Il est toujours préférable d'assurer les colis que vous envoyez, parce qu'un incident peut si vite arriver. Le montant maximum d'assurance avec SendCloud est de 2 500 € par colis. Attention, l'assurance couvre la valeur d'achat et non pas la valeur de vente de vos produits, il est donc nécessaire de détenir un justificatif d'achat à hauteur de la valeur assurée.

Comment ça marche ?

  1. Lorsque vous êtes connecté(e) à votre interface SendCloud, vous créez un nouvel envoi comme ci-dessous :

Vous pouvez alors saisir le montant de votre choix dans les champs associés comme ci-dessous : 

2. Vous disposez d'une assurance transporteur déjà comprise par défaut. Ainsi, lorsque vous renseignez un montant dans la case assurance, vous l'ajoutez au montant déjà pris en charge par le transporteur.
Par exemple, Colissimo assure de manière standard vos colis 23 euros par kilogramme.  jusqu'à 23 kilos par colis. Si vous souhaitez ajouter une assurance pour des colis plus lourds ou plus fragiles ou plus chers, l'assurance SendCloud est faite pour vous. 

A noter que l'assurance SendCloud couvre votre valeur d'achat et non votre valeur de vente, donc une facture d'achat sera également demandée.

3. Vous pouvez paramétrer une assurance par défaut pour tout ou une partie de vos envois. 

Pour vous simplifier la vie, nous avons décidé d'optimiser vos étapes et de ne pas vous faire faire 10 fois les mêmes choses. Ainsi, vous pouvez assurer un nombre de colis X si vous devez tous les envoyer à un seul client.

4. Lorsque vous cliquez sur "Sauvegarder", votre étiquette d'envoi est prête et vos colis assurés (voir ci-dessous) :

D'autres questions ? N'hésitez pas à nous appeler ou à nous poser vos questions ici. 

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