Maße und Gewichtsbegrenzungen

Hier finden Sie einen Gurtmaß-Kalkulator.

*Bitte beachten Sie, dass es beim Versand nach DE kein Kleinpaket gibt. Für alle Gewichtsklassen gelten die Maße des Normalpakets (NP).

Zuschläge

Schadensmeldung

Bitte beachten Sie, dass Schadensmeldungen unverzüglich nach Zustellung via das Hilfe Center in Ihrem SendCloud Account eingereicht werden müssen. Für den Fall eines verdeckten Schadens ist es notwendig, den Schaden spätestens 7 Tage nach der Zustellung bei DPD einzureichen.

Zudem bitten wir um Verständnis, dass wir keine Kosten übernehmen können, die von DPD nicht erstattet werden.

Paketabholung

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Einzel- und regelmäßige Abholungen zu beauftragen. Bitte beachten Sie, dass Sie für eine kostenlose Abholung durch DPD mindestens 20 Pakete im Monat pro Abholadresse versenden müssen. Ansonsten wird eine monatliche Abholpauschale in Höhe von 9,95 € verrechnet.

ACHTUNG:

Änderung ab 01.09.2018:

bei Abholungen von weniger als 2 Paketen wird ein Aufschlag von € 1,00 pro Abholung je Abholadresse verrechnet.

Tipp zur Vermeidung dieser Kosten: ab 2 Paketen je Abholung bleibt der Abholservice auch weiterhin kostenlos.

Auch die Servicepauschale wird per 01.09.2018 neu bewertet und kommt bei einem Versand von weniger als 29 Paketen im Monat zu tragen.

 

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