureté des engins de transport, l’environnement, les véhicules, ou endommager les autres colis transportés ; 
  • Toutes marchandises salissantes, des articles contraires au droit du travail, et/ou susceptibles de par leur nature ou leur conditionnement de blesser les employés de MONDIAL RELAY ou de détériorer les équipements de MONDIAL RELAY.
  • À l’international, outre les objets relevant des restrictions ci-dessus, ne peuvent être pris en charge : Les envois exigeant l'obtention par MONDIAL RELAY d'une licence ou autorisation spéciale de transport, d'importation ou d'exportation
  • Les envois dont le transport, l'importation ou l'exportation est interdit(e) par une quelconque loi ou règlementation dans le pays de destination en particulier et de façon non limitative les fourrures, plantes et denrées périssables, psychotropes, valeurs négociables en bourse...
  • Des colis dont l’emballage comporte des injures, des menaces ou des mentions contraires à l’ordre public ou aux bonnes mœurs ou portant atteinte à l’image de MONDIAL RELAY.
  • Sont exclus, sans que cette liste soit limitative, les bijoux, pierres précieuses, métaux précieux, valeurs, les monnaies, devises, billets de banque, les titres de paiement (cartes de crédit, chèques, titres au porteur,…), les bons d’achats, les marchandises voyageant sous carnet ATA comprenant les marchandises d’exposition, des envois contenant des cendres humaines ou reliques funéraires, les animaux vivants ou morts, les armes de catégorie A-B-C-D quel que soit le régime administratif applicable, les stupéfiants, les objets d’art, les produits contrefaits, les publications ou supports audiovisuels interdits par la loi, les denrées nécessitant un transport sous température dirigée, ainsi que les dossiers de réponse à des appels d'offres, les dossiers de pré qualification, les copies d’examen.

Dans l'hypothèse où l'expéditeur confierait à MONDIAL RELAY des objets ou documents relevant des restrictions ci-dessus, ceux-ci voyageront à ses seuls risques et périls et sous décharge de toute responsabilité de MONDIAL RELAY. En cas d’infraction aux dispositions ci-dessus, l'expéditeur autorise MONDIAL RELAY à disposer des colis de la façon qu'elle jugera opportune y compris d'en abandonner l'acheminement et indemnisera MONDIAL RELAY de tous les frais et les conséquences en résultant pour cette dernière, de quelque nature que ce soit.

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